[课程简介]:1、通过聚焦客户期望关注角色动机,通过设计承诺目标控制采购流程
2、通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进,将销售周期大大缩短,并很大程度提高销售的成功率 ...
【时间地点】 | 2019年10月25-26日 上海 | |
【培训讲师】 | 崔建中 | |
【参加对象】 | 销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持 | |
【参加费用】 | ¥5800元/人 | |
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | |
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | |
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
核心价值:
1、通过聚焦客户期望关注角色动机,通过设计承诺目标控制采购流程
2、通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进,将销售周期大大缩短,并很大程度提高销售的成功率
客户拜访常见痛点>>
1、高管约见困难
约见客户困难,尤其是客户的高层,客户总有很多理由推脱。销售未上战场就已失败。
2、拜访无目标
缺乏对目标的设计,不知道为什么要见客户。没有制定任何承诺目标就去见客户,只是笼统的认为就是为了签单。
3、缺乏订单推动能力
缺乏对订单做有效推动的整体设计和手段,被客户一拖再拖,有开头难结尾,订单遥遥无期。
4、盲目介绍产品
销售无法理解客户需求和期望,总以为自己的产品就是客户的需求,过早滔滔不绝地介绍产品,让客户烦感,导致拜访失败。
5、只问需求、不寻动机
被动迎合客户需求,但是销售真正要满足的是客户动机。
6、不会构建自身优势
销售不知道了解客户哪些信息、不知道如何建立自身优势。要么瞎聊,要么没话说。
| 逻辑图
| 课程大纲
第一章:准备拜访
1、理解客户期望2、期望链接动机
3、设计承诺目标4、做好信任准备
第二章:约见客户
1、为什么客户不见你
2、常见的错误约见理由
3、正确的商业理由才能见到客户
4、设计客户约见脚本
5、按照约访标准,评估约见脚本
第三章:引导期望
1、沟通常见错误分析2、倾听技巧
3、提问技巧4、如何进行暖场
5、如何进行开场
6、建立结构化的沟通方法
7、引导期望
8、分析障碍
9、共建措施
第四章:建立优势
1、什么是真正的优势
2、优势的四种来源
3、从哪些方面体现公司的优势
4、体现产品的优势的三步法
5、链接优势
6、确定满足
第五章:获得承诺
1、承诺铺垫2、获得承诺
3、分析顾虑4、处理顾虑
5、异议处理
第六章:拜访评估
1、访前检查2、拜访控制表的填写
3、访后评估三要素
| 主讲嘉宾
崔建中
原浪潮集团产品市场部总经理 / 原用友集团大客户经理
《销售与市场》、《商界评论》专栏作家
实战经验
从事销售工作十五年,曾任北京用友集团有限公司渠道经理、大客户经理等职位。作为销售精英,参与过上千小型项目、主导过数百个大型项目的销售和售前,带领多个营销团队取得过辉煌的业绩。他擅长将销售理念、方法在自己的销售实践中不断地深化、细化和完善;形成了一套针对中国市场的系统化、体系化的销售方法。这些方法经过几千名客户经理和项目的锤炼,证明是一套可复制的、高效的、高价值的销售策略。
从事专业销售训练八年,积累了10万+学员培养与指点的经验,被数百家客户称为最实战的销售专家!
著作
畅销书《价值型销售》是全球第四代方法论的代表作,如何彻底解决低价竞争、帮助销售人员获得高价格成交是《价值型销售》着力解决的问题。这套方法论秉持的基本思想是:销售人员在不增加成本的情况下,通过提供产品之外的价值获得竞争优势。
畅销书《纵横》,本书是中国第一部顾问式销售小说,根据崔建中老师多年的销售经历和培训经验总结而成,真实的反映了顾问式销售在中国市场的实践,详细的描述了作者亲身经历的多个案例,并对顾问式销售方法在这些案例中运用做了生动、详细的论述,本书先后获得国内多项大奖。被誉为顾问式销售的经典教科书。
畅销书《通关》,本书是国内第一部成长类销售小说,描述了从销售入门到成为销售高手的成长之路,取材于作者经历的真实案例,集合了销售道路上的成长的经验、总结了销售碰到的各种教训,以小说的形式呈现了三个不同类型的销售的成长过程。本书出版后广受好评,也已成为销售新人的必读手册。被誉为大客户销售的成长指南。