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领导者之剑-问题分析与解决

【时间地点】 2017年8月25-26日 深圳
【培训讲师】 赵海云
【参加对象】 各阶层管理人员、营销、行政、制造等企业所有各部门员工(备注:本课程的设计可以针对不同的学员对象来加以调整与定制,不仅适用于中高层管理人员,也广泛适用于各部门普通工作人员。)
【参加费用】 ¥2800元/人 现在报名可享受捆绑价4000元/两位,不再打折(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:问题分析与解决培训,领导者之剑培训

领导者之剑-问题分析与解决(赵海云)课程介绍:

   此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO学习系统公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。
    公司里不缺少发现问题的人,只缺少解决问题的人!
    通常,我们去分析解决问题的方式,更多是凭经验靠感觉靠猜测,结果总是治标不治本,抓不住问题的本质,以至于同一问题反复出现。
    作为一名管理者,几乎每天都会遇到各种各样的问题,面对这些问题,你又是如何来解决的呢?我们都知道,管理者的存在就是要帮助企业解决问题的,可是到底怎么去思考问题,用哪种方法来解决,我敢断言大多数管理者都是凭借着自己的经验和感觉去做的,而缺少一套科学的解决问题的工具和流程。
    到底什么才是真正的问题,又怎么才能找到问题背后的根本原因,如何做出正确的决策,怎么确保计划的万无一失呢?《领导者之剑》这门课程就可以帮您学会一套正确的思考和解决问题的流程、工具和方法,从而提高您解决问题的效率和质量,这是领导者和职业经理人的一堂必修课!
    欢迎您走进世界顶级思维能力训练--"领导者之剑"的课堂!

授课方式:分小组PK积分制、案例示范讲解、案例讨论练习、点评分享、工具操练、思维导图做作业

课程特色

1. 根据成人学习特点提供全程案例教学方式,从而使学习效果最大化,国际品牌课程,保证案例的经典性与可靠性。
2. 运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决、决策制定流程,同时积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。
3. 导师具有多年的课程指导及应用经验,能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4. 至少安排50%的时间进行课堂练习,结合现场辅导,使学员可以充分掌握工具的应用。
5. 将提供并辅导“问题分析与解决”的工具表格的学习和使用;
6. 不仅能帮您解决问题,还能帮您学会一套解决问题的方法。

课程收获

作为学员,您将收获到:
1. 建立积极主动的思维、主动管理的习惯;
2. 从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪,设定优先级别,找到核心和重点问题;
3. 培养分析问题的真正原因和解决问题的分析、验证能力;
4. 培养能够事先认识和应对今后有可能发生的危险因素的预测能力;
5. 学会通过聚焦问题来加强 思维逻辑,并在组织内激发更多的创意;
6. 有助于了解到如何增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误;
7. 能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并做决策,提高决策的准确性。
作为企业,您将收获到:
1. 将资源集中在对组织发展最关键、最重要的问题上,并运用团队智慧来解决问题,避免资源的重复使用和杂乱无章,帮助企业更加高效地开展运作;
2. 在企业内部建立一套共通的管理语言来解决问题与进行决策,沟通与合作更加顺畅;
3. 提升组织内部决策的有效性,避免重大决策失误,降低决策风险;
4. 帮助组织目标真正落实到位、执行到细节。
【学员体会】:
我是看了《领导者之剑》这本书之后才来参加这个培训的。我觉得参加这个培训课程非常值得。对书中所说的方法更加能够灵活地应用,这个课程帮助我们解决许多的问题。
——松下部品公司董事莫先生
本课程是一门不可多得的好课程,抽丝剥茧般地教授经理们使用良好的思维方式和方法。
——美国汽车工业集团公司总裁特德•梅里尔
课程对思维方式进行了深入浅出的研究,绘制了一幅进行创造性思维活动的精美蓝图,为我们更好地思考和解决问题指明了前进的方向。
——富兰克林公司副总裁

课程大纲

 ■ “情景分析”解决问题是什么?
 ■ “原因分析”解决问题为什么?
 ■ “决策制定”解决问题做什么?
 ■ “计划分析”解决问题怎么做?

一、情景分析(SAP-Situation Analysis Process)
 ◇ 存在问题:很多人,在面对事情复杂问题模糊时,看不透真正的问题所在,分不清问题的轻重缓急,而选择了盲目的去解决问题,最后结果治标不治本,问题反复出现,浪费了企业大量的时间和金钱。
 ◇ 学习目标:理清问题,并抓住关键,找到解决办法;
 ◇ 工具核心:牛眼提问法——把复杂笼统的问题变得清晰具体。
 ◇ 操作步骤:
第1步. 你关注的关键问题是什么?
第2步. 关注焦点可以区分、细化吗?
第3步. 在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
第4步. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
 ◇ 实操练习:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

二、原因分析(CAP-Cause Analysis Process)
 ◇ 存在问题:当面对过去发生的问题,需要查找原因时,大部分人还是凭借着自己的经验去猜测,然后逐一尝试,实在解决不了,再请专家来解决。用这样的方法来查找原因解决问题,成本巨大,且存在一定的风险和隐患。
 ◇ 学习目标:找到问题背后的根本原因;
 ◇ 工具核心:比较法——通过科学的比较法,花最短的时间和最低的成本,找出问题的根本原因。
 ◇ 操作步骤:
第1步. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
第2步. 比较的事实是什么?
第3步. 如何辨别独特的差异与变化?
第4步. 如何确定最佳的比较方法?
第5步. 如何辨识及检测可能的原因?
第6步. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
第7步. 选择最可能原因
 ◇ 实操练习:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练

三、决策制定 (DMP-Decision Making Process)
 ◇ 存在问题:做决策,其实就是在做选择,很多事情的成与败关键就在选择。当我们面临多个方案可选择时,到底选择哪一个会更好?这个问题常常令人感到纠结头痛。当决策受到外界压力和诱惑时,更容易使我们做出错误的决策,带来无法估量的损失。
 ◇ 学习目标:提高决策质量,避免重大决策失误
 ◇ 工具核心:定标准——选择最佳方案,快速做出决策。
 ◇ 操作步骤:
第1步.您想决定什么?您决策的标准是什么?
第2步.阐明决策目的
第3步.确定决策的标准,风险的评估、权衡
第4步.预先审视潜在问题并予以处理
第5步.与标准相比较,您的替代方案是什么?
第6步.每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
第7步.做出决策
 ◇ 实操练习:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

四、计划分析 (PAP-Plan Analysis Process)
 ◇ 存在问题:一份好的计划,一定是可以执行并且能够掌控结果的。但,很多人在做计划时,欠缺周密详尽的分析与思考,面对可能发生的变化缺乏相应的预防和应急方案。以至于在计划执行过程中,经常会有计划没有变化快,突发事件频发的情况出现。
 ◇ 学习目标:管控计划中的风险和机会,确保计划万无一失。
 ◇ 工具核心:预防/应急、促进/利用——找出计划中的风险和机会,并采取相应的管控措施,做到运筹帷幄,决胜千里。
 ◇ 操作步骤:
第1步. 希望的最终结果是什么?
第2步. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
第3步.确定必要的任务、职责及时限。
第4步.辨别可能出现的潜在问题与机会。
第5步. 发生问题的原因是什么?
第6步. 怎样预防问题与增加可能的机会?
第7步.应急方案是什么?
第8步.您充分利用机会的打算是什么?
第9步.何时启动应急方案?
 ◇ 实操练习:案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

【讲师介绍】
赵海云  问题分析与解决专家
美国ALAMO公司《领导者之剑》  授权认证讲师
青岛培训咨询行业联谊会  秘书长
B2B管理基本功训练系统  核心研发人
国际职业训练协会  授权认证教练

『职业背景』
    赵老师是一位问题分析与解决专家,也是一位实战派培训讲师;领导过,也被领导过;不说空话、大话、套话;句句走心、落地、管用!
    赵老师经历丰富,阅历深厚。他曾先后服务于两家上市公司,并担任人力资源总监和企业内部高级讲师。他曾创办过两家公司,并负责整个公司的运营和管理工作;
    赵老师从事培训工作已十余年的时间,培训人次十几万人次。为国内众多知名企业讲授过近千场次培训课程,深受各企业领导和学员朋友们的一致好评! 被学员们评为最具亲和力、最接地气、最帅气的老师!


 
『授课风格』
    赵老师授课,严谨而不失幽默,激情而不失内涵,具有超强亲和力、感染力和影响力。赵老师经常用身边事,家常话,深入浅出,大道至简,学习起来特别的轻松,内容也很容易理解和掌握。赵老师授课形式很丰富,有案例分享、小组分享、视频观看、团队PK等。总之,听赵老师上课感觉很轻松,学员学习积极性很高,参与性很强。最关键的是能学到很多实用的工作方法和技巧。

『专长领域』
 ◇ 管理者必修课程:
《领导者之剑—问题的分析与解决》
《中层执行力—结果导向&过程管控》
 ◇ 企业员工必修课程:
《一流团队  一流执行》
《赢在执行——一切以结果为导向!》

『服务客户』(部分)
海尔大学、清华大学MBA总裁班、星球地图出版社、南车集团武汉株洲所、南车集团常州戚墅堰所、一汽大众销售公司、华泰汽车、中铁置业、安徽滁州邮政储蓄银行、海信日立、汇银家电连锁、招商局国际码头公司、中国银行青岛分行、建行启动支行、武汉农业银行江岸支行、南通启东农行、如皋农行、海门农行、宝应农行、江苏灌南农村信用社、工商银行、民和牧业集团、百事可乐公司、中国移动青岛公司、中国移动浙江公司、中国移动山东济宁公司、北龙中网(北京)公司、美泰科技、江苏海讯科技、利群集团、百盛集团、日照中瑞集团、日照山海天置业公司、青岛流亭机场、青龙高速、大唐发电厂、河北兴泰发电、武汉千里马工程机械 、锦绣前程置业、泰合建设公司、中国石化岳阳长岭分公司、江苏长江石化公司、烟台弘康体检中心、烟台慈铭体检中心等企业。


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