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制胜客户六步法

制胜客户六步法课程
[课程简介]:1. 掌握销售思维和销售心态的要点,业绩突破的关键核心; 2. 灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。 ...

【时间地点】 2019年10月19日  青岛
【培训讲师】 陈震
【参加对象】 企业全体营销人员
【参加费用】 ¥2800元/人 (包括培训、培训教材、场地费等)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:销售精英培训,销售技巧培训

制胜客户六步法(陈震)课程介绍:

课程收益:

1. 掌握销售思维和销售心态的要点,业绩突破的关键核心;
2. 灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。

课程大纲:
第一步、诊断过滤客户

 ◇ 如何提高销售成功概率
 ◇ 开放式问题——让客户开口才能探询客户需求
 ◇ 封闭问题——达成共视是建立信任的基础
 ◇ 选择问题——让客户自己找答案自己做决定
 ◇ 问问题的误区
【演练实践】应用问话技巧法角色扮演
【工具讲解】面谈问话工具的使用

第二步、判断销售商机
 ◇ 掌握客户哪些关键信息
 ◇ “产销人财物”五字信息原则

第三步、挖掘潜在需求
 ◇ 客户为何要购买?购买的理由是什么?为何要和我们合作?有需求就一定购买吗?
 ◇ 我们的产品能帮到客户什么?
 ◇ 客户潜在需求的三点论
 ◇ SPIN问话技巧的应用
 ◇ FABE工具应用
 ◇ 如何将SPIN技巧应用FABE中塑造产品价值?
【课堂作业】应用FABE描述产品价值
【演练实践】SPIN技巧应用FABE中演练
【工具讲解】面谈工具的使用

第四步、说服解除异议
 ◇ 什么是客户购买行为中的异议
 ◇ 客户异议的类型分类
 ◇ 解除异议抗拒的步骤
【课堂作业】整理本公司销售过程中的客户异议问题
【演练实践】异议解除演练

第五步、提出生意要求
 ◇ 成交时客户需要什么素质和方法?
 ◇ 成交的重点工作
 ◇ 成交需要意志力
案例分享

第六步、巩固维护关系
 ◇ 如何把服务和销售结合为一个整体?
 ◇ 售前售中服务四策略
 ◇ 如何做到差异化服务
 ◇ 服务中的销售行为
【工具讲解】服务工具的使用

讲师介绍:陈震
澳洲巴拉瑞特大学工商培训讲座硕士学位,上海交大客座讲师;
香港华人国际商学校上层力课程特聘教授;
《赢家大教室》电视网络教学栏目特地约请讲师;
影响力教育训练集团白领飞鹰训练营和新兵训练营兴办教练;
十五年的市场销行团队培训讲座经验;
特长团队培训讲座,营销团队的训练帮助指导;
为数百家中外大中型公司教课移动商学院、做专项帮助指导咨询;那里面被安利(中国)企业、分众传媒集团企业等多家跨国公司常年特聘销行会谈讲师。


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