【时间地点】 | 2018年7月13-14日 杭州 | ||
【培训讲师】 | 安岷 | ||
【参加对象】 | 品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员 | ||
【参加费用】 | ¥3800元/人 | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
课程目标
◇ 了解什么是质量和质量管理的定义
◇ 了解TQM体系构成要素和内涵
◇ 掌握现场品质检验的原则
◇ 掌握如何在部门开展QC小组活动的方法和流程
◇ 掌握TQM七大手法在实践中使用方法
课程大纲
第一讲:TQM的基本含义
◇ 质量是企业生存的唯一之道
◇ TQM的起源
◇ TQM的含义
◇ TQM的原理
◇ TQM的11大控制环节
◇ TQM的三全一多
◇ 什么是程序文件
◇ TQM与ISO9000标准比较
◇ TQM体系构成要素和内涵
◇ 质量体系文件化
第二讲:产品质量概述
◇ 质量的基本定义
◇ 管理的基本定义
◇ TQM思考方式
◇ PDCA戴明环模型
◇ 戴明环中计划详细内涵
◇ 戴明环中实施详细内涵
◇ 戴明环中研讨详细内涵
◇ 戴明环中措施详细内涵
◇ 质量事故原因追查流程
◇ 质量管理的时代变迁
◇ 企业品质目标内容
第三讲:QC小组活动
◇ QC活动在日常工作中的运用
◇ QC活动工作流程
◇ QC活动形式和步骤
◇ QC活动活动计划书
◇ QC活动第一步:发掘问题
◇ QC活动第二步:选定项目
◇ QC活动第三步:追查原因
◇ QC活动第四步:分析资料
◇ QC活动第五步:提出办法
◇ QC活动第六步:选择对策
◇ QC活动第七步:草拟行动
◇ QC活动第八步:成果比较
◇ QC活动第九步:标准化
◇ QC活动第十步:检讨活动
◇ 开展QC活动应注意的几个问题
第四讲:现场品质检验
◇ 全数检验的原则
◇ 在工序内检验的原则
◇ 目视化的原则
◇ 追究责任的原则
◇ 逮捕现行犯的原则
◇ 彻底实施标准化的原则
◇ 检查岗位的原则
◇ 没有抱怨的原则
◇ 任务明确的原则
第五讲:TQM的七大手法
◇ QC七大手法基本内容
◇ 层别法定义
1.层别法实施步骤
2.分层方法
3.分层注意事项
案例:按班组分层
现场演练:根据某公司产量和质量分层
现场演练:根据某公司产量和质量分层参考答案
现场演练:根据统计数据分层
现场演练:根据统计数据分层参考答案
◇ 检查表定义和特点
1.检查表的目的、要点和用途
2.记录用检查表制作方法
案例:调查不合格品记录用检查表
案例:调查缺陷发生位置记录用检查表
案例:某公司记录用检查表
案例:某车间记录用检查表
3.点检用检查表制作技巧
案例:点检用检查表
现场演练:设计生产线记录用检查表
现场演练:设计生产线记录用检查表参考答案
◇ 柏拉图定义和特点
1.柏拉图制作方法
2.柏拉图制作注意事项
3.柏拉图使用时机
4.柏拉图适应对象
案例:某公司分析质量问题柏拉图
现场演练:根据某食品公司已知数据制作柏拉图
现场演练:根据某食品公司已知数据制作柏拉图参考答案
现场演练:根据某家庭已知数据制作柏拉图
现场演练:根据某家庭已知数据制作柏拉图参考答案
◇ 因果图定义和特点
1.因果图制作方法
2.头脑风暴使用四原则
3.头脑风暴支持人六大注意事项
4.5W的使用技巧
5.因果图如何使用?
案例:瓶子为什么爆炸
现场演练:复印机复印不清楚进行因果分析
现场演练:复印机复印不清楚进行因果分析参考答案
现场演练:针对本部门质量问题运用因果分析图
◇ 简易图表的种类和特点
1.柱形图、曲线图、面积图制作方法
2.带状图、点形图、三角图、图坐标制作方法
现场演练:制作生产线工位不良率图表
现场演练:制作生产线工位不良率图表参考答案
◇ 散点图定义和目的
1.散点图制作方法
2.散点图相关性判断
3.异常点判断
4.分层判断
◇ 直方图定义
1.直方图专业术语
2.直方图制作方法
案例:某罐头公司罐头重量直方图
现场演练:根据某公司电线抽检数据制作直方图
3直方图观察方法
4.直方图的作用和用途
◇ 控制图定义和作用
1.计量值控制图
2.计数值控制图
案例:某公司设备装机量控制
3.工程能力指数,相应标准差,相应措施对照表
4.控制图的判稳准则与判异准则
5.控制图制作注意事项
第六讲:七大手法效益
◇ QC手法活用指南
◇ QC工具活用口诀
讲师介绍
安岷
曾任:深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总
资历背景
◇ 40多年制造业企业管理经验
◇ 中国企业联合会认证高级管理顾问
◇ 美国AITA认证PTT国际职业培训师
◇ 国家人事部认证高级经济师
◇ 深圳大学管理咨询研究中心研究员
◇ 曾任:湖南叉车总厂厂长兼党委书记
◇ 曾任:湖南衡阳造纸厂厂长
◇ 曾任:深圳市绿居装饰有限公司副总
◇ 曾任:深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总
授课风格
安老师授课以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情,能将枯燥无味的生产课程讲得与销售课程同样精彩!
授课经验
深圳市泰昂电子、东莞东阳光电容器、江门声辉电器、惠州大亚湾光弘科技电子、TDK东莞长安华南电子厂(日资)、广州市雅江光电设备、广东超华科技、东风雪铁龙、台翰模具制品(东莞)(台资)、惠州市银基电池配件(港资)、中山宝宝好日用制品、深圳锦祥实业(港资)、深圳市华力包装贸易、深圳敦煌柯式印刷、深圳市国瑞印刷中心、建泰印刷(东莞)(港资)、江苏申乾印务、东莞宝德制衣(港资)、无锡洁隆纺织品、江阴南泰家纺用品、山东银仕来集团、佛山南海嘉恒鞋厂……