【时间地点】 | 2015年10月30~31日 苏州 课程已改版,点击查看最新课纲及安排: 零缺陷质量管理(胡老师) |
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【培训讲师】 | 专职讲师 | ||
【参加对象】 | 汽车业质量管理相关人员 | ||
【参加费用】 | ¥2500元/人 (含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,三天午餐费) | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
课程目标:
◇ 了解新版TS16949的变化
◇ 深入理解过程方法并应用于内审中
◇ 掌握每一条款和主要过程的审核方法和技巧
◇ 掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法
课程大纲:
2009版TS16949有哪些变化
第一单元:过程方法
◇ 以过程为基础的质量管理体系模式
◇ 如何将过程方法运用到质量控制当中
◇ 如何用过程方法的逻辑思维方式进行审核
◇ 章鱼图和乌龟图
第二单元:审核要点和审核技巧
◇ 质量管理体系的总要求
◇ 文件和记录控制过程
◇ 管理承诺
◇ 以顾客为关注焦点
◇ 质量方针与目标
◇ 职责、权限与沟通
◇ 管理评审过程
第三单元:审核要点和审核技巧
◇ 培训管理过程
◇ 员工激励过程
◇ 基础设施管理
◇ 工作环境管理
◇ 产品实现策划
◇ 合同评审过程
第四单元:审核要点和审核技巧
◇ 设计开发过程
◇ 采购管理过程
◇ 供应商管理过程
◇ 生产管理过程
◇ 设备和工装管理过程
◇ 标识和可追溯性
第五单元:审核要点和审核技巧
◇ 监视测量装置
◇ 顾客满意度测量
◇ 内部质量审核
◇ 产品监视和测量
◇ 不合格品控制
◇ 数据分析
◇ 持续改进
◇ 纠正和预防措施
第六单元:审核概念及流程
◇ 内部质量审核的基本概念
◇ 体系、过程和产品审核之间的异同点
◇ 如何评价质量管理体系
◇ 审核方案的管理
◇ 审核的完整流程
◇ 审核沟通和提问的技巧
第七单元:文件评审
◇ 组织学员以小组讨论的形式对几个程序文件案例进行文件评审,帮助学员通过实例掌握文件评审的方法,同时进一步理解标准 第八单元:如何编制检查表
◇ 组织学员以小组讨论的形式针对程序文件案例编制审核检查表,帮助学员通过实例掌握在正式审核前策划审核内容和审核方法,同时加深对程序文件的理解。
第九单元:如何开具不合格报告
◇ 讲解一些专业审核员在实际审核过程中开出的不合格报告案例,帮助学员进一步理解开具不合格报告的方法,同时了解在TS16949审核过程中经常发生的一些问题。
第十单元:情景案例练习
◇ 组织学员以小组讨论的形式,针对一些模拟的情景案例,学习如何判断是否存在不合格,如何判断不合格的性质,如何寻找判定不合格的依据。
第十一单元:疑难解答
◇ 解答学员在标准条款理解和五大工具运用中遇到的任何疑问。
第十二单元:培训考核
讲师介绍:
专职讲师。
授课形式:
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。