BEST高能经验萃取--将组织经验转化为培训成果

BEST高能经验萃取--将组织经验转化为培训成果(邱伟)课程介绍：

课程背景
    在你所熟悉的企业中，你是否经常看到这样的现象：一旦企业的业务专家离开其所在的工作岗位，储存在该业务专家大脑中的经验也将随之被带走，继任者将不得不从头开始摸索，甚至这些业务专家一旦离开企业，那些关系企业经营运作的重要经验也将失去。
    《BEST高能经验萃取》课程旨在解决企业中基层管理者、业务岗位技术精英、企业专兼职培训师和企业新员工导师在企业快速发展过程中或核心员工离职时，由于核心经验流失所造成的企业发展内驱力不足和优秀经验难以留存的问题。本课程围绕BEST高能经验萃取“鱼”模型，结合大量的工具、方法和本土案例，可以让读者快速学会将部门或岗位中优秀的岗位经验情境化，隐性经验显性化，显性经验形象化，推广经验普及化的成果。

课程收益
1. 萃取业务专家的优秀经验
2. 输出可赋能的标准化操作宝典和情景案例
3. 掌握一套可落地并持续应用的系统化萃取方法论
4. 培养一批企业内部萃取师

课程大纲

第一部分、Blueprint  制定蓝图，优秀经验情境化
1. 定方向：三维度初定萃取主题
1) 分解岗位关键任务
2) 盘点主要工作场景
3) 梳理岗位业务问题
2. 量价值：五标准识别优质主题
1) 金：有价值
2) 木：需传承
3) 水：常发生
4) 火：急需要
5) 土：覆盖广
3. 筑边界：明确经验萃取起止点
1) 输入条件是萃取的前提
2) 输出结果是萃取的标准

第二部分、Extract 逐级萃取，隐性经验显性化
1. 优秀经验CT图：头身足包模型
2. 头：经验萃取的四个标准
1) 优秀经验的黄金标准一：有结构
2) 优秀经验的黄金标准二：可模仿
3) 优秀经验的黄金标准三：易应用
4) 优秀经验的黄金标准四：能容错
3. 身：经验萃取的五个层级
1) 一级萃取切框架
2) 二级萃取挖细节
3) 三级萃取识障碍
4) 四级萃取配工具
5) 五级萃取做优化
4. 足：经验萃取的三种方式
1) 自我复盘式萃取
2) 专家访谈式萃取
3) 综合观察式萃取
5. 包：经验萃取的两大核心工具
1) 自我复盘表
2) 专家访谈表

第三部分、Structure 建模封装，显性经验形象化
1. 识别：通读方法识关键
1) 关键信息
2) 关键动作
3) 关键要素
2. 构建：组合要点建关系
1) 流程步骤
2) 并列合力
3) 多元关系
3. 包装：形象生动促记忆
1) 化零为整
2) 穿针引线
3) 以简御繁
4) 形象类比

第四部分、Trasfer 传承落地，推广经验普及化
1. 传承方式一：岗位经验操作宝典
1) 适用范围
2) 操作说明
3) 问题答疑
4) 配套工具
2. 传承方式二：岗位经验情景案例
1) 剧情引导式案例
2) 方法嵌入式案例
3) 多方对话式案例
3. 传承方式三：岗位经验视频微课
1) 微课脚本设计七种武器
2) 视频微课制作八步流程

主讲老师  邱 伟
 ◇ 畅销书《FAST高效课程开发：培训师成长实践手册》 作者
 ◇ 《BEST高能经验萃取：将优秀经验转化为绩效成果》作者
 ◇ “我是好讲师” 总决赛   梦想导师&北京赛区首席导师
 ◇ 美国认证协会  注册国际职业培训师认证  首席讲师
 ◇ 美国认证协会  注册国际培训经理认证    授课讲师
 ◇ 15年培训课程设计与开发经验，资深教学设计师
 ◇ 企业内训师培养与组织经验萃取专家
 ◇ 国家认证绩效改进师
 ◇ 互联网自媒体“课程开发实验室”创始人
 ◇ 美国文化协会 ToP®课程引导师
1、问：邱伟老师，同样的课程内容不同的项目时间，设计的依据是什么？
答：按照我在课程大纲中的说明，标准版时间就能够讲完所有内容，并产出基本成果。但是，随着项目时间增长，开发成果的数量会增加，同时成果质量也会得以提高。另外，如果过多利用学员课后工作时间，对他们的学习意愿和时间保障都是一个重大考验。根据我的经验，课上不能完成任务的80%进度，课后大多时候很难达到培训目标的要求，也很难保障成果产出的数量和质量。
2、问：邱伟老师，晚辅导的价值在哪里，你是如何收费的？
答：如果企业对于成果的质量要求较高，我是建议增加晚辅导，这样可以通过增长课程时间和增加讲师辅导两个维度来提升质量。如果企业学员的基础薄弱，我也建议增加晚辅导。根据我过往的项目经验，有没有晚辅导，产出成果的质量差距至少在30%以上。晚辅导一般是3小时，我按照半天课酬来收费。如果企业不能安排晚辅导，我也会在每天课程结束后布置作业，督促学员课后主动消化内容和完成任务，但缺少了监督和辅导，质量好坏就取决于学员的意愿和自觉性了。
3、问：邱伟老师，为什么要分组萃取，而不是一人一个萃取主题？
答：不管企业选择几天版本的课程，在BEST高效课程开发课堂上，我都会根据企业的选题，带领学员全程实战萃取。但是，为了保障课堂萃取的效果和学员的积极参与，我会要求以小组为单位来开发。这样做的好处是，能够有效调动学员的积极性，同时学员间群策群力也会提高开发成果的质量。如果是一人一个萃取主题，对于学员的要求就会很高，而且在开发过程中，这种高要求会造成学员的“畏难情绪”，从而造成不能按时完成萃取成果或萃取成果质量差等问题。

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