培训会员
热门点击:参观考察 中层干部 研发管理 采购管理 海关事务 秘书文秘 人力资源管理 销售营销 绩效管理 仓储管理
您现在的位置: 森涛培训网 >> 公开课 >> 销售培训销售技能培训销售技巧培训电话营销培训 >> 课程介绍

解决方案销售技巧

【时间地点】 2022年11月23-24日 广州
【培训讲师】 张岚
【参加对象】 一线销售人员、销售管理人员
【参加费用】 ¥3800元/人 (含培训费、教材费、税费、茶点)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:销售技巧培训

解决方案销售技巧(张岚)课程介绍:

课程收益:

1. 掌握解决方案销售的基本步骤
2. 掌握找到正确目标客户的步骤
3. 掌握销售沟通的关键技巧

课程大纲

一、解决方案销售的基本步骤

1. 解决方案销售的特点
2. 解决方案销售的步骤
- 寻找销售线索
- 客户需求了解
- 弄清客户组织结构及采购流程
- 发展客户关系并提交方案
- 谈判与成交
- 执行与拓展
3. 案例讨论

二、解决方案销售的“三部曲”

1. 解决方案销售的“三部曲”
- 找对人
- 说对话
- 做对事
2. 解决方案销售的MAN法则
- M:money
- A:authority
- N:needs
3. 找对人的五个步骤
- 分析客户需求(分析工具)
- 弄清客户采购流程
- 分析客户内部的角色与分工
- 接近客户
- 赢得客户信任
4. 案例分析&角色扮演

三、专业销售沟通技巧

1. 沟通前的充分准备
- 心理和情绪准备
- 仪表和体力准备
- 内容准备
- 对异议的准备
2. 倾听的技巧
 - 回应前稍作停顿
 - 及时澄清
 - 重复要点
 - 观察肢体语言
3. 强有力提问
 - 做销售一定要善于提问
 - 保持控制权
 - 用提问挖据客户需求和利益
 - 用提问找到客户关注点
 - 用提问收集竞争对手信息
4. 处理异议的技巧
 - 最常见的客户异议
 - 如何应对
 - 预防异议的最佳方法
5. 沟通后的跟踪与反馈
6. 课堂练习:角色扮演

四、因人而异的沟通策略

1. 辨识不同客户的性格特质
 - D: Direct
 - I: Interact
 - S: Supporter
 - C: Corrector
2. 不同性格特质的沟通策略
3. 课堂练习


【讲师简介】  

 
张岚老师拥有上海财经大学MBA学位。1994-2009年期间,她曾先后供职于通用电气中国(GE)、飞利浦中国和国内上市公司,任总经理、业务总监等高层管理工作。现任上海培训协会(STA)理事会主席。
她带领数百人的团队,在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式, 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验,为她的授课沉淀了深厚的基础。
 张老师在销售和市场领域实践多年,深感业务是企业发展的引擎。所有的培训,都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。
因此,张老师除了内训需求调研,还会调研企业的行业特征、市场地位、主要竞争对手、销售渠道等业务状况,并选用行业或企业的案例来进行分析讨论,力求有的放矢、贴近企业现状。
近年来,张岚老师致力于研究互联网对企业转型与营销的深刻影响,开发了相关课程,受到客户的一致好评。


培训课纲 课纲下载


更多解决方案销售技巧相关课程:

课程专题团队建设专题 | 销售技巧培训


关于我们 | 法律声明 | 服务条款 |热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 文字站点 | 加入收藏 | 用户中心 | 培训需求提交
固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2022 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务