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完美订单,准时交付(订单与交期管理)

完美订单,准时交付(订单与交期管理)课程[课程简介]:在新零售线上线下物料深度融合拉动下,产品生命周期变短,差异化需求替代标准需求,销售模式翻新,订单周期越来越短,订单取消、退货更容易,这就对传统订单管理提出前所未有的挑战;而在供应方面,制造企业尚处在从大规模生产往大规模定制的转型期,订单管理战略不明确,订单和服务模式单一,仅关注订单操作层面,需求层面和供应层面了解不深,过多关注在服务相关指标而不是整体业绩等。 ...

【时间地点】 2020年5月21~22日 上海 | 2020年10月28~29日 北京
【培训讲师】 冯华
【参加对象】 供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员
【参加费用】 ¥4800元/人 (含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载    
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:订单与交期管理培训

完美订单,准时交付(订单与交期管理)(冯华)课程介绍:

课程背景:
    在新零售线上线下物料深度融合拉动下,产品生命周期变短,差异化需求替代标准需求,销售模式翻新,订单周期越来越短,订单取消、退货更容易,这就对传统订单管理提出前所未有的挑战;而在供应方面,制造企业尚处在从大规模生产往大规模定制的转型期,订单管理战略不明确,订单和服务模式单一,仅关注订单操作层面,需求层面和供应层面了解不深,过多关注在服务相关指标而不是整体业绩等。
   本培训从客户细分出发,定制订单服务策略,就订单管理全周期管理进行详细讲解,利用服务相关KPI来展示客户体验。
   作为跨国公司供应链VP/总监,培训老师能够从公司战略层面和整个供应链保障层面,提升订购单管理高度和深度,从根本上提升完美订单水平。

课程大纲:

-服务战略
-客户细分
-客户分级对供应链的意义
-客户需求分析
-定制订单服务策略
-客户体验调查与客户忠诚度
-订单管理内容
-完整订单周期
-新零售需求
-需求管理主要内容)
-订单部署
-订单准备与订单传送
-订单售后
-服务相关KPI
-供应链指标层级
-SCOR绩效
-订单履行周期
-供应链敏捷性
-完美订单
-完美交付
-客户伤害分析
-交付改进

讲师介绍:冯华(Susanna Feng)
冯华二十多年在全球500强外资制造企业就职,负责过工程、供应链、生产、安全、质量、项目管理等,特别是采购和供应链领域,包括进出口、计划、仓储、物流、客服、生产和非生产性采购,管理过亚太区包括韩国、中国、印度、泰国、马来西亚等国家二十多家工厂的供应链,她的经验横跨电子、汽车、通讯、化工、建筑材料和快消等多行业。

在采购和供应链实践中,驱动、领导和参加过非常多本地和全球供应链改进项目,致力于精益理念在供应链中广泛的应用,比如精益生产实施、JIT在非汽车行业中的应用、供应链信息系统优化、招标项目管理、客户管理及VIP客户供应链策略、委外加工协议和管理、计划与预测管理改进、订单周期改进、工厂物流设计、工厂MES系统实施、条码系统实施和卓越仓库、物流管理和优化(设计、招标、服务商管理、物流IT系统)、库存控制、供应链SOX、供应战略和供应商管理、通胀管理等等。

跨行业的经验,让冯华对库存管理有更开阔的理解和实战效果,比如精益理念在库存管理中的应用,库存生产与订单生产对库存决定意义,库存建模打好公司库存改进的基础,MES系统应用提高库存透明度和JIT的能力,销售预测交付周期与库存战略等等。
授课形式:
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。


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