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危机事件处理与媒体应对

危机事件处理与媒体应对课程
[课程简介]:近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰 ...

【时间地点】 2019年7月18-19日 上海
【培训讲师】 朱强
【参加对象】 ◇ 企业类:董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等 ◇ 机关类:办公室主任 、党委新闻发言人等
【参加费用】 ¥4980元/人 含教材、场地费、午餐、茶歇费及税金
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:危机公关培训,媒体应对培训

危机事件处理与媒体应对(朱强)课程介绍:

备注
理论讲述、案例分析、小组讨论、问题点评、情景演练,动静结合,生动活泼;
小班授课,限招35人;以报名先后顺序为准,满班后的报名学员自动转为下期。

【课程亮点】

 ◇ 课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性;
 ◇ 教案融合最新媒介管理信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;
 ◇ 讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。

【课程背景】
    近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。
 在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。

【课程时长】2天,6小时/天

【课程大纲】

模块一、全媒体时代的传播特性
 
1. 媒体应对在中国兴起的背景
2. 媒体执政的基本内容
3. 媒体应对的国际价值
4. 媒体应对的国内需要
 
模块二、媒体应对的新闻运作基础 
1. 媒体的功能和基本运作方式
2. 什么是新闻?CNN的定义
3. 正确把握与记者的关系
4. 如何维护与记者的关系
 
模块三、危机公关与应对技巧 
1. 危机:定义与类别
2. 危机的事前防范
3. 危机的事中处置
4. 危机的事后应对
5. 危机的处理时机
6. 危机公关的策略
 
模块四、媒体应对的基本知识 
1. 新闻发布会
2. 记者招待会
3. 媒体应对的原则
4. 接受记者采访的技巧
5. 专访中的陷阱
6. 如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言


【讲师介绍】 朱强博士

游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区
熟悉现代品牌传播的前沿理论和实践策略
 ◇ 具有30年学术研究以及高等院校教学经验
 ◇ 拥有南京大学哲学硕士、社会心理学博士学位
 ◇ 美国佛罗里达州立大学访问学者
 ◇ 中国广告协会学术委员会委员
 ◇ 江苏省省委宣传部新闻发言人培训基地 主讲讲师

商业管理背景:
朱强博士,拥有30年的高等教育理论研究与教学经验,是中国传播学界率先引进公共演讲(public speaking)的学者,是中国公共演讲的鼓吹者和实践者,朱强在学界的探索、业界的实践,相互映衬,相得益彰,学院派与实战派的完美结合,深受众多学员喜爱。
在教学与研究之余,朱强博士还在江苏电视台新闻中心担任新闻评论员,积累了丰富的媒体应对和魅力演讲的第一手实战经验,这也使得朱强博士在培训时,张弛有度,游刃有余。
朱强博士曾参与浙江医药、浙江英特、江西东风药业、青岛国风药业、先声医药等医药企业的商务推广和客户服务的系列课程设计、开发、培训工作,为近1000家企业和团体、组织提供了强有力的智力服务。

教育培训背景:
朱强博士曾就读于百年名校南京大学,取得哲学硕士学位(1993),社会心理学博士学位(2003)。游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区,熟悉商务沟通的现实运行和学理秘籍。
2008-2009年,在美国佛罗里达州立大学做访问学者,专攻公共演讲的理论研究。翻译著作《公共演讲:路径与方法》、《演讲者圣经》在清华大学出版社出版;专著《公共演讲的传播艺术》在中国广播电视出版社出版。
他博览群书、注重理论与实践的有机结合,研究的主要课题包括但不限于:《玩转媒体:互联网时代的企业品牌传播策略》。


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