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领导者沟通与表达的艺术

领导者沟通与表达的艺术课程
[课程简介]:目的是让学员将能够充满自信的、成功的进行沟通,不仅仅掌握一些抽象的MUST原则,更掌握HOW TO DO策略和方法,针对性地化解管理沟通中的矛盾与冲突,得心应手地协调日常人际关系,充分实现有效沟通,提升管理绩效,建立良好的企业形象。 ...

【时间地点】 2017年9月07-08日 上海
【培训讲师】 朱强
【参加对象】 主管、经理以及相关管理人员
【参加费用】 ¥4980元/人 
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:领导者培训,沟通培训

领导者沟通与表达的艺术(朱强)课程介绍:

备注
理论讲述、案例分析、小组讨论、问题点评、情景演练,动静结合,生动活泼;
小班授课,限招35人;
以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

【课程亮点】

 ◇ 课程框架涵盖现代沟通的前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性;
 ◇ 教案融合最新信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;
 ◇ 讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。

【课程时长】2天,6小时/天

【课程收益】
  本课程结束后,学员将能够充满自信的、成功的进行沟通,不仅仅掌握一些抽象的MUST原则,更掌握HOW TO DO策略和方法,针对性地化解管理沟通中的矛盾与冲突,得心应手地协调日常人际关系,充分实现有效沟通,提升管理绩效,建立良好的企业形象。

【课程大纲】

第一天:有效沟通策略

开场:

1. 学员的AIDA自我介绍---开场的重要性
2. 介绍课程目的、过程、收益
3. 了解参加学员对培训的期望
4. 增进讲师和学员之间的了解和信任

小组讨论并呈现
1. 沟通与有效沟通的区别与差异?
2. 你平时是如何沟通的?
3. USP:你的沟通风格是什么

模块一:什么是有效沟通
1. 定义
2. 三要素
3. KISS原则
4. 沟通的障碍

模块二:亚里士多德的表达模式
1. 气质:权威的建立与误区
2. 逻辑:TTT与宏观策略
3. 情感:WIIFY维惠原则

模块三:倾听的技巧
1. 听与倾听
2. 听的误区
3. 听的策略
4. 听的方法
5. 听的禁忌

模块四:提问的技巧
1. 提问的作用
2. 提问的形式
3. 提问的策略
4. 提问的禁忌

模块五:证明的技巧
1. 证明的价值
2. FABE模型
3. 证明的策略
4. 证明的方法

第二天:表达的策略与技巧

模块六:表扬的技巧
1. 管理与激励
2. 表扬的价值
3. 表扬的误区
4. 表扬的策略
5. 表扬的方法

模块七:批评的技巧
1. 管理与惩戒
2. 批评的价值
3. 批评的误区
4. 批评的策略
5. 批评的方法

模块八:表达的技巧
1. 表达的误区
2. TTT法则
3. 表达的策略
4. 表达的方法

模块九:沟通的心态
1. 阳光心态
2. 组织共生效应
3. 合作与自利
4. 激励与发展

模块十:回顾与小结
1. 总结所学知识和技巧
2. 提问与解答
3. 建立行动计划
4. 培训评估和颁发证书

【讲师介绍】 朱强博士

游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区
熟悉现代品牌传播的前沿理论和实践策略
 ◇ 具有30年学术研究以及高等院校教学经验
 ◇ 拥有南京大学哲学硕士、社会心理学博士学位
 ◇ 美国佛罗里达州立大学访问学者
 ◇ 中国广告协会学术委员会委员
 ◇ 江苏省省委宣传部新闻发言人培训基地 主讲讲师

商业管理背景:
朱强博士,拥有30年的高等教育理论研究与教学经验,是中国传播学界率先引进公共演讲(public speaking)的学者,是中国公共演讲的鼓吹者和实践者,朱强在学界的探索、业界的实践,相互映衬,相得益彰,学院派与实战派的完美结合,深受众多学员喜爱。
在教学与研究之余,朱强博士还在江苏电视台新闻中心担任新闻评论员,积累了丰富的媒体应对和魅力演讲的第一手实战经验,这也使得朱强博士在培训时,张弛有度,游刃有余。
朱强博士曾参与浙江医药、浙江英特、江西东风药业、青岛国风药业、先声医药等医药企业的商务推广和客户服务的系列课程设计、开发、培训工作,为近1000家企业和团体、组织提供了强有力的智力服务。

教育培训背景:
朱强博士曾就读于百年名校南京大学,取得哲学硕士学位(1993),社会心理学博士学位(2003)。游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区,熟悉商务沟通的现实运行和学理秘籍。
2008-2009年,在美国佛罗里达州立大学做访问学者,专攻公共演讲的理论研究。翻译著作《公共演讲:路径与方法》、《演讲者圣经》在清华大学出版社出版;专著《公共演讲的传播艺术》在中国广播电视出版社出版。
他博览群书、注重理论与实践的有机结合,研究的主要课题包括但不限于:《玩转媒体:互联网时代的企业品牌传播策略》。


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