从专业走向管理

从专业走向管理(王晓慧)课程介绍：

课程目标
 ◇ 清楚的认知管理者的角色和自我定位，能够站在管理者的角度来思考各项工作
 ◇ 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
 ◇ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
 ◇ 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
 ◇ 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
 ◇ 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

课程大纲

绪言：管理者的角色认知
1、管理者在企业中的现状是什么？
 ◇ 是什么原因造成了这种现状
 ◇ 先天Vs.后天
2、管理者面对的挑战
 ◇ 从专业人员成为管理人员
 ◇ 从技术能力转向人际能力
3、站在管理者的角色思考问题
 ◇ 管理者的核心职责是什么
 ◇ 管理者的关键任务是什么
 ◇ 管理者——尽人之力
 ◇ 领导者——尽人之智
4、管理场景：领导的推荐

第二单元：管理者的方向力：目标与计划
1、什么目标管理
 ◇ 管理中目标的意义与作用
 ◇ 团队中三种目标的管理
      愿景目标：公司发展的方向
      表现目标：根据公司目标制订部门的表现目标
      行动目标：根据表现目标制订个人的行动目标
 ◇ 目标管理的核心思想
      目标管理到底管理的是什么
      目标管理的管理行为：思考、计划、分析
      通过目标帮助管理者做好管理
2、目标的量化与分解
 ◇ 工作目标如何量化：4321法
      4个标尺
      3个步骤
      2个指标
      1个答案
练习：如何量化企业文化
 ◇ 工作目标如何分解
      目标手段分析法
      上下一致，心往一处想，劲往一处使
3、工作计划如何制订
 ◇ 制订工作计划的步骤
      目标明确
      掌握事实
      根据事实分析
      拟定可行方案
      决策判断
 ◇ 工作计划的要点
      工作计划=工作目标+行动措施
      5W2H
4、管理实践
 ◇ 场景：总监的启发
 ◇ 场景：指标的选择
 ◇ 场景：员工的抱怨

第三单元：管理者的胜任力--指导与激励
1、学习原理与指导员工的方式与步骤
 ◇ 在企业内部培养员工的三种方式
      在岗培训，责任主体管理者
      脱岗培训，责任主体培训部
      自我开发，责任主体员工
 ◇ OJT培训员工的四个步骤
      讲解
      示范
      练习
      反馈
 ◇ 学习原理
      学习的原理
      员工学习的四个阶段
      管理者对应的管理行为
 ◇ 发展员工的九大工具
      九大工具的价值与做法
      因材施教的员工发展计划
      小组讨论：员工发展计划
2、如何做好授权工作
 ◇ 录像分析：授权的学习
 ◇ 授权的要点
      授权的任务
      公开授权
      授权与员工培养
      授权中度的把握
3、激励的因素与技巧
 ◇ 激励员工的因素有哪些
      小组讨论：激励因素
      团队成员眼中的激励因素
 ◇ 激励员工的技巧
      物质资源少，如何激励员工
      5大激励技巧，调动员工工作积极性
4、激励的期望理论
 ◇ 激励效果的影响因素
      我能不能达到目标
      我达到目标会不会有好处
      这个好处是不是我想要的
 ◇ 管理者的管理行为
      如何提升员工的目标达成率
      如何让员工相信有回报
      如何让员工感受到回报的价值
5、如何与员工建立起伙伴关系
 ◇ 什么是“爱员工”
      亲眤
      激情
      承诺
 ◇ 如何与员工建立“伙伴之爱”
      亲眤+承诺
      表达对员工的喜欢
      喜欢员工的十种表现
6、管理实践
 ◇ 场景：有效的辅导
 ◇ 场景：感人的文章
 ◇ 场景：爬山的启示

第四单元：管理者的控制力--控制与改善
1、控制系统与控制步骤
 ◇ 三种控制及管理行为
      前馈控制
      同步控制
      反馈控制
 ◇ 控制过程的四大步骤
      建立绩效指标
      衡量绩效
      如有偏差，分析原因
      如有必要，实行矫正
2、如何通过有效控制保证目标的落实
 ◇ 保证目标与计划落实的三个控制要素
      战略假定及控制管理要点
      措施假定及控制管理要点
      执行假定及控制管理要点
 ◇ 如何避免错误控制：强化理论
      心理学中的强化理论对员工行为的影响
      不要错误强化
      管理中的错误强化有哪些
      小组讨论：好心办坏事如何处理
3、管理复盘与管理改善
 ◇ 回顾目标
      当初的目标是什么
      要达成的目标与里程碑
 ◇ 评估结果
      与工作目标相比工作亮点有哪些
      与工作目标相比工作不足有哪些
 ◇ 分析原因
      成功的关键因素有哪些
      失败的关键因素有哪些
 ◇ 总结规律
      可以从中的得到的经验与规律
      下一步的行动计划：开始做什么、停止做什么、继续做什么
4、管理实践
 ◇ 场景：失控的项目
 ◇ 场景：项目的推进

第五单元：管理者的沟通力—和谐职场人际
1、沟通策略——把话说得更有建设性
2、建设性沟通的基本原则与定位
3、建设性沟通的5个要诀
 ◇ 管理场景：敷衍的面谈
4、如何有效的与上司沟通
 ◇ 与上司沟通的4个基本原则
 ◇ 与上司和谐相处的4个关键词
5、平级冲突问题的沟通协商技巧
 ◇ 管理场景：争取好员工
 
讲师介绍

王晓慧
P-MBC管理行为密码授权讲师

资历背景
 ◇ P-MBC管理行为密码授权讲师
 ◇ 管理者情商管理认证讲师
 ◇ 结构性思维认证讲师
 ◇ TOP引导技术认证讲师
 ◇ 高级职业经理人，高级人力资源管理师

授课风格
    在授课过程中，能使参训人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考，启发思维！

授课经验
招商银行、中信银行、农业银行、天安财险、大地财险、太平洋人寿、太平洋财产险、华夏人寿、华夏基金、浙江电信、东莞电信、广东省邮电、杭州移动、重庆移动、上海移动、四川移动、广西移动、佛山移动、连云港移动、淮安移动、江苏移动、海南移动、兄弟集团、天能集团、美亚迪印刷、钨珍电子、东风日产、东风南方、东风本田、吉利汽车、广汇汽车、裕隆汽车、深圳航空、广州地铁、杭州地铁、武汉地铁、山西省电网、漳泽电力、烟台供电、九牧王、礼恩派集团、玲珑集团、广东烟草局、和记黄埔、花津浦餐饮、福州星网视易、苏州博达信息、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、富世华、金地物业、荣兴饰品、海格物流、华苑园林、翰宇药业、全志科技、潮宏基珠宝……

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