管理者能力提升工作坊

管理者能力提升工作坊(谢言川)课程介绍：

课程概要

    管理者的角色认知和以目标位导向的时间管理艺术
    作为管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者将清楚自己在组织中的价值；同时，管理者必须拥有清晰的管理目标，目标的最大优点在于它能帮助管理者实现管理的业绩，目标意味着管理者将拥有更强的激励，避免工作中的敷衍了事。
    此外，卓有成效的管理还应该将管理目标做好分解，形成日常的行动计划，并通过利用有限的时间来进行高效的执行，在时间管理方面，管理者应该善于做好以下三件事情：记录自己的时间；管理自己的时间；集中自己的时间，减少非关键性工作所占用的时间。
    管理者的管理沟通策略和激励辅导下属的方法
    作为卓有成效的管理者，还应该拥有高超的沟通技巧，而沟通的前提是对人的理解和对事的知晓，也就是再沟通中充分做到换位思考，并了解事情的来龙去脉，以便更好的进行互动和沟通。管理者对上级领导、对平级同事、对下属沟通的方法和策略又是不一样的，所以，管理者必须采取有针对性的沟通策略，才能达成沟通结果，实现沟通目标。作为管理者，他注重用人之长处，而不介意其缺点。对人从来不问“他能跟我合得来吗?”而问“他贡献了些什么?”也不问“他不能做什么?”而问：“他能做些什么?”“还有什么方法可以帮助下属更快的成长”。卓有成效的管理者善于激励与辅导下属，打造高战斗力的团队，推动组织业绩的实现。

课程大纲
 
第一项修炼：管理者必须清晰自己的角色和工作职责
1、从做事到管人，发生了哪些变化
 ◇ 专业VS管理，两者存在哪些差异？
 ◇ 新晋管理者普遍存在的角色认知问题
 ◇ 企业中绩效缺失的原因分析
案例分析：升职后，张经理的烦恼
互动体验：专业和职业的差异
2、从组织层级、岗位要求分析管理者的几大角色
 ◇ 从高层意识到员工执行，有哪些关键路径
 ◇ 管理者的角色定位模型
 ◇ 管理者如何进入角色
 ◇ 故事分析：《西游记》中的角色分析
 ◇ 案例分析：中层干部的沟通情景分析
 ◇ 3、管理角色下的管理者能力要求
 ◇ 做正确的事和正确的做事
 ◇ 成为管理者的能力要求有哪些？
 ◇ 管理者常犯的几个管理错误
 ◇ 视频分析：《人性》
 ◇ 案例分析：不同角色错位的内容分析

第二项修炼：管理者如何确定自己的目标
1、确定目标的基本构成要素
 ◇ 目标的常见类型
 ◇ 目标分解是SMART原则及其分类
 ◇ 企业关键目标的确定标准
 ◇ 案例分析：目标描述的科学性分析
 ◇ 案例分析：美国总统竞选的目标管理模式
2、目标分解的方法和策略
 ◇ 按照时间维度分解目标
 ◇ 按照层级维度分解目标
 ◇ 按照职能维度分解目标
 ◇ 现场体验：某一组织目标按照不同分解方法带来的差异
 ◇ 3、目标管理实战应用：T-GROW目标管理法
 ◇ Topic-议题：你要研讨、解决的问题
 ◇ Objective-目的：你要达到的目的，最终为了什么
 ◇ Goal-目标：你期望实现的目标
 ◇ Reality-现实：目前的现状是什么？
 ◇ Options-选择：你准备采取什么措施推动目标
 ◇ Will-意愿：整个行动计划安排，如何推动，行动计划+激励机制
 ◇ 现场应用：T-GROW模型实战应用
第三项修炼：管理者如何高效掌控时间
1、管理者为什么闲不下来
 ◇ 管理者在时间管理常见的误区
 ◇ 管理者的时间消费分析
 ◇ 管理者为什么闲不下来
 ◇ 案例分析：某公司管理者的一天工作记录分析
2、工作事项如何进行轻重缓急分类
 ◇ 判定轻重缓急的标准是什么？
 ◇ 重要工作如何分配会比较合理
 ◇ 不同矩阵时间的科学分配法则
 ◇ 案例分析：一位管理者的周计划清单
3、月计划、周计划和日程表如何有效联动
 ◇ 什么类型的工作可以成为月度重点工作
 ◇ 周计划中的如何评估工作负荷
 ◇ 月计划、周计划、日程变如何联动管理
 ◇ 实操工具：科学的月、周、日程计划表的应用
 ◇ 4、时间管理的技巧性策略
 ◇ 如何确保要事第一
 ◇ 确保在重要工作中不被打扰的关键策略
 ◇ 案例分析：“我”家的电视遥控器在哪儿？
第四项修炼：管理者如何有效进行管理沟通
1、管理沟通常用的沟通原理
 ◇ 人际沟通大饼
 ◇ 沟通的哈里视窗
 ◇ 沟通的四要素
 ◇ 情景分析：如何有效应对女性的问题，例如“我的衣服好看么？”
 ◇ 案例分析：一次沟通中的四要素分析
2、管理沟通之向上沟通
 ◇ 分析管理者的沟通风格
 ◇ 照顾上级管理者的面子
 ◇ 善于抓住沟通的时机
 ◇ 通过同步的方法与上司同频共振
 ◇ 应用汇报的关键策略：有理有据、多做选择题
 ◇ 主动确认沟通内容
 ◇ 案例分析：某管理者应对高层的困惑
 ◇ 案例讨论：遇到这样的上司怎么办？
3、管理沟通之平级沟通
 ◇ 建立全局意识，站在公司层面考虑问题
 ◇ 善用换位思考的沟通体验
 ◇ 把握先入为主的机会，获取主动权进行高效沟通
 ◇ 立足于解决问题而非讨论对错
 ◇ 案例分析：跨部门会议如何开
 ◇ 情景分析：如何拒绝平级的不当要求
 ◇ 4、管理沟通之向下沟通
 ◇ 建立沟通的标准话术来快速进行沟通管理
 ◇ 巧妙利用案例来帮助下属分析问题
 ◇ 善于通过提问来帮助下属
 ◇ 培养下属沟通的习惯
 ◇ 案例分析：塑造下属行为标准的几个方法
第五项修炼：管理者必须正确辅导与激励下属，才能创造管理成就
1、如何科学评估下属
 ◇ 绩效考核结果如何进行科学分析
 ◇ 下属的人岗匹配分析
 ◇ 下属的职业特征分析
 ◇ 如何与下属讨论发展计划
 ◇ 现场解读：某企业绩效考核结果分析
 ◇ 案例分析：某下属的个人发展计划与工作岗位无关，怎么办？
2、辅导下属的有效方式
 ◇ 对下属开展工作指导16字方针
 ◇ 下属知识管理的三个阶段
 ◇ 帮助下属快速成长的五大方法
 ◇ 工具应用：快速读书的六个步骤
 ◇ 工具应用：知识管理的分类工具和软件
3、让下属自动自发的秘密
 ◇ 如何帮助下属正确的定位
 ◇ 能不能给下属有价值的心灵鸡汤
 ◇ 如何应用三层分析法对下属进行激励
 ◇ 建立下属愿望清单
 ◇ 帮助下属总结5件大事，并罗列下属“工作大事记”。
 ◇ 案例分析：领导是如何兑现“我的愿望”，
 ◇ 案例讨论：某公司“精神激励法”的妙用

● 讲师介绍
谢言川老师
中国行动学习应用专家、项目设计师
行动学习资深催化师
心理学在企业应用的研究者
中国南方行动学习联盟 创始人
卓越学习发展中心 创始人
格兰仕集团 培训总监
某著名集团领导力中心 主任
山东经信委职教办  高级讲师
讲师资质：
谢老师在家电行业（格兰仕集团总部、销售公司）、地产行业（侨鑫集团总部）等积累了丰富的工作经验、管理经验。并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，开发出了多门行动学习式课程。此外，谢老师根据不同企业的现状和特性，提供个性化的行动学习式的课程服务，更好的将培训落地。
谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。
2012年实施的典型行动学习式课程：
中联重科《内部讲师课程开发训练》共6期；
中国移动东莞客服中心《职业生涯规划》共5期；
中国移动南方基地《情绪与压力管理》共4期；
淘宝大学E-MBA网商《跨部门沟通》共2期；
2012年实施的典型行动学习项目：
1、广州某五星级酒店的讲师训练行动学习项目，采取 2+1+1+2+1的模式，经过3个月的外部和内部有效协作，通过七步四位一体的培训模式，培养了35名优秀的内部讲师，开发了18门优秀的内部课程，解决了该酒店长期以来的讲师弱、课程缺的状态。
2、某电网企业农村电网改造和线损问题解决行动学习项目，采取1+2+2+1模式，历时3个月，应用问题解决六步法、团队共创等行动学习的研讨工具，缩短了农村电网改造的时间周期，提高了改造的进度和效率，并制定了线损管理的相关制度。
主要服务课程及项目：
行动学习：《行动学习催化师训练》、行动学习N+N模式课程、项目
心理学：《幸福工作坊—情绪与压力调适》
管理提升：《问题分析与解决》、《执行力落地》、《跨部门沟通》、《时间管理》
人力资源：《内部讲师课程开发》、《新生代管理》、《部属的激励与培育》、《六维职业化塑造》
授课风格：
实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。
服务客户：
阿特维斯、中油BP、可口可乐、百思买、淘宝大学、移动南方基地、广州移动、北京移动、东莞移动、苏州联通、东莞电信、中兴移动、天音通讯、成都招商银行、农业银行佛山分行、工商银行佛山分行、佛山邮政、白云机场、中国华云集团、山西国网、山西电力设计院、惠州市政府、中建一局、东明石化、新华制药、合生元、周大福、立白集团、美的制冷、美的学院、美的家用空调、格兰仕集团、三洋电器、小天鹅、中联重科、航盛集团、熔盛重工、温氏集团、珠江宾馆、侨鑫集团、金地集团、奥园集团、建华集团、乔丹体育、亦谷服饰、广百集团、科顺化工、大全集团、凡拓网络、海关总署广东分署、香港新一代文化协会、西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学

更多管理者能力提升工作坊相关课程：