[课程简介]:◇ 挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节
◇ 掌握本组织协同的关键要素
◇ 制定合适的组织协同提升行动计划 ...
【时间地点】 | 2018年12月04-05日 上海 | ||
【培训讲师】 | 李先生 | ||
【参加对象】 | 组织内各部门管理者及骨干员工 | ||
【参加费用】 | ¥4580元/人 | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
推倒“部门墙”,让沟通更顺畅
课程时长
2天(13小时)
有何收获?
◇ 挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节
◇ 掌握本组织协同的关键要素
◇ 制定合适的组织协同提升行动计划
先决条件?
◇ 之前需有3个月跨部门沟通的实践经历
◇ 之前需要学习管理角色转变、通用管理技能等
为何参加?
本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。
课程大纲
第一模块:组织协同的思考
◇ 何谓协同
◇ 协同的重要性
◇ 协同不畅的原因
◇ 协同的典型行为
◇ 高效协同组织的衡量标准
◇ GREAT协同要素金字塔
协同文化
有效沟通
流程职责
共同目标
影片学习:1942的启示
第二模块:组织协同现状分析
◇ 我们处于什么位置
◇ 我们应该朝哪里努力
◇ 组织协同的高分项与根源
◇ 组织协同的低分项与根源
◇ 你对测评结果的认知
◇ 总结组织目前的发展方向
测评与分析:组织协同能力测评与分析
第三模块:高效协同组织——协同文化
◇ 文化——是协同组织的首要因素
◇ 协同文化就是形成文化共识
◇ 协同文化的三角模型
信任是文化的基础
协同文化的思维共识
协同文化的心态共识
◇ 信任
真正的信任
巩固信任
◇ 协同思维
换位思维
反省思维
◇ 协同心态
积极心态
利他心态
案例讨论:1、信任与信任建立
2、项目物流风波
第四模块:高效协同组织——有效沟通
◇ 跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
◇ 积极心态
积极心态是一种主动的选择
协作中保持积极心态四步法
• 学会微笑
• 看到好处
• 赞美他人
• 不嫌麻烦
◇ 利他心态
利他心态是跨部门沟通与协作的保证
协作中保持利他心态四步法
• 被需要代表有价值
• 善待他人就是善待自己
• 利他是真正的利己
能力越大责任越大
◇ 平和心态
平和心态是跨部门沟通与协作的底线
协作中保持平和心态四步法
• 感恩才惜缘
• 忍耐不抱怨
• 宽容待他人
• 聚焦影响圈
演练:短文阅读
案例讨论:项目风波
第五模块:跨部门沟通与协作的行为改变
◇ 跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
◇ 跨部门沟通与协作的五大关键要素
目标
领导
沟通
流程
文化
◇ 目标
共同目标的认知对于协作的重要性
共同目标的确认和执行
协作中目标的分类
共同目标提醒表
◇ 领导
协作中部门领导的七大行为要素
部门领导在协作中的职责
◇ 沟通
协作沟通中的三大障碍
协作沟通的基础——有效倾听
协作沟通的四大步骤
◇ 流程
有效协作流程的三大标准
协作流程的五大误区
改善协作流程方法
◇ 文化
建立协作的要点
文化建立中的职责
案例、影片和游戏:
◇ 勇敢的心
◇ 应该怎么办
◇ 通天塔
第六模块:建立幸福的协作组织
◇ 相识就是缘分
◇ 心态比行为重要
◇ 艺术比技术重要
◇ 做人在做事之前
◇ 学会欣赏身边的世界
讲师简介 李先生
背景经历
◇ MBA人力资源管理硕士
◇ 国际注册高级人力资源专家
◇ 英国国际培训师协会认证讲师
◇ ICF国际认证企业教练
◇ 7Habits授证讲师
◇ DISC授证讲师
◇ 南怀瑾再传弟子
◇ 十五年企业管理经验 国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职
擅长领域
◇ 《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》(基层、新任主管)
◇ 《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》(中层管理者)
◇ 服务客户
海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈飞汽车、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班、北京大学总裁班、浙江大学总裁班、清华大学总裁班等。
学员反馈
◇ 生动、实用、有效,李老师的课程唯一的遗憾是时间太短。
——麦先生(某知名国有通讯公司)
◇ 李刚老师是我们的长期合作老师,他的课程生动且富有“人生哲理“。
——肖女士(某知名电子商务公司)
◇ 感谢李老师的精彩授课,对于我们的工作很有启发和帮助。
——林女士(某国内知名保险公司)
◇ 传统文化理念与当今社会现实的有机结合,对于工作乃至生活的收获很大。这是我 在复旦学习中听过的最好的 一堂课之一。
——宣先生(某大型外资电子公司)