[课程简介]:全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。 ...
【时间地点】 | 2018年9月20日 苏州 AM09:00—PM16:00 6HR | ||
【培训讲师】 | 李剑波 | ||
【参加对象】 | 企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层。 | ||
【参加费用】 | ¥2680元/人 (含税金、教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地) | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
授课方式:讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
课程目标及收益:
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。
课程大纲设计:
第一部分:质量管理发展历史概述
◇ 引言
◇ 全面质量管理发展历史概述
◇ 世界范围内TQM的实施状况和代表人物
◇ TQM八大原则
第二部分:全面质量管理原理
◇ 引言
◇ TQM的特点和关键
◇ TQM的思想基础和方法依据
◇ 全面质量管理的地位
第三部分:TQM的任务和内容
◇ TQM的目标和任务
◇ TQM的过程和内容
第四部分:TQM的管理基础工作(上)
◇ 引言
◇ 标准化工作
◇ 计量理化工作
◇ 质量信息工作
◇ 质量责任制
第五部分:TQM的管理基础工作(下)
◇ 引言
◇ 质量培训工作
◇ 质量目标管理
◇ 看板管理
◇ 实验室管理
第六部分:全面质量管理成本管理
◇ 引言
◇ 质量成本项目设置和分类
◇ 质量成本管理
◇ 全面质量成本管理
第七部分:TQM的常用方法(上)
◇ 引言
◇ 排列图
◇ 因果分析法
◇ 对策表方法
◇ 分层法
◇ 相关图法
第八部分:TQM的常用方法(下)
◇ 引言
◇ 统计分析表方法
◇ 直方图方法
◇ 工序能力指数
◇ 控制图
◇ 其他方法简介
第九部分:QC小组和管理(上)
◇ 引言
◇ 我国的QC小组建设和管理现状
◇ 如何组建QC小组
◇ QC小组活动管理
第十部分:QC小组和管理(下)
◇ 引言
◇ QC小组活动成果管理
◇ QC小组成果评审和激励
第十一部分:TQM和产品可靠性控制与管理
◇ 引言
◇ TQM中的产品可靠性控制
◇ 制定产品可靠性方案
◇ 可靠性管理
第十二部分:全面质量管理应用演示
讲师介绍:李剑波老师
西安交通大学机械专业
国家质量/环境/职业健康管理体系高级注册咨询师
实战派生产管理专业咨询顾问
ITF16949体系高级注册咨询师
5S/6S/7S辅导专家
专业质量成本管理专家
多年制造型企业生产管理实战经验
丰富的企业管理内部改善辅导经验
李老师在大型外资企业有近十年管理经验,十多年咨询管理与培训经验
,被授予“资深生产管理专家”称号,坚持职业道德,注重理论与企业实际结合,通过案例分析达到通俗易懂,细致与耐心。让学员能在轻松的学习氛围中投入和思考;同时基于“技能必须通过训练才能掌握”这一理念,安排丰富的实战训练,确保学员熟练掌握各项必需技能。
擅长项目
6S/TPM现场管理培训及专案辅导质量检验与技能培训
5S及目视管理/生产、品质管理
SPC(统计的过程控制)/CPK/MSA/FMEA/8D/APQP/PPAP
汽车行业的ISO9000/VDA6.1/QS-9000IATF16949/BSCI
IE工业工程 TQM全面质量管理
工厂职业健康与卫生管理
专业资历
近十年大型外资企业管理经验,十多年咨询管理与培训经验;
多次通过ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高层干部管理培训。在以上工作实践和深入的学习研究中,对台资、日资与港资企业、欧美性质企业管理方法精髓和ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949的推导有深刻的了解和研究。
自九八年开始在咨询顾问行业从事顾问,在此期间,为一百八十多家企业成功推导ISO9000/ISO14000/OHSAS18000TS16949 /SA8000国际体系标准。
授课风格
培训内容丰富,,语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解,便于在实际工作中的运用,达到培训目的。并且以最职业的视角,最专业的知识,最实战案例,最具快速思维带给学员最具前瞻的讲解,他崇尚“实效,综合,细节,解惑,指点,前瞻”。
客户评价
◇ 直击本质,深入浅出,幽默风趣,讲得透彻,听得明白。
◇ 懂企业的整体管理,既有战略的高度,又对具体实操有丰富的经验和可行性方法。
◇ 敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。
◇ 李老师的课程理论联系实际,结合企业的具体情况,非常有操作性。
◇ 有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”,但李老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”!
◇ 台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生。
部分服务客户
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