[课程简介]:商务活动、职场生活占据了我们很多的时间,那么学会职业性的礼仪就尤为重要,能帮你在职场上提升形象,从而应对各种社交活动。 ...
【时间地点】 | 2017年12月05日 上海 | ||
【培训讲师】 | 蒋女士 | ||
【参加对象】 | 职场人士 | ||
【参加费用】 | ¥2400元/人 | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
塑造良好的企业公众形象和个人形象
有何收获?
◇ 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性
◇ 塑造良好的企业公众形象和个人形象
◇ 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功
先决条件?
◇ 期望通过改变自身职场礼仪来提升自己
◇ 对职场商务礼仪感兴趣
为何参加?
◇ 商务活动、职场生活占据了我们很多的时间,那么学会职业性的礼仪就尤为重要,能帮你在职场上提升形象,从而应对各种社交活动。
课程大纲
第一模块:关于礼仪
◇ 礼仪的定义
◇ 礼仪古今谈
案例分析:我到底哪错了?
◇ 礼仪的作用
对个人
对企业
对国家
第二模块:“仪”在职场
首轮效应
问题:人的印象的形成包括哪几个部分?
◇ 仪容
仪容标准
商务淡妆的化妆步骤
手部仪容
◇ 着装
着装基本原则——TPO原则
西装类型
领带
配饰
男士衬衫
男士正装
男士正装着装忌讳
女士正装
女士职业装着装忌讳
游戏:找错小游戏
◇ 表情
眼神——目光凝视区域
◇ 微笑
微笑的价值
微笑练习方法
◇ 举止
坐姿
蹲姿
站姿
鞠躬
第三模块:“礼”在接待
◇ 外客接待
场景一:电话礼仪
接听
拨打
场景二:见面寒暄
称呼的艺术
自我介绍
握手礼仪
名片礼仪
场景三:引领入座
引领
乘坐电梯
安排座次
场景四:主客会谈
介绍
名片
奉茶
场景五:参观公司
乘车
参观
场景六:商务用餐
用餐
1) 中餐风格与中餐文化
2) 餐桌敬酒文化与礼仪
3) 茶水招待礼仪与禁忌
4) 咖啡招待礼仪与禁忌
5) 工作餐礼仪与禁忌
送别
场景七:拜访须知
第四模块:办公室礼仪
◇ 办公场所
听
看
闻
行
◇ 交谈礼仪
礼仪中需要避免哪些内容
交谈禁忌
案例:一个尴尬的聚会
◇ 会议礼仪
会议中的注意事宜
讲师简介 蒋女士
背景经历
◇ 曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理,培训经理、高级内训师
◇ 心理学硕士
◇ 国家注册管理咨询师
◇ 国家注册形象设计师
◇ 人力资源管理师
◇ PPT授证讲师
擅长领域
◇ 《时间管理》\《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》
服务客户
◇ 金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等