8590新生代员工管理与高效领导

8590新生代员工管理与高效领导(张剑)课程介绍：

课程特色

课堂讲授+案例分析+小组讨论+视频分析+实战演练，突出实战性与实用性

课程背景

    随着企业外部经营环境与内部管理环境的断变化，管理者面临的挑战越来越大，可谓压力山大。对于职场主流大军的8590后新生代员工，原来那套管理方法和手段已完全失效，怎么办？部分管理者尝试着用更严谨的制度、更标准的流程去规范，试图用更严格的奖惩、更大幅度的激励和更多的培训去改变，结果仍然收效甚微，为什么？因为我们对他们的了解还不够，对管理变化的准备不和思考都不够！

    张瑞敏曾在中国企业家的高峰论坛上发出这样的感慨：“我感觉越来越不会做企业了，原来那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略……”。因此，对于当今企业的管理者来说，必须深入了解8590后员工的需求，把握他们的特点，在管理理念、策略、方式、方法上与时俱进，用“心”管理，用“爱”领导，充分激发8590后员工人性的光辉和内在的潜力，调动他们的积极性、发挥他们的创造性，以达到最佳的管理效果。

    本课程张剑老师从8590后新生代员工的心理和行为特征分析入手，帮助学员正确认识8590后员工的核心需求与职业动机，懂得8590后员工管理和高效领导的原则与策略，掌握8590后员工沟通、激励、使用、培养及团队领导的方法，实现新生代员工管理效率的倍增，打造企业核心竞争优势！

课程收益

1、帮助学员从企业战略的角度认识8590后新生代员工管理的重要性，树立与时俱进的管理新观念，学会管理角色与管理方式的转变；
2、帮助学员了解8590后新生代员的代表性心理和行为特征，掌握因人而异的管理方法与领导策略；
3、帮助学员了解8590后新生代员工的核心需求与职业动机，找准新生代员工管理的突破口；
4、帮助学员掌握8590后新生代员工领导、沟通、激励、使用、培养及团队建设的方法，提升管理者的管理格局与管理视野；
5、帮助企业全面提升管理水平，实现8590后新生代员工管理效率的倍增，打造企业核心竞争优势。

课程大纲

前言 不可回避和忽视的8590后新力量
一、8590后新生代管理为什么难？
二、我们该怎么办？

第一单元  8590新生代员工管理的挑战
一、8590新生代员工的群体特征
1、8590后员工独特的成长环境
2、8590后员工的新“三观”
3、8590后员工的人格特质
4、8590后员工的成就动机
【案例分析】为什么好心被误读？
【情景模拟】90后的一天
【互动游戏】贴“标签”

二、8590后员工管理的挑战及应对
1、8590后员工对领导力带来的挑战
2、8590后员工对人力资源管理带来的挑战
3、8590后员工对管理者带来的挑战
【案例分析】职场菜鸟的典型行为
【视频分析】无效的说教
【小组讨论】这个思想工作怎么做？

三、8590后员工管理与领导
1、权变的人性假设
2、管理者的新角色
3、因人而异的管理模式与风格
4、推拉并举的管理解决之道
【案例分析】某公司非主流的人才选拔方式、优秀的90后榜样为什么离职？
【小组讨论】如何安慰“受伤”的员工？员工重大过失的处理？

第二单元  8590后员工的团队领导与文化建设
一、团队建设塑造认同感
1、8590后新生代团队的特点及需求
2、团队建设的前提——让目标看得见
3、团队建设的基础——让公平感觉到
4、团队建设的关键——让快乐体会到
【案例分析】王主管的讲话为什么没人爱听？
【视频分析】团队九种角色的特点
【小组讨论】如何面对爱讲条件的新生代？

二、文化建设塑造归属感
1、8590后对企业文化的核心需求
2、新生代文化建设的“塑心”与“树人”
3、新生代团队文化的“四化”建设
【案例分析】阿里巴巴的文化建设、某公司的新人入职仪式
【小组讨论】如何处理小L的重大过失？如何关爱新生代员工？

第三单元  8590后员工沟通与有效激励
一、用心管理的沟通技巧
1、读懂8590后是沟通的前提
2、尊重欣赏是沟通的基础
3、换位思考是沟通的关键
4、8590后员工沟通的实用技巧
【案例分析】新生代员工喜欢和反感的沟通方式
 【小组讨论】如何拒绝？如何疏导员工的抱怨？
【互动游戏】沟通的漏斗

二、高效领导的激励技巧
1、激励的目的与基本原理
2、8590后员工激励的基本原则
3、8590后员工物质激励要点
4、8590后员工的非物质激励技巧
【案例分析】海底捞的员工激励、百度的员工激励
【视频分析】激励的艺术
【小组讨论】如何批评和表扬？如何看待“视金钱如粪土”的8590后？如何让员工争抢“苦”差事？

第四单元  8590新生代员工的使用与培育
一、事半功倍的用人方法
1、8590后员工素质模型与应用
2、看得见摸得着的用人机制
3、8590后员工的授权管理
4、用人理念与领导行为的选择
【案例分析】BAT的用人观、海尔的用人文化、联想年轻人的提拔
【小组讨论】如何提拔小组长？

二、细水长流的人才培育
1、8590后员工培养的途径
2、员工培训计划的制定
3、8590后员工辅导和训练的方法
【案例分析】柳传志的用人之道、海尔公司的漫画教学
【小组讨论】“教不会”的员工怎么办？

三、让8590后新生代员工成为企业中坚力量
1、走出8590新生代员工管理的误区
2、以人才战略为导向的8590后员工管理目标
3、帮助8590后员工渡过职场青春期
【案例分析】超人是如何练成的？BD公司的校园招聘新策略
【实战演练】8590后员工培养规划的制定

讲师介绍
张剑
(高端讲师/咨询师)--招聘面试+公文写作+人力资源
精通精细化招聘/精通系列化招聘/精通全方位招聘
战略招聘专家、“非招”创始人-用人部门招聘面试技巧
中山大学EMBA
中山大学常年签约讲师（签约一年：2014.5.6-2015.5.5）
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
江西省公文写作研究会会员
广东省企业管理咨询协会会员
江西省人力资源协会理事会员
深圳市科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监
高效招聘：让您具备识人慧眼、谈判口才，人才竞争先胜一筹
公文写作：传播文化、提升形象、规范管理、统一政令，公文写作帮您夯实管理基础
人力资源：战略上理解，行动上落地，懂绩效、会培训，管理提升人力资源先行一步
管理素养：开阔管理视野，提升管理格局，拓展管理技能，业余经理人向职业经理人迈进
国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理
（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监
（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团-----人力资源部总监
（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）
张剑老师，72年出生于江西宜春，43岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、职业素养、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。
咨询项目
张老师曾负责过森源集团、三诺集团、科汇国际、森洋彩印、优利德电子等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化、职业生涯规划等。

主讲课程
A．招聘全球通  招聘系列化  招聘精细化  针对性招聘  解决性招聘  全方位招聘
1．战略招聘 《战略招聘管理与实践》---高屋建瓴，战略选聘（1天）
2．综合招聘 《金牌面试官实战技能提升训练》---全面提升，伯乐之路（2天）
3．针对校招 《校园招聘面试实战技巧》---校园招聘，从“新”开始（2天）
4．针对HR 《招聘面试官全面素质提升训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）
5．针对非招 《用人部门的招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）
6．针对基层 《基层员工招聘解决之道》---精耕细作，全线出击（1-2天）
7．针对中层 《中坚岗位招聘解决之道》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）
8．针对高层 《高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）
9．针对求职 《求职面试实战技巧》---夯实基础，相机而动（1天）
0．全面招聘 《高效招聘面试官训练营》--（3天2夜）金牌课程，非常全面
B.《战略性人力资源管理》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业人力资源管理的九大实务》《企业人力资源管理的五项修炼》《中高层人力资源管理战略思维》核心课程，以咨询为主
C.《绩效管理实战技巧训练》《绩效管理提升实战技巧训练》《目标绩效管理》《KPI—KPI指标设置
与绩效辅导技巧》《量化绩效考核体系建立提升》核心课程，以咨询为主
D．《成功企业文化塑造》《企业文化建设与落地》《企业文化建设与优秀团队培育》《企业文化建设与职业素养提升》核心课程，以咨询为主
E.《公文写作实战特训营》《实用公文写作技巧》《通讯员实战公文写作》《公文写作与演讲表达》《机关国企最新实战公文技巧》《金字塔原理与公文写作》《金字塔原理》核心课程
F．《非人》《用人部门选育用留》《关键岗位人才选育用留》《经理人职业化素养提升》《优秀员工职业化素养》《人才选
拔/人才梯队建设与管理》《会议管理》《新生代员工管理与高效领导》

服务特色
咨询式培训——以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。
教练式服务——不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。
学员评价
张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师！
服务过的客户
中山大学（高校）、福建师范大学（高校）、中国移动（广州）、富士康集团、美的集团、广汽丰田集团、东风汽车集团、美芝制冷设备、香港周大福珠宝集团、TCL集团、可口可乐集团、松下万宝集团、汇丰环球集团、帅康集团、九阳豆浆机集团、泸州老窖集团、中国中投证券股份集团、大鹏液化天然气集团、喜高实业集团、盐田国际集装箱码头、德联覆铜板集团、赛诺菲巴斯德生物制品集团、香港信利集团、得力集团、深圳物业发股份集团（地产）、神华集团（电力）、广东合鸿集团股份（国企电力）、广东南方电力（国企）、广西贺州（国企）供电局、河南省（国企）供电公司、国华电力（央企）、国电集团（央企电力）、长春九台电厂（央企）、深圳银宝山新科技股份、顺德农商银行、达飞轮船集团、惠州海格电气集团、广州海印集团、佛山水业集团、天津聚龙集团、中山菱电电梯有限公司、东北微电子研究所（央企）等。

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