过程制胜：团队高绩效管理

过程制胜：团队高绩效管理(丁老师)课程介绍：

主讲老师：丁老师
 ◇ 专业培训师，实战型知行合一训练教练
 ◇ 全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师
 ◇ 中国十大员工职业化培训师
 ◇ 中国培训育才新锐奖
 ◇ 中山大学管理学院、暨南大学管理学院、香港人力资源认证中心、美国ACS职业教育研究中心等特邀讲师

课程大纲

第一讲：团队制胜的决定因素是人才
1. 关键词一：人才-- 人才制胜的新趋势
 ◇ 从博弈管理到共赢管理
 ◇ 从成本控制到价值创造
 ◇ 从人才“为我所有”到“为我所用”
2. 关键词二：领导-- 人才制胜的关键
 ◇ 突破的瓶颈一：习惯的挑战
 ◇ 突破的瓶颈二：角色的挑战
 ◇ 突破的瓶颈三：思维的挑战
3. 关键词三：团队-- 人才制胜的新阵地
 ◇ 团队与团队管理
 ◇ 东西方团队管理的差异
4. 高绩效团队人才建设对部门负责人的四个要求
 ◇ 团队组建与分工-- 如何慧眼识英才
 ◇ 团队凝聚力打造-- 如何提升团队成员的协作性
 ◇ 团队战斗力提升-- 以结果为导向的团队绩效管理
 ◇ 团队思想建设-- 攻心为上的绩效辅导与绩效面谈

第二讲：团队组建与分工--如何慧眼识英才
1. 团队人才组建的优势—没有完美的个人，但有完美的团队
2. 在人才选择二个纬度与关键控制点
 ◇ 标准层
    战略层标准---从价值观的角度区分核心团队与合作团队的条件
    执行层标准---以团队角色优势来弥补岗位标准的不足
 ◇ 方法层
    常用面试方法优缺点与注意事项
    能力面试中如何抓住重点及注意事项与
    心态面试中如何抓住重点及注意事项

第三讲：团队凝聚力打造—如何提升团队成员的协作性
1. 团队协作的五个障碍
2. 建立信任是高效协作的基础
 ◇ 缺乏信任的表现
 ◇ 主要信任模型介绍
 ◇ 东西方信任建设的差异
 ◇ 如何开发信任评估工具
3. 管理冲突是高效协作的发展途径
 ◇ 冲突的认知
 ◇ 冲突管理模型介绍
 ◇ 工作冲突如何管理
 ◇ 人际冲突如何解决

第四讲、团队战斗力提升-- 以人为本，以结果为导向的团队绩效管理
1. 什么才是以人为本、以结果为导向的绩效管理？
 ◇ 华商思维与西方文化的差异对绩效管理的影响
 ◇ 以人为本的绩效管理不是要给员工创造满意的工作环境，而是让员工更具有竞争力
 ◇ 以价值创造为导向的绩效管理不是为了让员工快乐工作，而是为了让员工更敬业
 ◇ 以人为本、以价值创造为导向的绩效管理不是要求领导要宽容或严厉，而是要求领导对最终结果负责
2. 绩效管理体系策划中的问题
 ◇ 绩效管理体系建立的难点何在？
 ◇ 以价值创造为导向的绩效管理体系特色？
3. 绩效评价工具设计
 ◇ 绩效评价工具设计有何内在规律或要求？
 ◇ 行为类难量化的如何评价？
 ◇ KPI关键业绩指标如何分解？
 ◇ 目标值的设定多高比较合理？
 ◇ 目标类考核指标考核中的问题
 ◇ 数值类可量化的目标如何做到上下同欲？
 ◇ 外部变化影响目标实现如何处理？
 ◇ 目标权重如何分配比较合理？

第五讲、团队思想建设--攻心为上的绩效辅导与绩效面谈
1. 绩效管理中何时进行绩效辅导与反馈？
2. 以人为本、以结果为导向的绩效辅导与反馈主要目的是什么？
3. 绩效辅导如何攻心为上：
    如何提升员工意愿？
    如何让员工持续保持积极？
    如何稳定员工能力？
    如何调整辅导的手法？
    如何因材施教，按需激励？
    如何评价辅导成绩？

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