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卓越班组长实战训练

【时间地点】 2016年12月09~10日 上海 (星期五~星期六)
课程已改版,点击查看最新课纲及安排:
金牌班组长管理能力提升(陈老师)
【培训讲师】 康老师
【参加对象】 班组长,车间主任等
【参加费用】 ¥2980元/人 (含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,两天午餐费)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:班组长培训,车间主任培训

卓越班组长实战训练(康老师)课程介绍:

课程背景:

 ◇ 企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑
 从上向下看---无能:管理者总觉得班组长能力不足,不能起到承上的作用!
 从下向上看---无奈:员工总认为班组长经验不足,   起不到启下的作用!
 自己看自己---无辜:班组长总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(80后、90后)
 ◇ 班组长的现状----“4M”班长
 忙乱----做事没有计划
 盲目----做事没有目标
 茫然----做事没有方向
 莽夫----做事得过且过
 ◇ 班组长的的困惑---“三力”管理的困惑
  如何管理好工作:提升----执行力:
 目标管理   绩效管理   有效授权     有效沟通
  如何管理好自己:提升----影响力:
 角色定位   心态管理    职业素养    时间管理
  如何管理好下属:提升----领导力:
 员工管理    员工培育   员工教导    团队建设

课程特色:

系统性——由浅入深,由表及里
可操性——以点为纲,以线为领
实效性——实战经验, 先进方法
启发性——案例分享, 视频点评

课程收益:

 ◇ 正确认知班长管理职责,强化目标管理
 ◇ 掌握有效沟通的要点,班组长如何高效率地进行一日管理
 ◇ 加强部属管理体系化建设,落地管理制度、体系、流程标准化,打造精英班组
 ◇ 强化正确的问题解决意识,倡导持续改进,规范现场管理水平
 ◇ 掌握分析问题与解决问题的专业工具和方法,提高数据改善能力,提升班组长岗位胜任力,利于班组长提高KPI过程管理能力和结果导向执行力的养成
 ◇ 强化自我培养意识,逐步实现由经验型、技能型,向知识型、管理型干部转变

课程大纲:

第一站:班组长的角色认知
 ◇ 班组长的地位和使命
 ◇ 班组长的具体职责
 ◇ 班组长的素质要求
 ◇ 从员工到班组长管理角色的转变
 ◇ 从技术型人才到管理型人才
 案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知
 ◇ 确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
 ◇ 班组长的三种心态:改变?&适应?& 走人?                   
 案例破冰:黄班长心态困惑?
 ◇ 你的目标定位是什么?
 ◇ 员工到班组长------角色转变的困难
 ◇ 班组长角色定位
 ◇ 班组长角色转变
 ◇ 班组长角色分析
 ◇ 班组长责任                    
 ◇ 做性格测试问卷 
 案例研讨:性格分析你适合做什么角色?
 案例分析:小李的工伤你站谁的立场?
 ◇ 班组长职权分解
 ◇ 评估自己的弱点
 ◇ 识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道
 ◇ 五大角色错位
 案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”?

第二站:问题解决能力
1. 解决问题的基础
 ◇ 什么是问题?
 ◇ 异常问题与改善问题;
 ◇ 正确面对问题;
 ◇ 实际问题解决时…
 ◇ 思路决定出路;
 ◇ 问题发生的三阶段;
 ◇ 问题解决程序简表;
 ◇ 解决问题的原则;
 ◇ 信心:没有解决不了的问题;
 ◇ 习惯:经常考虑“如果有解决方案的话,那应该是什么”
 ◇ 识别:分清现象和原因。
2. 解决问题的思路
 ◇ 思维的枷锁;
 ◇ 跳出从众定势与经验定势;
 ◇ 不同的枷锁不同的钥匙;
 ◇ 解决问题的误区;
 ◇ 逻辑思维:A=B、B=C,A=C;
 ◇ 三现主义:到现场、看现物、了解现况;
 ◇ 解决问题思维与工具;
 ◇ 逆向思维法;
 ◇ 侧向思维法;
 ◇ 发散思维法;
 ◇ V型思维法;
 ◇ 头脑风暴法;
 ◇ 德尔菲法;
 ◇ 六顶思考帽;
3. 解决问题的步骤
 ◇ 问题定义-将异常现象收集证据并设定目标;
 ◇ 原因分析-发掘造成问题的原因并确认主要原因;
 ◇ 5个为什么;
 ◇ 鱼骨图法。
 ◇ 对策拟定-针对要因运用手法拟定重要对策并评估;
 ◇ 解决实施-运用行动计划表落实行动进度;
 ◇ PDCA循环;
 ◇ 网络图
 ◇ 甘特图
 ◇ 效果确认-调查、统计以评估结果的有效性;
 ◇ 再发防止-针对问题根本原因制定明确的解决办法;
 ◇ 将问题消弭于萌芽状态是解决问题的最理想方式;
 ◇ 以标准化、模式化、防呆化思考方案。

第三站:班组长的一日管理
1. 有效的早会
 ◇ 早会的目的和作用
 ◇ 早会的队形
 ◇ 早会的内容
 ◇ 早会的时间分配
 ◇ 早会方式和方法
 案例分析:《早会报告单》
2. 班组长的日管理内容
 ◇ 现场管理的3+2法则
 ◇ 生产管理的8条基本原则
 ◇ 现场的日常工作
 ◇ 作业日报的管理
 ◇ 现场管理的实施方法
 ◇ 生产前准备
 ◇ 目标管理与节点管理
 ◇ 抓住工作重点
 ◇ 首件的意义
 ◇ 标准与标准化管理
 ◇ 问题的把握与改善5WHY分析法
 案例分析:《生产前准备检查表》 
 实例分享:《班组日清控制标准表》
3. 现场的设备管理
 ◇ 设备故障损失原因分析与对策
 ◇ 损失计算及数据收集
 ◇ 评定目前的设备运行状态
 ◇ 评价指标,机器利用率,设备停机时间等
 ◇ 维护及维修成本
 ◇ TPM工作的优先顺序
 ◇ 实例学习
 ◇ 总体设备效率(OEE)
 ◇ 什么是OEE
 ◇ 认识OEE的三个构成因素:可用水平,运行水平,质量水平
 OEE计算要素与实例:根据设备维护的历史数据,选定单元,计算OEE
  OEE 的计算与OEE损失的识别技巧
 如何改善OEE:评价目前的OEE水平,提出改进目标
 如何建立基于OEE的设备管理监控
 其他重要TPM指标:MTBF及MTTR的概念与应用实例
 案例分析:《设备综合效率的计算》

第四站---有效的沟通
 ◇ 沟通定义的5W1H原则
 ◇ 沟通的编码的五个技巧
 ◇ 从看电影学习沟通的编码技巧
 ◇ 沟通信息的三大特点
 ◇ 沟通声音的编码技巧
 ◇ 沟通文字的编码技巧
 ◇ 沟通中肢体语言的编码和解码
 ◇ 沟通中漏斗效应
 案例分析:三星的沟通漏斗效应
 ◇ 沟通编的四大评价标准
 ◇ 沟通的角色扮演
 ◇ 沟通中的正能量与负能量
 案例分析:教徒的沟通
 ◇ 沟通中的EQ分析与测试
 ◇ 四型人格的沟通技巧
 ◇ 沟通的三种心态分析
 案例分析:刘班组长沟通策略
1. 如何与下属沟通
 ◇ 批评下属的三明治原则
 案例分析与角色扮演
 ◇ 赞赏下属的4大法宝
 ◇ 在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动
 ◇ 与下属不同情境中的沟通要领
 ◇ 与下属有异议的沟通技巧
 ◇ 与下属布达任务的非常5+1原则
2. 如何与部门沟通
 ◇ 部门 沟通中在技术方面的障碍剖析
 ◇  部门沟通精彩六步走
 ◇ 部门沟通中的有效聆听技巧
 ◇ 部门沟通中的洞察心态技巧
 ◇ 部门 沟通中清晰表达五部曲
 ◇ 部门沟通中真诚反馈技巧
 ◇  部门沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分
 ◇ 启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通
 案例分析:
3. 如何与上级沟通
 ◇ 与上级沟通的五项准备
 ◇ 与上级沟通的四个要领
 ◇ 赢得上级信赖5个沟通技巧
 ◇ 向上级进谏要谨记5个方面
 ◇ 对上级说“不”的5种情况
 ◇ 挽救与上级矛盾的5大原则

第五站:员工的教导与激励
 ◇ 班组长教导能力的重要作用
 ◇ 班组长教导的正确理念
 ◇ “教”与“导”的正确理解
 ◇ 班组长常犯的错误教导方法
 ◇ 新老员工不同的教导方法
 ◇ 工作教导四阶段法
 角色演练:正确教导示范与模拟
 ◇ JI教导效果评估
 ◇ 教导中的激励鼓励技巧
 ◇ 班组多技能工训练的特点与条件
 ◇ 班组多技能工训练的步骤
 问题研讨:员工为何不愿意做多能工
 ◇ 案例讨论:教导的情境模拟
 ◇ 案例分析:工作分解表的制作
 ◇ 员工缺乏干劲的原因
 ◇ 激励员工士气的原则
 ◇ 激励员工应做好的几件事情
 ◇ 激励员工的几种方式
 ◇ 正确运用“正激励”与“负激励”
 ◇ 班组长激励员工的注意事项
 ◇ 班组长的自我激励技巧
 角色演练:现场的激励模式
 案例讨论:数字的故事
 案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?
 ◇ 班组员工提案改善三步法
 ◇ 合理化建议与提案的区别
 ◇ 激活班组员工提案的方法
 问题研讨:提案箱为什么成了摆设
 ◇ 多产提案的方法和步骤
 案例分析:“员工提案表”范本解析
 ◇ 班组长带好员工的艺术
 ◇ 班组长管理员工的原则
 ◇ 当好教练式的班组长
 ◇ 班组问题员工管理法则
 案例分析:不合作的“刺儿头”
 案例分析:吊儿郎当的“老油条”
 ◇ 做好新进人员的管理
 ◇ 新员工流动原因及防范
 案例分析:新员工辅导员制度解析
 ◇ 老员工流动原因及防范

第六站:班组团队建设与执行力
 ◇ 迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
 ◇ 迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力
 ◇ 迷思三:一放就乱,一管就死
 ◇ 迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段
 ◇ 团队与群体的区别
 ◇ 有效团队的基本特点
 ◇ 高绩效团队原则
 ◇ 自我管理团队
 ◇ 团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?
 ◇ 团队的结构---从西游记来看团队的三角结构
 ◇ 团队发展的四个阶段----从《伤心故事》中说明班组长在问题解决团队中的症结团队的角色分析:从西游记来分析团队的八大角色。
 ◇ 小测试:团队中你扮演什么角色?
 问题研讨:棒球队还是篮球队?
 问题研讨:1+1 〉2?
 问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神?
 ◇ 组团队建设中的10大实质性问题:
 如何树立成员的自尊?
 如何快速建立威信?
 如何治理棘手成员?
 如何处理集体错误?
 如何阻止下滑的认输心态?
 如何激励成员的意志?
 如何调动所有成员的斗志?
 如何动员成员的集体态度?
 如何找到提高业绩水平的关键点?
 如何实现业绩的稳步提升?

老师介绍:康老师
教育背景:
华东交大经管系经济学学士 、中国科技大管理工程硕士、台湾生产力中心工业工程结业、国家注册咨询师
专业经历:
 ◇ 高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家
 ◇ 生产品质管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
 ◇ 高级资深生产管理专家
 ◇ 清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
 ◇ 曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
 ◇ 曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。
 ◇ 从事专职培训讲师14年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业
 ◇ 为众多外资企业实施“现场改善”及“班组长管理技能提升”等有效的培训;课程赢得业界良好的口碑和赞誉!
擅长培训项目:
《赢在基层--班组长管理的五大剑法》、《生产主管实战》、《部属的培育与教导》、《领导者之剑--问题分析与解决》、《现场管理与改善实务》
主要辅导咨询项目:
5S现场管理、工作教导项目辅导、工作改善项目辅导、QCC项目辅导
培训特色:
老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
授课风格:
实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家,培训人次达5万人之多,深受企业好评,客户满意率95%以上!
出版物:
与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘。


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