MTP中层管理者管理技能提升

MTP中层管理者管理技能提升(董栗序)课程介绍：

课程背景：
    美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么……
    今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
    许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
    MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
    本课程是专门为中高层管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位经理人的高度认同。MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。真正实现“通过别人把事情做好”的愿望。

培训目标：
1.掌握学习新经济时代管理面临的问题和挑战，增强学习的紧迫性
2.掌握现代管理理念，了解企业中高级干部的角色定位，明晰应具能力素质
3.发挥组织的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标
4.了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练
5.学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系
6.掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气
7.掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人

课程大纲：

第一单元：管理者基本认知
1. 管理者从平庸到卓越要做的三件事创造团队感
◆明确利益点：触动员工,了解员工
◆推动关怀文化：关怀员工,释放话语权
◆明确责任感：互动员工
◆视频案例：业绩说话
◆案例：张经理的烦恼
2.管理者面临的挑战
◆从专业人才到管理人才的转型
3.管理者应具备的10项技能
◆自我管理
◆员工管理
◆工作管理
4.管理者角色认知
◆作为上级：企业经营者替身作为下级：管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者
◆作为平级：互为内部客户
◆中层经理六种角色错位:民意代表、向上错位、“自由人”、业务员技术员、“和事佬”…
◆角色扮演：mini企业

第二单元：领导力的发挥
◆管理和领导的差别
1. 领导力的来源
◆领导的意义
◆领导力=影响力
◆影响力的来源（小组讨论）
2. 如何建立影响力
◆建立影响力八个原则
◆一心为公行家里手言行一致
▲高瞻远瞩
▲鼓舞士气
▲坚持不懈
▲亲和爱民
▲关心下属
◆建立影响力两种基础
▲职位权力
▲人格魅力
3. 因情境而异的权变领导
◆员工成熟度:能力低意愿低、能力低意愿高、能力高意愿低、能力高意愿高
◆案例：四个故事
▲T与P导向指导性与支持性行为
▲领导的四种风格指令式、教练式、支持式、授权式
■活动：《领导风格测试》
◆因人而异的风格使用
◆视频案例：不同的槌敲不同的鼓

第三单元：如何激励下属
◆案例：张经理怎么了？
◆下属缺乏积极性的原因
1. 什么是激励？
◆原因
◆需求→ 动机 → 目标 → 满足
2. 马斯洛需求理论
■测试：员工需求排序
◆案例：李丽为何辞职
3. 赫兹堡的双因素理论
◆激励因素
◆保健因素
4. 激励的方式策略目标、榜样、感情、表扬、处罚、参与…
◆视频案例：批评下属
5．激励十大菜单
◆小组竞赛、晋升、荣誉、学习、旅游、轮岗……
◆案例：富士康加薪计划是否有效
◆建构全面的员工创新激励体系：物质性、 精神性、情感性
◆发展性案例：让员工快乐工作激励技巧

第四单元：有效沟通
◆视频案例
◆倒鸭子研讨：影响沟通的因素
1. 沟通的定义
◆三大要素双方 双向 共识
◆三个行为：表达、倾听、回馈
■活动：引导式提问
2. 高效沟通三原则
◆谈行为，不谈个性
◆明确沟通
◆积极聆听
3. 人际沟通风格：因人而异
◆支配型
◆表现型
◆分析型
◆和蔼型
■ 活动：《沟通风格测验》
◆视频案例：士兵突击
4. 与上司、下属、平级进行沟通
◆正确理解上级指令意图
◆案例：爱若与布若
◆如何汇报工作如何向上级提建议
◆平级沟通的障碍案例：亮剑李云龙
◆平级沟通的八大策略
◆如何下达指令5W2H
◆下达指令五种方式吩咐 请托 征询 暗示 征求

第五单元：部属的培育与教导
◆案例：张经理培育下属存在哪些问题
1. 为什么要培育下属？
◆水落石出?水涨船高？
◆为何不愿培训部属？
2. 教练应具备的特征和技能
◆案例研讨：鹰
3. 掌握培育的要点
◆OJT、OFF-JT
◆ OJT的重要性
◆辅导下属的五个步骤
◆个人教导的要点
4. 训练三部曲
◆了解背景 逐步进行 实习视频案例
◆TACT培养模型
◆教育训练 个人提高 导师辅导 行动学习

第六单元：效能管理
1. 时间管理的含义
 ◆时间管理是什么？不是什么？
2. 效率低下的十大杀手
3. 时间不够用的原因分析
◆自我测试：你的时间管理怎么样？
◆视频案例：刘经理犯了哪些错
4. 时间管理的三大法则
第二象限法则
◆ABC法则
◆20／80法则
◆练习：事件优先排序
5. 时间管理的改进方法
■ 团队活动：筑塔
行动计划

讲师介绍：
董栗序老师：
教育及资格认证：
MTP资深讲师；资深企管顾问，实战型培训专家；管理畅销书《决战中层》作者；第五届中国企业教育百强培训师；
复旦、上海交大、同济大学、上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP、中南财经政法大学EMBA特聘讲师；
美国lifo长处发展课程认证讲师，日本培训产业协会MTP认证讲师。
讲师经历及专长：
 ◇ 董先生是一位非常资深的职业经理和企管顾问，曾就读于青岛科技大学、南开大学，拥有24年实战经验，涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。历任台湾瑞圣实业有限公司（深圳），香港远东集团（深圳），黑马广告公司，历任部门经理、总经理等职务。
 ◇ 董先生先后为数百家企业进行过内部培训、管理咨询和策划，能从实践者的角度看管理，以企业实际需求为基础开发课程，融合24年的实战管理经验，为学员提供实效性的管理理念和解决方法，给学员以启迪，课程和实践结合紧密，来源于实践，运用于实践。课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，能与学员现场进行充分的互动，极具亲和力。在财富时报、中国中小企业、人力资源管理、广告大观等各类媒体发表管理文章一百余万字，业界口碑良好。
 ◇ 董老师擅长的课程有：MTP中层管理才能发展、共赢领导力、高绩效团队建设、高效执行力、问题分析与解决、高效会议管理技巧、教练技术、看电影学管理、高效时间管理、卓越的沟通技巧、创新思维、职业竞争力塑造与提升、目标管理与绩效考核……；其中版权课程有：MTP中层管理才能发展、情境领导Ⅱ、Lifo长处管理与长处发展。
培训客户及培训风格：
 ◇ 董老师老师曾培训过的众多知名企业，其中包括：强生医疗器械、玫琳凯、LG集团、TDK、住友化学、先锋电子、电产科宝、CKD喜开理机器、三井金属、东横电气、可立新电子、佳通轮胎、格兰富、吉凯恩、博雷控制系统、海沃机械、日立海立、卡夫食品、金米勒电气、Continental、金斯瑞生物科技、魏德曼、丹宝利、天普药业、意力速电子、伊莎瑞特文具、大众汽车、海信惠尔浦、东风悦达起亚、中国石油、中国石化、中国一汽、中建八局、中粮集团、均瑶集团、上汽集团、长安汽车、上海电气、中船重工、中联重工、华润化工、沈飞集团、思念集团、许继集团、农夫山泉、神舟数码、青岛啤酒、光明乳业、光明米业、格力电器、浙江巨化集团、浙江德力西……
 ◇ 董老师充分关注学员的需求与实际情况，培训有的放矢，现场气氛热烈，培训效果得到学员的高度评价。

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