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KPI,BSC绩效技术与实施方略

【时间地点】 2008年9月20-21日(周六、日)广州冰花酒店
【培训讲师】 蔡巍
【参加对象】 事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士
【参加费用】 ¥2380元/人 (含培训费、教材、证书、午餐等)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:KPI、BSC绩效技术与实施方略培训

KPI,BSC绩效技术与实施方略(蔡巍)课程介绍:

● 课程背景
 ◇ 如何建立各个岗位应该考评的项目 
 ◇ 如何确定每个考评项目的量化指标
 ◇ 如何推动以及持续考评活动的进行 
 ◇ 如何将考核评估与目标管理相对照

● 课程大纲(部分):
一、绩效管理的意义:

 ◇ 绩效管理对企业、经理的意义;
 ◇ 考核的方法的对比;
 ◇ 绩效管理所面临的困境;
二、目标与指标
 ◇ 什么是目标?
 ◇ 目标与任务;
 ◇ 什么是指标与指标的性质;
 ◇ 选择指标的标准;
 ◇ 什么是KPI;
 ◇ 指标的类型
三、建立公司级的KPI
 ◇ 价值树法;
 ◇ 鱼骨图与头脑风暴法;
 ◇ 关键结果领域法;
 ◇ 关键成功因素法;
 ◇ 目标策略法;
四、平衡计分卡
 ◇ 平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?——平衡计分卡的本质;
 ◇ 战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;
 ◇ 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
 ◇ 平衡计算分卡就是四个纬度吗?公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?——平衡计分卡的落实;
五、如何分解KPI
 ◇ 如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系;
 ◇ 指标的责任人;
 ◇ 指标分解中的注意问题;
 ◇ 案例分析与练习
六、确定目标——KPI的计分方式
 ◇ 设定目标的痛苦;
 ◇ 设定目标的原则;
 ◇ KPI的计分方法;
七、绩效管理的周期
 ◇ 年考考什么?月考考什么?
 ◇ 长周期与短周期;
 ◇ 不同层次与职能部门的周期;
 ◇ 指标的组合方式;
八、主基二元考核法
 ◇ KPI所无法解决的问题;
 ◇ 主要绩效与基础绩效的关系;
 ◇ 如何在实践中运用主基二元考核法;
九、 KPI与薪酬挂钩
 ◇ 薪酬与KPI的周期;
 ◇ 绩效薪酬的几个模式;
 ◇ 绩效薪酬的比例;
 ◇ 绩效薪酬中要注意的几个问题;
十、推行绩效管理所遇到的问题与对策
 ◇ 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
 ◇ 推行的程序;
 ◇ 绩效管理与企业文化;
十一、计划阶段的绩效沟通
 ◇ 什么是绩效计划;
 ◇ 绩效计划中沟通的问题点:
 ◇ 定目标中的沟通;
 ◇ 分解指标中的沟通;
 ◇ 资源配置方面的沟通;
 ◇ 相关部门协作方面的沟通;
 ◇ 上下级沟通之间的技巧;
十二、绩效计划的执行与辅导
 ◇ 绩效辅导的意义;
 ◇ 辅导阶段的重点;
 ◇ 辅导阶段如何发现显性与隐性的问题;
 ◇ 常见的4种绩效沟通的方式;
 ◇ 外部情况发生剧烈变化是如何解决;
 ◇ 辅导阶段绩效沟通的5个注意点;
十三、反馈阶段的绩效沟通
 ◇ 反馈阶段沟通的要点;
 ◇ 反馈阶段经理与员工的角色;
 ◇ 面谈的目的;
 ◇ 面谈中需要注意的问题;
 ◇ 改进计划的制定;
 ◇ 如何与不同种类的员工进行面谈;

● 导师简介
   蔡巍
(WEI CAI)老师,工商管理硕士,权威人力资源绩效管理实战专家。善长于人力资源管理,特别在绩效与薪酬体系设计有很深造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的企业进行过全面的人力资源咨询服务。《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏作家和专家评论员。
   从2000年开始蔡巍先生受全国培训公司,顾问咨询公司及民营,高科技公司之约,讲授公开课,录制教学片及举办企业内训,并以亲和,深入的实务派风格见长,授课企业达3千多家。
   出版的书籍: 《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》、《拿多少,业绩说了算》等。


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