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新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升

【时间地点】 2013年4月19-20日 上海 | 2013年4月21-22日 深圳
【培训讲师】 钱老师
【参加对象】 企业中高层、新上任主管、经理,储备人员,部门经理/主管,职能经理,技术经理,班组长。
【参加费用】 ¥2800元/人 (包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:新任管理者人才培训,团队建设实战培训,管理技能提升培训,中高层经理培训,中层干部培训

新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升(钱老师)课程介绍:

● 授课特点:
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,通过行动学习的方式,帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。

● 课程目标:
1、帮助新任管理者快速建立正确的人才管理的观念,清楚的定位自已在部门人力资源管理工作中的角色和认知;
2、学习、提高面试技巧,学会运用专业的面试评估工具和技巧,为企业和部门物色适合的人才;
3、能够帮助员工制定个人发展计划,建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容,营造良好的组织学习氛围;
4、帮助新任管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法,使考核指标更科学更客观更有效;
5、帮助新任管理者正确看待领导激励(非物质)的作用,掌握领导激励的方式、方法,并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等,使员工实现自我激励;
6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法,建立和谐的员工关系和机制,留住优秀人才。

● 课程大纲:
模块一:新任经理的人才管理之道
案例分享:华为人才管理的成功之道
1、什么是人才管理
2、人才管理与人力资源管理的主要区别,人才管理的基本功能
3、人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4、新任经理的人才管理实务与要求
行动学习研讨:新任经理在人才管理中的主要困惑与解决之道

模块二:物色人才----新任经理的选人之道
1、招聘如何更好支撑企业战略
2、管理者在招聘中的责任及主要工作
3、行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
4、基于胜任素质的人才招聘
 ◇ 人才选聘的基础与要素—胜任素质
 ◇ 基于胜任素质的人才甄选
5、人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6、重点面试方法训练—关键行为面试法
 ◇ 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
 ◇ 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
 ◇ 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
 ◇ 行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计与运用
7、常用面试技巧训练
 ◇ 面试中观察的内容和重点
 ◇ 面试官有效倾听技巧
 ◇ 面试官如何更好提问题
 ◇ 面试官怎样深入追问以更多真实的信息

模块三:培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨:如何使部门员工培训真正产生价值?
1、管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2、721人才培养模式及应用
案例分享:华为基层管理干部培养计划
3、通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
 ◇ 人才培养的主要模式及问题
 ◇ 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
 ◇ 部门管理者如何有效培训的途径与方法
 ◇ 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
4、如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
 ◇ 员工发展计划的目的
 ◇ 员工发展计划设计的关键步骤和要求
5、新员工的培训与管理——关注新员工的培养
 ◇ 新员工培养的价值分析
 ◇ 如何了解新员工的需求
案例分享:某知名企业新员工培养历程
 ◇ 新员工管理要点
案例分享:华为的思想导师制在员工培养中的运用

模块四:用好人才——让绩效管理产生绩效
1、绩效管理核心理念与目的分享
行动学习研讨与点评:如何让企业绩效管理有效落地与实施
2、新任管理者绩效管理技能与工具
3、绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定
 ◇ KPI体系设计方法及步骤
 ◇ 如何提练关键领域KPI指标
 ◇ 职位级KPI如何承接部门级KPI
 ◇ KPI指标如何定量?如何定性?
     现场练习:某职位考核指标提练与设计
4、绩效管理的核心技巧二:绩效辅导及跟进:
 ◇  绩效目标的跟进的误区
 ◇  如何有效跟进员工的绩效目标 —— 目标管理地图的使用
 ◇  绩效辅导的主要途径与方法
5、绩效管理的核心技巧三:绩效面谈与反馈技巧
 ◇  绩效面谈的目的及要求
 ◇  绩效反馈面谈的内容与原则
 ◇  如何进行建设性反馈
 ◇  绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈

模块五:激励人才——让人才激情燃烧
1、员工的激励方式及运用
2、非物质激励的高效运用——领导激励
情景案例研讨:三位管理者领导方式对比与分析
3、如何有效了解下属的需求
 ◇ 马斯洛需求理论和双因素理论
 ◇ 激励因素的挖掘与应用
4、如何进行正确的激励
 ◇ 判断需求层次
 ◇ 找到激励因子
 ◇ 设计激励手段
 ◇ 运用正确的激励方式
5、三种激励方式的比较分析与运用
情景案例解析:三种类型激励方式的使用分析
6、激励方法使用与交流
 ◇ 薪酬激励的管理与使用
 ◇ 非经济性激励挖掘与使用

模块六:关注人才—员工关系的处理与沟通
1、员工离职原因分析
2、如何留住优秀员工
 ◇ 企业留住优秀员工的四大关键思路
 ◇ 挽留优秀员工的常见问题及对策
 ◇ 员工离职面谈技巧及要领
3、如何处理问题员工
 ◇ 问题员工的识别
 ◇ 问题员工处理的若干技巧

● 讲师介绍:钱老师
原华为人力资源管理专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;中国南方行动学习联盟创始理事;中国首批行动学习认证催化师;应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人,企业一百多家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;讲课富有激情,课堂互动性强且寓教与乐、气氛活跃,行动学习与案例研讨完美结合,深受广大学员欢迎!
主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油、三一重工、工商银行、漳州邮政、中国南车、宿州移动、南方电网、美的集团、烽火通信、三亚凤凰机场、海信网络、福建冠城大通、深圳金融联、才子服饰、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信汇、TCL、软通动力、浙江一鸣食品、北京富基融通、长安标致雪铁龙、YKK、泛仕达科技、北京数字天堂、新宝电器、广东信源集团、深圳科信、中贸集团、渤海银行、先豪集团、宝盟投资、海航股份、华阳多媒体、光弘科技、中燃集团、新疆八钢、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公司、爱蒙(金雅典)、金三峡印务、深圳国资委、深圳赤湾港航、广东电网、深圳机场集团、九联科技、志美实业、潮宏基珠宝等一百多家企业。
品牌课程:《战略人力资源管理与员工能力开发》、《招聘系统构建与猎头式招聘实施》、《高效招聘与面试技巧提升》、《培训体系管理与开发》、《战略绩效管理实战工作坊》、《绩效辅导与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。


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