互联网时代的危机预警

互联网时代的危机预警(王微)课程介绍：

课程大纲:

第一讲： 危机时代的到来
1. 危机发生的频率愈来愈快
2. 危机领域覆盖面愈来愈大
3. 网络舆情战愈演愈烈
4. 政府庇护的力度愈来愈弱
5. 企业遭遇危机后衰败率愈来愈高

第二讲：危机时代企业现状如何？

第三讲：认识网络时代的公共关系与危机预警
6. 危机的特性—100-1=0
7. 危机的脾气—不可逆转性
8. 危机发生的规律——4个阶段
9. 企业危机特点与分类——
互动讨论1：（危机认知层面）
1， 国内大多企业管理者为何缺乏危机意识、您觉得防范危机可以从哪些方面做起？
2， 企业发生危机后，作为危机应对的第一张牌，请结合老师提供的事件，撰写企业声明。

第四讲：如何才能成功处理企业危机？
1、 全员危机意识
2、 国企危机预警机制建立——危机预警7步法
3、 强大的公共关系
4、 一个正确的策略——选择正确的策略为我所用
互动讨论2：1，产品质量危机如何应对？
2，安全事故如何防范与预警？

第五讲：中国式危机管理与公关策略
5、什么是策略 
6、什么是正确的公关与危机应对策略
7、如何选择到正确的策略为我所在的集团企业所用？
8、中国式危机公关9+1策略
9、新媒体：博客  播客  微博  微信  手机
10、新新媒体：知乎网  AB站弹幕 网络直播 印象笔记 网络电台

第六讲 企业预警机制如何建?
1、建团队
2、云监测
3、做预案
4、CSR
5、请顾问
6、CIO   ——设立首席信息官
7、搞演练

互动讨论3 ：预警讨论
请结合企业实际，涵盖企业运营的以下5方面，提出问题，给出解决问题的合理化建议与纲要：
生存法则——库存与现金流
健身计划——危机变成常态
迁徙路线——资产交互利用
梅花绽放——发展重在创新
安全事故——防范大于处理

主讲专家：王 微 简 介
 EMBA工商管理硕士、著名危机管理实战专家、学习家联合创始人；原北大风险与危机管理研究室主任、清华大学、北京大学、北方交通大学、上海交大等高效总裁班课程主讲教授；2008-2012年价值中国最具影响力百强专家（第三名）；2008-2012年中国十大公关人物；多家上市公司的独立董事；《中国式危机管理9+1策略》的作者。
 2004年提出危机管理理论，填补了此前中国危机管理缺乏系统应对策略的空白，形成“中国式危机管理 9 ＋ 1 策略”、“企业危机管理 9 ＋ 1 预警”、“企业危机管理 9 ＋ 1 误区” 等理论体系。
 2000年起先后为数十家跨国企业级内资企业提供风险管理顾问服务，先后成功处理了数十家上市公司的品牌危机管理问题，为百余家大中型企业及政府机构管理层进行了培训，处理过的大型危机事件包括某汽车企业（上市公司）MBO危机、某电脑公司（上市公司）的硬盘质量危机、某国产汽车的欧洲碰撞危机、某快速消费品（跨国公司）的产品质量危机、某知名笔记本电脑爆炸危机等。被誉为“中国危机管理实战第一人”，民营企业家身边的品牌管家。

 主讲课程：
《中国式危机管理9+1策略》 
《互联网时代的危机预警与处理》
《全员危机意识与危机预警》 
 《突发事件应急管理》

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