【时间地点】 | 2016年11月25~26日 上海 (星期五~星期六) 课程已改版,点击查看最新课纲及安排: 8D质量问题解决(胡老师) |
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【培训讲师】 | 胡老师 | ||
【参加对象】 | 生产和质量主管及工程师、项目主管、项目工程师、生产现场技术支持、人员和班组长、质检员等一线工作。 | ||
【参加费用】 | ¥3000元/人 (含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,两天午餐费) | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
课程目的:
上世纪90年代,Motorola号称推动 6sigma替公司创造了10亿美元的效益,但不要忘记,其背后推动了2000多个的改善项目,这些改善项目的名称就是“QCC”。8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法(8D Problem Solving)是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法,曾在供应商中广泛推行,现已成为国际汽车行业(特别是汽车零部件产家)广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。
通过本课程的培训,巩固学员对质量问题解决工具、PDCA思维法、基础QC工具等的应用技巧,提升人员质量意识,促进凝聚力,为企业内外部的问题提供解决思路,为企业推展全面质量管理培养人才。相关工程师和班组长们通过学习,将能够运用8D和QCC工作方法去识别改善需求和实施改善,为企业生产质量、成本等方面的控制提供积极和长期的帮助。
课程大纲:
主题/目标 |
讲 师 |
学 员 |
课程导入 |
自我介绍/公司状况 |
自我介绍/思考/分组 |
质量观念分解描述 | ||
培训重点及要求 | ||
问题提出与团队组建 | ||
8D (问题解决法) |
课程内容简述 |
简述使用经验 |
第一节 |
问题的定义 |
思考,提问与回答老师问题 |
问题的分类 | ||
问题的思考程序 | ||
问题的来源和结果 | ||
团队的定义和案例演练 | ||
第二节 |
问题的发掘 |
思考,提问与回答老师问题 |
问题发掘的手法 | ||
问题评估及其手法 | ||
改善重点的思考 | ||
FMEA分析 | ||
问题描述 | ||
第三节 |
紧急处置法 |
讨论,思考,提问与回答老师问题 |
改善目标设定 | ||
第四节 |
数据收集 |
思考,提问与回答老师问题 |
收集使用的质量手法介绍 | ||
查检表 | ||
柏拉图 | ||
案例讨论 | ||
第五节 |
阶段目的 |
思考,提问与回答老师问题 |
如何查找和验证可能原因 | ||
方法介绍 | ||
暂时对策的拟定 | ||
第六节 |
阶段目的 |
练习,提问与回答老师问题 |
真因甄别的方法介绍 | ||
鱼骨图 | ||
系统图 | ||
永久对策的拟定 | ||
对策的评估 | ||
行动计划的拟定 | ||
第七节 |
执行确认 |
提问,讨论与回答老师问题 |
效果确认 | ||
推移图 | ||
对策执行追踪 | ||
第八节 |
防呆 |
提问,讨论与回答老师问题 |
标准化 | ||
第九节 |
水平展开 |
讨论,提问与回答老师问题 |
结案原则 | ||
案例分享 | ||
QCC - 品管圈 |
课程内容简述 |
简述使用经验 |
第一章 |
管理的定义 |
思考,提问与回答老师问题 |
企业现场管理的目标(QCDPSM) | ||
企业品质目标 | ||
优秀企业案例分享 | ||
第二章 |
QCC的定义和种类 |
思考,提问与回答老师问题 |
QCC能解决什么问题 | ||
团队的定义/脑力激荡法练习 | ||
组建时机和程序和注意事项 | ||
怎样保证QCC的顺利开展(活动计划表) | ||
QCC能给我们带来什么 | ||
第三章 |
PDCA理论及其工作法 |
讨论,思考,提问,参与演练与回答老师问题 |
PDCA案例演练 | ||
新旧QC七大手法简介和运用时机 | ||
问答和案例演练 | ||
8D-问题解决的8个步骤(已讲) | ||
问题的定义和问题陈述(选题基准) | ||
改善点的识别和价值评估 | ||
QCC启动和实施步序 | ||
QCC过程的控制(巡查员) | ||
效果确认方法/趋势图/柏拉图等 | ||
怎样核算改善成本 | ||
一起来做QCC(案例演练) | ||
第四章 |
如何撰写QCC报告 |
思考,提问与回答老师问题 |
QCC的发表/激励 | ||
后期追踪结案 | ||
借助QCC号召全公司的质量活动 | ||
持续改进的发现 | ||
让QCC助企业成长 | ||
课程小结 |
QCC - 一屋不扫,何以扫天下 |
提问与回答老师问题 |
回答学员问题及疑点澄清 |