[课程简介]:管理沟通是组织运营的发动机,也是当代管理者最核心的能力。在新经济的市场环境下,企业组织更加扁平化,员工的素质结构和需求发生了极大的改变,要求各层级的管理者拥有更大的能量、更迅速的应变力,更强的个人影响力,去带领员工接受环境和任务的挑战。 ...
【时间地点】 | 2020年7月24-25日 广州 | |
【培训讲师】 | 舒薇 | |
【参加对象】 | 各层级管理者、项目经理、技术管理骨干等 | |
【参加费用】 | ¥3800元/人 | |
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | |
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | |
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
课程介绍:
管理沟通是组织运营的发动机,也是当代管理者最核心的能力。在新经济的市场环境下,企业组织更加扁平化,员工的素质结构和需求发生了极大的改变,要求各层级的管理者拥有更大的能量、更迅速的应变力,更强的个人影响力,去带领员工接受环境和任务的挑战,本课程讲师凭借丰富的管理经验、成功的个人成长经历,帮助学员把握新型组织管理沟通的特性,有效影响新生代员工的价值理念,唤醒他们对待工作的责任感,引导他们的优势需求,迅速成长为组织需要的人才。
课程目标:
一、提升个人影响力,增强在组织中的价值
二、正视管理矛盾,协调代沟导致的对立关系
三、尊重特质,帮助新生代在成长中改变
四、唤醒内驱力,减少管理过程的抗拒
五、创造成就感,让员工的行为产生蜕变
六、改变双方关系,成为员工职业成长的伙伴
课程大纲:
单 元 |
内 容 |
阶段目标 |
第一单元 |
管理沟通与个人影响力 |
1、了解沟通素养对个人职业发展的意义; |
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一、管理沟通的定义和内涵 | |
第二单元 |
管理沟通与团队价值观的引领 |
阶段目标 |
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三、如何让员工践行他们的承诺 |
1、面对新生代多元的价值取向,建立主流价值体系。2、破解员工认同组织文化、并践行组织文化的难题 |
第三单元 |
管理沟通与新生代行为的归正 |
阶段目标 |
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2、修正不当的行为(多使用参照权力) |
根据新生代不喜欢“人治”和管理“过度”的特质,建立科学沟通的系统,减少管理成本和抗拒 |
第四单元 |
管理沟通与新生代的成长 |
阶段目标 |
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一、只有尊重特质,才能减少抗拒
现场测试:你对员工需求的判断与他自己的想要的有多大差距? |
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第五单元 |
管理沟通与员工关系的改变 |
阶段目标 |
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三、管理教练的启发式对话练习
四、提问是管理沟通的核心能力
五、聚焦式会话法ORID(角色扮演) |
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附加单元 |
管理沟通与对上级的“追随力” |
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有需求时 |
一、积极互动,做上级的好帮手
三、即使任务是模糊的,也能收获正确的结果
视频案例:为什么你的想法没有得到支持 |
1、上级是自己成长的最大资源,要充分运用好; |
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课程总结 |
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舒薇——实战管理训练专家
工商管理学博士;高级经济师。
中山大学颐园管理学院客座教授;华南理工大学、美国管理技术大学MBA特聘教授;MTP授证讲师;曾系统接受过美国管理协会(AMA)的专业培训
曾任境外上市公司副总经理;行政总监、人力资源总监、客户服务总监;早年任教于国内著名商学院。
二十年企业管理和专业讲师经验,良好的教育背景。曾长期致力于团队管理、客户服务管理、行政管理、员工培训管理工作,属于实战型讲师。目前被全国主要公开课培训机构聘为核心讲师
服务客户:
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