基于组织经验萃取

基于组织经验萃取(王兴权)课程介绍：

课程背景：
一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；
一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；
一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；
一个岗位的同一错误，还在多人中重复发生；
企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理，而让后来的员工从来再来，融合、适应、成长的速度都会慢。
萃取技术是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。

培训目标：
 ◇ 掌握经验萃取的最新方法和工具；
 ◇ 掌握经验常见呈现的格式和步骤；
 ◇ 掌握经验萃取项目的实施流程和方法。

课程大纲：
 
第一天 上午理论学习
一、组织经验在流失
  1.牛人不再来，经验可重复
  2.组织缺乏对最佳实践的管理
  3.最佳实践助力员工提升绩效
二、组织经验的管理
1.组织最佳实践的四种类型
2.组织最佳实践的理论背景
3.不同企业阶段的萃取时机
4.组织最佳实践萃取的分工
5.组织经验萃取的七大技术
三、组织经验的萃取
1.标杆：四大名“萃”，携带经验
2.提炼：最佳实践，萃取经验
3.呈现：多样呈现，高效复制
4.应用：推广经验，提高绩效
四、练习：看电影，萃经验
1. 经验萃取四步法
2. 读文章，萃经验
3. 看电影，萃经验

第一天 下午体验萃取
一、典型案例
1.讲授：关键词撰写案例
2.练习：每人写一个案例
3.点评：根据案例撰写四要素格式点评学员
案例
二、主要经验
1.讲授：经验探寻有四步
2.练习：学员分析自己的案例
3.点评：根据经验探寻步骤点评学员案例
三、操作步骤
1.讲授：操作步骤的“四化”
2.练习：学员案例的操作步骤
3.点评：按照“四化”格式点评学员成果

第二天 上午经验呈现
一、案例名称
问题导向式的标题
二、典型案例
1.案例的背景
2.案例的冲突
3.案例的结果
4.案例的疑问
三、主要经验
1.确定主要经验
2.一句话概述主要经验
四、操作步骤
1.标准可量化
2.四句话概述
五、难点提醒
1.1个难点
2.强调技巧
六、适用情况
1.提醒难点
2.适用边界

第二天 下午实战运用
1.内训讲师：内训师经验萃取与微课开发
2.关键岗位：关键岗位的经验萃取
3.管理干部：管理经验萃取与案例呈现
4.业务专家：业务经验萃取与案例呈现
5.销售人员：销售经验萃取与案例呈现
6.客服人员：客户经验萃取与案例呈现
7.问题解决：基于问题的经验萃取与创新解决
8.主题经验：基于某个主题的经验萃取
9.课程内化：外请课程的经验萃取与课程开发
10.企业导师：导师的经验萃取与辅导手册

主讲老师：王兴权
萃取技术开创者、传播者
 ◇ 《萃取技术‧模型篇》作者
 ◇ 《个人经验萃取技术》作者
 ◇ 组织经验萃取核心研发导师
 ◇ 萃取技术版权课开发人
 ◇ 国际萃取技术研究院（IETA）中国分院院长
 ◇ 京东、中国联通、中国移动、国家电网等多家企业“组织经验萃取”长期辅导顾问。
 ◇ 自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询，应用萃取技术“万行皆可萃、万岗皆可取”，培训届人称“王萃取”。国内经验萃取领域著作最多研究最专注的研究者，已出版发表54万字经验萃取技术研究成果。
 ◇ 近几年执行招商银行、兴业银行、中国银行、中国移动、中国电信、中国联通、京东、北京公交集团、国家电网、海尔、美的、公牛、中建一局等行业龙头企业组织经验萃取项目160个，开发教材/手册58个，微课3000+门，案例2000+个，课程1000+门，培养内训师/萃取师6000+余名，认证萃取技术弟子/导师59名。
行业资历：
 ◇ 曾服务于甲方教育部、大型电子商务企业、亚洲领先的EAP企业，乙方多家咨询公司，历任培训经理、培训总监、培训师、咨询师，现担任多家企业大学/培训学院的顾问。
 ◇ 自2009年为企业萃取班组长经验开始，一直致力于组织经验萃取与传承的研究与实践，践行“要萃别人先萃自己”的成长主张，平均每年写作出版一本书，出版《萃取技术‧模型篇》、《生涯教育》、《做最出色的新员工——职场新人必修十堂课》、《职业定位决定你的人生》、《人生就是上楼梯》、《不浮躁》、《第一本职场转型成功学》等著作。提倡“万事皆可萃，万招皆可取，万法皆可现”，萃取企业牛人牛事牛招，构建组织智慧管理体系，是“萃取技术”的开创者与践行者。
 ◇ 王萃取率先在培训市场提出企业培训要做到“课完经验存，当堂出成果”并在每一次培训中践行，能够“根据萃取主题、设计萃取框架、萃取多种经验、批量产出成果”，是目前培训市场上为数不多的真正能“对结果负责、为成果付费”的培训师。

擅长领域： 组织经验萃取
经典课程：
《组织经验萃取技术——从内训师到萃取师》认证课
《内训师的最佳实践萃取》
《关键岗位的最佳实践萃取》
《业务专家的最佳实践萃取》
《管理干部的最佳实践萃取》
《业务难题研讨与经验萃取》
《基于问题解决的组织经验萃取》
《基于绩效改进的组织经验萃取》
《战略/项目复盘》
《行动学习破解业务难题》
《能师高徒——组织经验传承之道》
课程特色：
成果性：每一次萃取都在保留经验，每一次培训都会产生成果
体验性：激发学员参与，贡献个人最佳实践，一步一练一评
共创性：团队共创内部最佳实践，当天汇集组织智慧产出成果

服务客户：
电信行业：江苏电信、浙江电信、河北电信、北京移动、河北移动、河南移动、广西移动、重庆移动、新疆移动、内蒙古移动、黑龙江移动、西藏移动、中国联通、湖北联通、深圳联通、福建联通
软件网络：百度、京东、美团、东软望海、联想、中关村在线、用友、慧聪、安世亚太、清华同方
金融保险：招商银行、中国银行、泰康人寿、平安保险、中国人保、天津农商行、金融街集团、京东金融、易宝支付、华夏力鸿、海哲投资、天安人寿、中和农信、中钞防伪、普信资产、宜信、信和商学院、海通恒信、开化农商行、兴业银行、微贷网、泉州银行、农业银行
电力能源：国投集团、国家电网、普天新能源、鲁西化工、长安汽车、东风汽车、华通热力、北京燃气、赛晶电子、中石油、中海油、宗申、吉利汽车、五棱汽车、航天二院、博天环境、南都电源
酒业乳业：泸州老窖、君乐宝、嘉桐贸易、成尔酒行、云农场
地产行业：链家、雅居乐物业、中建一局、中建三局、中建八局、复华置地、集美家居、东易日盛、博洛尼、城外诚、金隅集团
烟草物流：北京卷烟厂、山西烟草、神州租车、华良物流、唐山远洋、中外运
其他行业：北京公交集团、狮丹努、公牛、中国知网、天津体育局、凤凰学易、惠买集团、梦之城、航天15所、中建、正大集团、方正国际、方正电子、农商一号、海尔集团、李宁、蕾蕾美颜……

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