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过程方法与流程管理

【时间地点】 2015年7月03日  上海(星期五)
【培训讲师】 Wes Wang
【参加对象】 总经理、总监、部门经理、高级主管
【参加费用】 ¥1800元/人 (含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,一天午餐费)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:过程方法培训,流程管理培训

过程方法与流程管理(Wes Wang)课程介绍:

培训目标:
1. 探询流程管理能够解决企业哪些问题,明晰流程管理的理念;
2. 理解流程管理的作用和价值,了解流程企业的整体图景;
3. 熟悉流程管理的系统方法,掌握流程管理的实用工具;
4. 提供识别、开发、改进一个流程的技术和方法;
5. 让学员掌握流程分析的基本模型和流程规划、描述的技巧
 
课程大纲:
1. 业务流程管理的基本概念
 ◇ 流程管理的背景
 ◇ 什么是体系
 ◇ 什么是流程
 ◇ 什么是活动
2. 建设流程型组织面临的挑战
 ◇ 传统组织运作方式
 ◇ 从职能到流程的转变
    流程的效率
    看不见的部门隔阂
    从经理到流程主人(负责人)
3. 实施流程的起点—识别流程
 ◇ 流程识别模型
 ◇ 流程的分类
    按性质分类
    按层次分类
 ◇ 建立流程清单
 ◇ 确定流程之间关系
 ◇ 企业总体流程地图
4. 实施流程的核心—分析流程
 ◇ 流程分析模型
    流程负责人
    流程输入
    流程输出
    流程参与人员(岗位识别)
    流程资源(硬件、软件、预算)
    流程测量指标(流程KPI)
    流程方法(程序和制度)
5. 流程描述
 ◇ 流程图
 ◇ 流程图绘制方法
 ◇ 程序文件形成
6. 流程实施和改善
 ◇ 流程文件的培训
 ◇ 岗位职责的更新
 ◇ 定期的流程审核
7. 案例和练习

讲师介绍:Wes Wang
王老师在体系策划、流程管理、制造业项目管理等领域内具有丰富的咨询、培训经验。
王老师长期从事企业管理系统的策划和实施工作,有深厚的项目管理、技术功底以及应用实践经验。王老师具有世界级企业管理系统的实践经验,熟悉先进的体系理论和方法;曾分别就职于制造和咨询行业,服务于制造、服务、IT等不同行业,具有较广知识结构和较丰富的行业经验,熟悉国内企业的管理现状。在管理咨询领域,王老师长期从事管理体系的推广应用,致力通过体系化、流程化提高企业运作效率,对管理的流程化、体系化过程中的持续提升具有深刻理解。
历任总经理助理、企管经理、体系总监等职
曾经培训和咨询过的部分客户有:GE塑料(上海)有限公司、上海惠普(HP)有限公司、海尔集团、圣戈班集团、西格里碳素(上海)有限公司、富士康杭州、库柏电器(上海)有限公司、无锡佛吉亚汽车部件有限公司、国通网络(上海)有限公司、旭电管理(上海)有限公司、奥托立夫、贝内克-长顺、瓦锡兰推进装置(无锡)有限公司、凯士比阀业(上海)有限公司、高屋希克斯电子(上海)有限公司、思华科技(上海)有限公司、上海天宇技术发展有限公司、宁波东海蓝帆科技有限公司、美商卫利有限公司、宛先陶业国际贸易(上海)有限公司、百格电子(南通)有限公司

课程设置:
知识讲解、方法介绍、案例分析讨论、互动交流
授课形式:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。


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