通用项目管理实战操作

通用项目管理实战操作(钟老师)课程介绍：

培训收益：
1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；
2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；
3、分享项目管理的经验；
4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。

课程大纲：
第一天上午：培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知
第一天下午：项目管理要点：五大过程之启动、计划部分
第二天上午：项目管理要点：实施与监控、收尾部分
项目管理经验分享：
 ◇ 高效运作的典型案例分享
 ◇ 流程化、规范化运作的典型案例分享
 ◇ 精细化管理的典型案例分享

第二天下午：项目管理专题研讨：
 ◇ 进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇
 ◇ 头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

前言：培训需求汇总和分析
 ◇ 企业主营业务是什么？
 ◇ 哪些业务用项目的方式在运作？
 ◇ 项目运作过程中有哪些困难和问题？
 ◇ 项目管理培训的需求有哪些？
 ◇ 根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容
 大家还有什么需求？

一、项目经理角色认知（这一模块可选）
前言：
 ◇ 作为一位管理者，你的职责是什么？
 ◇ 项目经理的角色（职责）应当如何界定？
1、认知工具：理解层次模型
（1）理解层次的理论模型
（2）理解层次的管理应用
 ◇ 管理自己
 ◇ 管理他人
（3）理解层次的认知应用
 ◇ 微软唐骏的沟通案例
2、项目经理的身份职责
（1）项目的第一责任人
（2）项目干系人的管理者
（3）项目经理是问题管理与推动解决者
（4）带领团队达成目标
案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！
 ◇ 李经理是合格的项目经理吗？为什么？
 ◇ 李经理如何改进管理？

二、项目管理认知
前言：
 ◇ 项目与日常运作有哪些区别？
 ◇ 为什么项目经理要重视干系人的管理？
 ◇ 为什么要学习项目管理？
项目与项目管理
1) 什么是项目
 ◇ 项目的特点
 ◇ 哪些是项目
 ◇ 项目与日常运作性工作
2) 什么是项目管理
 ◇ 项目管理目标
 ◇ 项目管理之干系人管理
 ◇ 项目管理的精髓
 ◇ 九大知识领域与项目管理阶段
 ◇ 项目管理知识领域与过程组
 ◇ 项目管理认证
 ◇ 中西式项目管理的区别

三、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）
前言：
 ◇ 项目管理工作的总体框架是什么？
 ◇ 项目管理各个阶段的工作重点是什么？
 ◇ 如何编制出一个项目主计划（核心计划）？
 ◇ 虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？
 ◇ 如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结
1、项目启动阶段
1) 启动阶段的任务、输出、工具方法模板
2) 项目赞助人、项目经理的责任
3) 申请立项
4) 组建项目组
5) 项目策划/制作任务书
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 项目评价标准
• 假定与约束条件
• 项目利益干系人
6) 项目开工会
启动阶段TOP3：关键点、常见问题
分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？
2、项目计划阶段
1) 计划阶段的任务、输出、工具方法模板
2) 计划过程示意图
3) 工作分解结构
 ◇ 分解的方法
 ◇ 表达形式
 ◇ 分解方法示例
 ◇ 分解原则
 ◇ 最底层的特征
 ◇ 将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵
4) 活动排序
5) 资源工期成本估算
6) 进度管理计划
7) 风险管理计划
8) 项目沟通计划
9) 项目计划
计划阶段TOP3：关键点、常见问题
分组演练：WBS分解的分组演练。
3、项目实施/监控阶段
1) 实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板
2) 沟通
3) 项目监控
4) 变更管理
 ◇ 变更的流程
 ◇ 变更的注意事项
实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题
4、项目收尾阶段
1) 收尾阶段的任务、输出、工具方法模板
2) 评估与验收
3) 项目总结
4) 文档归档
收尾阶段TOP3：关键点、常见问题
5、项目成功的关键因素
1) 项目成功的标志
2) 业界项目成功的因素
3) 业界项目失败的因素

四、项目管理实战演练
1、华为项目管理经验分享（可选，根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例）
高效运作的典型案例分享
 香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享
流程化、规范化运作的典型案例分享
 HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享
精细化管理的典型案例分享
 HW公司工程作业标准化经验分享
研发IPD经验分享
华为外包管理的演进

五、项目管理专题研讨：
 ◇ 进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇（这些专题根据客户实际需求，可选）
 ◇ 头脑风暴：本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
将以思维导图为工具，和大家一起头脑风暴，分析问题，确定优化改进的方向。

六、赞赏与嘉许：
 ◇ 分享你这2天的收获
 ◇ 说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划

讲师介绍：钟老师
 ◇ 资深项目管理专家
 ◇ 华为高级项目经理、高级讲师
 ◇ 华为十大优秀教师
 ◇ 华为公司《项目管理实战演练》、《项目管理流程》、《工程实施流程》等课程开发者及主讲讲师
 ◇ 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)
 ◇ 第一届“我是好讲师”全国TOP100讲师
 ◇ 神州巨龙通信行业工程项目管理首席讲师
工作和培训经历：                                          
 ◇ 钟老师曾就职于华为技术有限公司8年（高级项目经理、高级讲师）、中兴通讯有限公司1年（负责项目管理能力提升、培训授课）、NEC（中国）2年（工程项目管理、工程外包合同谈判），具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验。
 ◇ 在华为工作期间：
项目管理：管理过20个公司级重大项目。
项目管理培训：《项目管理实战演练》等课程的开发者与主讲人。授课100多场。
项目管理流程制定与优化：参与《端到端项目管理流程》、《无线工程与项目管理流程》的制定与优化。
 ◇ 项目管理经验总结与高层汇报：
  专门总结华为国际样板点（香港PCCW电讯盈科WCDMA工程项目）工程与项目管理方面经验，是《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》编委。想客户高层汇报30余场。
 专程赴美国调研北美地区工程实施与项目管理的实施策略。
 负责向国内各大运营商交流汇报华为3G工程实施能力与项目管理经验。是客户高层汇报的主讲人。
钟老师有十年项目管理实战经验，熟知工程项目管理存在的困难。以解决问题为导向，擅长运用思维导图工具、运用行动学习等方式，运用案例分析、工具模板来引导学员真正掌握并实际应用，善于调动学员的学习积极性，课堂气氛活跃，实际分析解决客户在项目管理中遇到的困难与问题！，深受广大学员欢迎。
授课风格：
     钟老师针对业务、课前充分调研、课中实战演练、课后总结建议，采取咨询式、定制化、实战演练的项目管理培训，使学员真正掌握所学知识并运用到实际工作中，因而颇受客户的欢迎。
 　 　机构返聘率达85%以上
课程体系及擅长领域：
《项目管理实战演练》、《项目管理知识体系与实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》、《项目进度管理》、《项目风险管理》、《项目成本管理》、《基于目标的时间管理》、《问题分析与系统解决》、《思维导图》、《时间管理》。
经典项目：
吉林省干DWDM项目、中国电信京沈哈国干项目、铁道部世行第5期贷款项目、广东省肇庆－河源－惠州DWDM项目、中国电信北京－武汉－广州微波干线(传输配套)项目、中国网通传输骨干网三期扩容项目、电通沈长哈传输干线项目、网通长三角传输干线工程、广电沪穗DWDM项目、网通CNC CONNECTED工程、山东移动320G传输干线项目、陕西移动WCDMA试验局项目、贵州移动EGSM无线数据网项目、香港PCCW  WCDMA项目。
服务过的部分客户：
华为技术及工程合作方：《项目管理实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》等课程授课100多场
中兴通讯及工程合作方：《项目管理实战演练-进度篇》、《项目经理应知应会之端到端运作交付阶段》、《做有价值的项目经理》等课程授课30余场
中国移动集团及各省公司：《香港PCCW WCDMA工程实施与项目管理经验交流》《转型时期3G运维模式探讨》《TD-SCDMA工程实施与项目管理经验汇报》20多场培训与交流
中国电信集团及各省公司：《香港PCCW 3G工程实施与项目管理经验交流》《转型时期3G运维模式探讨》10多场培训与交流
中国联通集团公司：计划建设、运营维护、财务三位副总经理《香港PCCW WCDMA工程实施与项目管理经验交流》并陪同领导进行样板点参观与讲解。
其它内训企业：
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苏州制氧机有限责任公司　　　　　　　　　上海无线电管理委员会
安凯精密金属零件工业(上海)有限公司
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

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