课程目标
◆ 了解什么是新零售
◆ 了解什么是新零售运营以及新零售运营的特点
◆ 新零售的行业应用以及新零售未来的趋势
◆ 新零售的四大战略模式
课程大纲
课程重点：什么是新零售运营？
◆ 新零售运营前台
消费场景无处不在
消费者需求升级（商品+服务+内容）
新零售：重构人货场
◆ 新零售运营中台
以消费者为核心的全域营销
基于数字经济的统一市场
新零售服务商重塑高效流通链条
C2B催生高效企业
◆ 新零售运营后台
基础设施不断进步
人工智能贯穿新零售全流程
传感器和互联网提升门店消费体验
AR/VR实现虚实结合的消费体验
课程重点：新零售运营的特点是融合
◆ 数字化
线下场景成为数据节点
实现信息流、资金流、物流的高效统一
◆ 全渠道
线上线下打通，无缝购物体验
渠道的合纵连横
◆ 灵活供应链
高效可逆的供应链
企业和消费者更好连接
◆ 三者融合后的新零售生态
课程重点：新零售企业的典型策略
◆ 上游供应链改进
加强制造端控制，从源头保证品质
自营物流，提升供应链效率
通过第三方物流平台实现物流提升
◆ 渠道变革
减少中间环节，缩短渠道
补全线上线下全渠道，实现无缝衔接
通过无人零售业态覆盖更广义的渠道
扩展国际业务，寻找增长新动力
◆ 消费环节的提升
个性化定制服务反向推动供应链
上门快速配送便利消费者
社交电商增强引流能力，去中心化
新物种新业态打造新体验
课程重点：社区新零售或成下一个零售风口
◆ 如何认知新时代抢占新风口
互联网大潮、跨界整合大潮、新零售大潮汹涌来袭
国内商业竞争态势在变化
新零售是趋势也是必然
◆ 如何理解社区新零售
消费升级引起的商业变革
新零售时代的六大趋势
新零售时代的商业进化逻辑
◆ 社区新零售的场景设计
各建全新的社区消费场景
构建全新的社区双交平台
强调环境的生态氛围
复合化的消费体验场景
社区体验店的商业模式设计
◆ 社区新零售案例分析
“丧茶”是什么东西
淘宝试衣间
天猫回忆超市
课程重点：新零售四大战略模式
◆ 盒马模式—平台思维新零售
平台模式的主要特征
平台模式优劣势比较
平台模式的战略支点
以盒马鲜生为例分析
◆ B2C电商参股—嵌入式新零售
嵌入式模式的主要特征
嵌入式模式优劣势比较
嵌入式模式的战略支点
以京东为例分析
◆ 接入第三方O2O平台-耦合性新零售
耦合性模式的主要特征
耦合性模式优劣势比较
耦合性模式的战略支点
以美团外卖为例分析
◆ 新型传统零售
新型传统模式的主要特征
新型传统模式优劣势比较
新型传统模式的战略支点
以无人便利店为例分析
讲师介绍 陈起辉
中国最大IT在线教育平台极客学院董事总经理
资历背景
◇ 清华本科、中科院硕士
◇ 清华大学深圳研究生院特聘教授
◇ 中国物联网专家委员会特聘顾问
◇ 中国电子协会可穿戴计算产业联盟特聘顾问
◇ 北京大学, 浙江大学, 华东理工大学, 华中科技大学, 武汉大学，西南财大等高校总裁班特聘电子商务导师
授课风格
控场能力强，语言幽默风趣、见多识广、思维活跃、案例丰富、互动性强
引导和帮助学员突破观念和思维。
授课经验
清华、北大、浙江大学、武汉大学、华中理工大学、华东理工大学、四川大学、大河商学院、西南财经大学、武汉企业教育指导中心等等总裁班，中国电信，中国移动，招商银行，建设银行，中建集团，浙江物产（全球500强），上海证券交易所，广发证券，平安人寿、广东农商银行，中信信托，国投控股，齐商银行，山东银行（5期），中国南方电力，海南航空，通联支付，海尔，易迅中大集团，比亚迪集团，美的，DELL，联塑集团，亚材门窗，瑞贝卡，立白，六神，美加净，佰草集，唯品会，好大夫网等......
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