【时间地点】 | 2021年4月17日 广州 | |
【培训讲师】 | 赵全柱 | |
【参加对象】 | 适合企业负责人、销售管理者、销售人员参加. | |
【参加费用】 | ¥2800元/人 (包括培训、培训教材、场地费等) | |
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | |
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | |
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
课程背景:
不以成交为目的的销售沟通都是“耍流氓”,不但浪费客户的时间,不能解决客户的问题、满足客户的需求;还浪费公司的资源,不能创造客户价值、提升公司利润。往往销售人员在与客户沟通中(包括推荐产品或服务)会出现以下问题,比如:
1、经常就事论事,抓不住客户的兴趣点,一味的推荐产品或服务让客户很反感;
2、沟通中不知道说些什么更能打动客户,经常制造尴尬局面,让销售进程停滞不前;
3、无法挖掘客户的真实需求、不会站在对方的角度介绍产品与服务;
4、一味的想说服客户购买却造成了客户更大的对抗,从而产生了更多的异议;
5、由于价格因素导致客户沟通谈判破裂,降,公司不同意;不降客户走人;
6、不会针对不同性格与层次的客户进行因人而异的沟通,“千人一律”效果不佳等等
如果你的销售人员出现以上问题中的3-4条,那么请您安排大家学习赵全柱老师的这门课程
课程收益:
1、拜访客户时怎样做好充足的准备,从而给客户留下一个良好的专业形象。
2、怎样在沟通的过程中有一个良好的状态。
3、如何抓住客户的兴趣点,让客户对自己产品感兴趣。
4、销售沟通中语言组织。
5、怎样挖掘客户的真实需求、怎样站在对方的角度介绍产品与服务;
6、沟通谈判的技巧与客户异议处理。
课程大纲
1、拜访客户时怎样做好充足的准备,从而给客户留下一个良好的专业形象。
2、怎样在沟通的过程中有一个良好的状态。
3、如何抓住客户的兴趣点,让客户对自己产品感兴趣。
4、销售沟通中语言组织。
5、怎样挖掘客户的真实需求、怎样站在对方的角度介绍产品与服务;
6、沟通谈判的技巧与客户异议处理。
二、面谈成交技巧
1、寒暄破冰的5个技巧层面与原则
2、赞美的1个格式、4个技巧、6个作用、
10套话术
3、聆听的5大心法与5大方法
4、不同性格客户的4种沟通策略
5、不同特质客户的8种沟通策略
6、客户异议处理关键工具与实践
三、客户关系维护
1、客户维护的核心逻辑
2、关系维护的策略模型
3、维护问题分析工具
4、销售人员应该有的3种角色与策略
5、客户流失的3大原因
讲师介绍
赵全柱——实战销售训练专家
三星电子(世界500强企业)高级区域经理;
北京康而福医药、辽宁绿谷医疗器械大区经理;
天山集团(香港上市集团)项目招商经理;
太行科工(行业知名品牌)湘、鄂、桂大区经理
万利达集团(中国驰名商标)区域高级营销经理
河北伯君集团(广告、传媒、咨询、培训)董事
学大教育(美国上市公司)区域高级营销管理顾问
服务客户:
河钢集团、石药集团、岛津医学影像、国勋化工、济泰三沐、野田化工、际华三五零二职业装、邯郸钢铁、邢台创源、名世锦簇纺织、威远药业、华民药业贵州益佰药业、山西振东制药股份、泰盛制药有限公司、开元制药有限公司、北京瑞思博医院管理、一清医药生物科技、学大教育、河北通用学校、河北美苑艺术学校、中石油、中侨能源、北京美洲豹石油制品、北京太阳远东石油制品、振东石油、中华英才网、58同城、人人车等