用户驱动的产品需求分析与管理

用户驱动的产品需求分析与管理(张现峰)课程介绍：

课程特色与背景
1. 掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求；
2. 掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；
3. 掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；
4. 掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念；
5. 掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法。

课程大纲

一、案例分析研讨：小白兔钓鱼的故事

二、理念导入：认识端到端需求管理的流程概述
1. 科技型企业在需求管理面临的困难和挑战分析
2. 什么是需求？
3. 市场需求、产品需求、设计需求之间是什么关系？
4. 业界优秀最佳实践端到端需求管理流程分享
5. 端到端需求实战案例分享

三、正本清源：如何高效收集市场需求？
1. 新产品的目标客户是谁？他有哪些痛怕爽诉求？
2. 市场需求的$APPEALS模型
3. DFX需求的价值与定义
4. 需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
5. 需求收集需要注意的问题
6. 需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）
7. 模板分享：原始需求模板
8. 小组演练：

四、隔山打牛：如何将市场需求转化为产品包需求？
1. 什么是产品包？
2. 产品包需求的模型
3. 客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）
4. 确定产品的竞争要素、寻找竞争对手
5. 与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势
6. 基于竞争分析的需求调整、差异化策略
7. 市场需求规格书的形成
8. 模板分享：市场需求管理流程与模板
9. 小组演练：

五、拨丝抽茧：如何将产品部需求转换为设计需求、并完成需求规格分解与分配、实现与跟踪
1. 设计需求分解
2. 产品架构分析
3. 设计需求的分配
4. 模板规格定义
5. 端到端产品设计验证与测试规划与管理
6. 小组演练
 实战案例分享

老师介绍
张现峰：
    研发管理实战派讲师，研发管理咨询资深顾问，美国项目管理专家（PMP），PDMA（美国产品开发管理协会）会员
    十六年高科技企业研发项目管理实战与研发创新管理培训、咨询丰富实战经验。
    曾任职国际EMS龙头企业鸿海集团，从事商用计算机系统的研发项目管理工作，先后担任过结构设计工程师、系统工程师、项目经理等职位。先后与全球顶尖企业HP、IBM、SONY 等客户深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列产品的研发管理和成功上市。
    在国内某著名通信设备公司工作，担任项目经理，负责交换产品线的新产品研发项目管理工作，成功地将IPD集成产品开发流程与端到端研发项目管理体系在产品线试点并推行。同时，作为项目核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）一道在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在本职能部门的推动与具体实施工作。
    2007年加入华成企业研发管理咨询公司，专注于为广大高科技企业提供研发创新管理体系培训、咨询和研发管理体系信息化规划与实施咨询服务。作为项目经理和核心顾问，成功实施了包括美的集团、中联重科、烽火通信、京信通信、长城汽车、中车集团、ATL新能源科技、TCL、国家电网、浪潮信息、光宇电池、航天九院539研究所、天赐新材等100多个IPD咨询项目，对标业界最佳管理模式，帮助客户企业建立了以商业成功为导向的、系统、高效的端到端研发管理体系；并通过试点推行辅导，真正实现了IPD体系的“落地”，帮助客户建立了研发创新核心竞争优势，并帮助企业培养和锻炼了一批具有IPD管理思维的管理骨干。
课程特色：
专注于企业研发创新管理的研究，提供专业的研发管理培训与体系建设管理咨询服务。擅长培训课程主要有：
《华为研发项目管理最佳实践沙盘实战演练》
《新产品研发流程优化与研发项目管理实战演练》
《项目管理最佳实践沙盘实战演练》
《市场驱动的产品开发流程最佳实践》
《成功项目经理的六个管理锦囊》
《成功的产品经理》
《从技术走向管理》
《研发人员的绩效考核与激励》

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