[课程简介]:◇ 了解与掌握如何针对市场与对手开展分析,对自身特点与优势经行判断
◇ 通过谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化 ...
【时间地点】 | 2017年11月21-22日 深圳 | ||
【培训讲师】 | 鲍老师 | ||
【参加对象】 | ◇ 销售经理、主管、代表 ◇ 大客户经理 ◇ 客服经理 | ||
【参加费用】 | ¥4280元/人 | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
用双赢的思维和方法保证销售的成功
课程时长
◇ 2天(13小时)
有何收获?
◇ 了解与掌握如何针对市场与对手开展分析,对自身特点与优势经行判断
◇ 通过谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化
先决条件?
◇ 之前需要有商务谈判的经历
◇ 之前对销售或商务合作的全过程有基本认知
为何参加?
作为一名在职的工作人员,你如何思考下述四个问题:
◇ 作为学校与研究机构的专家,他们的研究成果需要的是智商;而每天接触不同用户,解决各种问题的销售同仁,我们的销售业绩更需要的是情商,理论的学习与理论在工作中的运用,谁更重要?
◇ 医生对病人的治疗,先诊断再治疗, 其中的诊断至关重要;销售对不同客户的开发同样有发现需求与满足需求两个阶段,我们要掌握的是解决具体问题的工具,还是提高分析与判断问题的技能?
◇ 优秀的企业看似遥遥领先,知名的品牌似乎占尽了优势!难道这些对手始终一帆风顺,在市场拓展的过程中没有挫折?他们取得成功的经验,与发展中的教训,哪些内容更容易给我们带来觉醒?
◇ 传统的培训通常是按照既定的内容按部就班,参加培训的学员与企业因背景的不同,学习效果相对有限;而咨询式培训则强调的是针对具体问题的解答;你对知识学习与解决具体问题,谁更期待?
课程大纲
前言,思考一些最基本的问题
◇ 除了价格,我们与对手的差异,还有哪些?
◇ 在这些区别与不同之中,我们有哪些特点与优势?
◇ 我们如何利用这些特点与优势打击对手,赢得客户?
◇ 在客户与市场开发过程中,最大的的障碍时什么?
◇ 案例讨论:美国通用电气公司家电事业部在中国市场的开拓
第一模块:自我分析,树立优势
◇ 竞争的三个不同层次
◇ 价格的竞争
◇ 技术的竞争
◇ 标准的竞争
案例分析:通用电气公司在中国市场的选择
◇ 客户谈判与开发中最大的风险
◇ 我们的客户是有选择的
◇ 我们的市场是有选择的
◇ 对于某些客户的丢失毫无遗憾
◇ 对于某些客户的丢失十分可惜
◇ 问题思考:大胜靠的是什么
为何我国的百年老店如此之少
◇ 发现不同, 差异化竞争
◇ 产品的差异
◇ 品牌的差异
◇ 服务的差异
◇ 政策的差异
◇ 对手及市场信息的来源与作用
◇ 内部信息的整理
◇ 外部信息的收集
◇ 信息的作用与贡献:方向,方法,技巧
第二模块:内部协商,整合资源
◇ 内部客户的特征
◇ 自主性
◇ 思考性
◇ 协作性
◇ 内部客户的角色认知
◇ 作为下属,如何与领导沟通
◇ 作为领导,如何与下属沟通
◇ 作为同事,如何与其他部门沟通
◇ 如何达成共识:制度 + 沟通 + 协助 + 全面合作
◇ 良好协商与合作的意义
◇ 对内的意义
◇ 对外的意义
◇ 内部沟通应注意的问题
◇ 多数人的意见不一定正确
◇ 偏移现象
◇ 共振现象
◇ 妥协性
小组讨论:对方谈判常用的计谋,对内协商常用的办法
第三模块:业务精英的沟通技能
◇ 如何听出话外之音
◇ 对方的重点
◇ 会前的准备
◇ 过程的细节
◇ 态度的重要性
案例分析:大学时代上课的课堂经历
◇ 如何讲的有条有理
◇ 讲之前的信息收集
◇ 演讲与报告的区别
◇ 成功与失败的演讲
◇ 意外情况的处理
视频学习:失败演讲的分析,成功演讲的总结
◇ 读出文字间的言外之意
◇ 练习与思考:古文新解
◇ 游戏互动:你擅长提问吗?
第四模块:商务谈判技巧
◇ 商务谈判中的四项基本原则
◇ 谈判前的准备
◇ 谈判策略的选择
◇ 僵局的处理
◇ 谈判的规则与技巧
小组讨论:该产品在三种不同客户的面前应如何更“聪明”地销售?