现场教学●阿里巴巴精品班

现场教学●阿里巴巴精品班(参观考察)课程介绍：

听阿里文化故事，学阿里组织发展管理
此时此刻、非你莫属

【项目内容】
阿里生态参观（阿里总部+梦想小镇）
阿里精品课程《阿里政委体系/阿里巴巴三板斧》

❶【项目背景】
突如其来的新冠疫情，让所有人措手不及，干扰了各行各业，打断了老百姓小富即安的生活现状，也打醒了绝大多数企业，当全国启动一级响应，战时管制的时候，所有人都不敢出门，不允许上街，传统下线生意该怎么维持下去？企业又该怎样活下去？我们都深刻认识到：没有线上，没有电商，在战时或疫情管制下我们撑不下去。面对当下市场的低迷，业务的萎缩，我们的企业准备好了吗？市场和营量终究是企业的命脉，销售受阻只有一死。各行各业都开始了新型的电商直播带货模式，我们准备好了吗？
------我们需要维持和建立一个营商环境，紧贴政策，背靠政府
------我们需要把线上业务重新重视起来，组建一支电商直播团队
------我们需要一支像阿里铁军那样的特种部队跟一套好的铁军机制
------我们需要一个良性的工作氛围好的文化，让人才得以保留和生长

❷【课程设置】

------某年湖畔大学开学的校长第一课上，马云讲到：
人才是公司的第一产品，所有的资源重点要倾向于这方面，花在人身上最重要的成本是什么？工资吗？是公司氛围的建设，文化的建设，公平竞争机制的建设，培训体系的建设！
写进博客，用日记记录下来，那这本书将来值得给所有立志于创业、建立团队，立志于创建自身文化的人看          ——马云
我热爱阿里，最主要的原因是因为中供(阿里铁军)，它就像我的母校一样，培养了我，塑造了我。包括我的价值观，包括我对商业的理解，我对团队的理解，我的心力，面对困难时候的韧性都是在铁军锤炼出来的。如果不是因为在中供铁军里练过，直接到市场上这么残酷的竞争环境里，九死一生。所以，在我内心中，中供是很神圣的，至今都很神圣。         ——程维（滴滴出行创始人）
【关于阿里文化、使命、价值观】
----阿里回忆录：
阿里巴巴走到今天，马云永远认为：支持企业最重要的就是文化。只有一支有温度的团队，未来才会创造出更多有温度的产品、有社会责任的产品，这家企业才会走得更长远。马云说：阿里是一家靠文化、使命、价值观驱动的公司，驱动员工努力工作的从来不是钱，“没人能抢走我的团队。当整个文化形成后，人们很少会受到诱惑，就像你把一个干净空气里生活的人放到污浊空气中一样，即使工资再高，他不久也会回来的。
一个人脸长得丑，就是贴再多金子也掩盖不住；一家企业没有文化自信，就是赚再多钱也没人尊重它。而文化的建立，首先就是来源于老板的性格、思想和行为。是老板言传身教的熏陶，才有了一个企业文化的种子，种瓜得瓜，种豆得豆，“譬树果，心是蒂；蒂若坏，果必坠”，老板的心量、眼光和胸怀决定了企业的上限与命运。也就是说，从逻辑关系上，老板决定了企业的文化、价值观，企业的文化、价值观又决定了团队的战斗力和企业的命运。这点，从当当与京东、京东与阿里巴巴之间的差别就知道了，创始人的性格塑造出来的不同企业文化，直接导致了各自企业的不同结果。

【关于政委体系与管理三板斧】
----阿里回忆录：
马云在一次人力资源部的内部讲话里，评价公司HR用了“最惨”这两个字来形容。“阿里巴巴集团有两个部门是最惨的，一个就是HR，一个是marketing。”
但是，最惨的阿里HR，却做成了众多企业人力资源管理的标杆。

在阿里，有“别具一格”的人力文化氛围、完备的人力培训体系，“六脉神剑”考核员工法、以价值创造为基础的人力资源管理理念。尤其是阿里巴巴的管理之道“三板斧”，“侠客行”及“湖畔学院”，更是各大企业竞相学习的对象，成为各大公司HR/HRD/HRM学习的标杆！

从阿里巴巴走出来的人，无论是业务部还是人力资源部，很多都成为了各大公司的高管、创始人以及各模块的专家。阿里能够有今天的成就，很大程度上取决于阿里卓越的人力资源管理体系。
这样优秀的人力资源管理体系，是每一个HR必须学习的，但是市面上的阿里内部培训资料少之又少，而且都是零零散散的。

❸【行程介绍】
-----阿里西溪园区  访客中心   现场教学
也阿里巴巴西溪园区是阿里现在的总部，园区把5号楼独立布置为访客中心，专门接待来宾，接待过各国元首以及海内外知名人士。这里聚焦了阿里巴巴文化发
展：阿里土话、武侠文化、淘宝亲文化，分享于一体的多功能文化交流中心。

-----梦想小镇  阿里“毕业”同学发展中心、特色小镇
以阿里巴巴总部所在地和金融资源集聚发展的产业生态系统为驱动，通过建设“众创空间”、O2O服务体系，“苗圃+孵化器+加速器”孵化链条，打造更富激情的创业生态系统，帮助“有梦想、有激情、有知识、有创意”，但“无资本、无经验、无市场、无支撑”的大学生“无中生有”，使他们创业的“梦想变成财富”。

【行程配套食宿行】
-----吃•阿里餐厅：感受阿里后勤服务体系
有独立员工餐厅的企业里，餐饮代表了后勤服务体系，反应了企业对员工生活的重视诚度，阿里餐厅是阿里员工用心工作，快乐生活的基础之一。

-----住•阿里亲橙客栈：感受阿里亲橙客栈黑科技
亲橙客栈是阿里巴巴旗下首家智能公寓，以智能传递温暖，收获快乐。入住亲橙客栈，人脸识别控制房门，天猫精灵智能管家为您提供语音服务，控制房间窗帘、空调、电视、灯光。生活设施一应俱全，定制橱柜，沙发、星级酒店舒适床品带来精致睡眠。在这里，科技为生活点睛，给您一个智能舒适的家，让你的房间能听、会到，以及更加懂你。

 ❹【行程安排】

[培训内容纲要]

第1天：阿里巴巴企业文化
1.战略三板斧
上三板：使命、愿景、价值观
下三板：组织、人才、KPI
2.价值观的演变
六字方针、独孤九剑、新六脉神剑
3.价值观的考核
行为标准、故事传播、考核机制
4.文化落地的核心之处
文化品牌沟通：阿里OC团队
文化落地纵队：阿里政委体系
文化氛围营造：阿里特色活动
管理者言传身教：炖出阿里味儿

第2天《阿里巴巴铁军团队打造》

一、精准客户管理篇 -了解你的客户并不难
1. 分类应对不同类型的客户，竞争对手转化技巧
2. 单刀直入攻克指挥官老虎型客户
3. 帮社交者孔雀型客户做决策
4. 获得协调者无尾熊型客户的信任
5. 帮思考者猫头鹰型客户算笔账
6. 转介绍：让大咖客户帮你销售

二、有效拜访实操篇-迈出拜访第一步
1. 陌生拜访：销售生涯第一关，2招摸透客户
2. 攻克拜访路上的拦路虎
3. 三招快速找对关键人
4.  一句开场白，就让客户记住你
5. 三个关键点，提高预约成功率
6. 5分钟拿下竞争对手案例分享
7. 二次跟进：管理拜访节奏，寻找销售时机

三、快速成交铁律篇
1. 销售谈资：挖需求就像谈恋爱，60分钟做好签单
2. 聆听三七法则：好销售70%时间都让客户说
3. 学会察言观色：用“望闻问切”挖掘商机，20分钟成单秘籍
4. 三流销售卖产品，一流销售卖故事
5. “便宜点就买了”，其实是个伪命题

四、销售能力的进阶法则
1. 从三招入手，提高销售效率，无需忧虑业绩压力
2. 销售“三断力”：判断力、推断力、果断力
3. 正确应对客户的反对意见
 4. 价值对等法则：谈更高的薪水、签更大的订单
5. 如何确保完成销售目标？ 找准策略，找对市场，搭好团队
6. 让销售手册变成你的终极武器，燃起你心里的那把火
7. 阿里“销售三板斧”：定目标、盯过程、拿结果

五、成功心态篇-转型迈向top sales
1. 销售做到第五年，不可避免的“更年期” ，业绩保证必修课
2. 快准狠消灭“更年期”，去除不敢心态，转型成功不遥远
3. 为什么有些人可以永远保持积极的心态？ 努力要选对方向
4. 如何培养出Top sales的气质？ 掉队兵转型案例
5. Top sales必备的十个好习惯
6. 小心走向Top sales的绊脚石

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