【时间地点】 | 课程已改版,点击查看最新课纲及安排: 零缺陷质量管理(刘老师) |
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【培训讲师】 | 董老师 | |
【参加对象】 | 公司质量经理、推行小组成员、管理者代表与质量管理及其相关领域工作的人员。 | |
【参加费用】 | ¥2500元/人 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费;不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用,早餐及晚餐 | |
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | |
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | |
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
授课形式:
讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。
课程大纲:
第一章:质量是企业的生命
(问题导入)
第二章:质量管理理念
1.品质的意义
2.什么是质量?
3.质量管理历史
4.质量管理发展的四重境界
5.质量大师的质量理念
6.质量管理外延不内涵
第三章:质量管理体系是什么?
1.质量管理体系定义
2.质量管理体系框架
3.质量管理体系管理对象
第四章:质量管理体系理论
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.改进
6.循证决策
7.关系管理
第五章:管理体系的关键要求
1.业务
2.过程方法
3.基于风险思维
4.生命周期
第六章:风险管理及其运用
1.风险有关的定义
2.风险管理原则
3.风险的层次
4.风险评估过程
5.风险评估结果的运用
第七章:质量战略与质量文化
1.质量战略管理简介
2.质量战略管理发展演化
3.质量战略管理策划(ISO9004)
4.质量成熟度模型
5.质量文化建设
第八章:如何真正提高质量?
1.正确的质量意识
2.提高质量的方法
3.正确对待不合格
小结
讲师简介:董老师
武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA
CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师
英文阅读理解熟练
主要经历:
1.1992年至1996年,任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师;
2.1996年至2001年,先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人;
3.2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。
培训经历:
1.1997年9月,质量管理诊断和评价技术培训(上海);
2.1999年8月,质量管理工具及应用(上海);
3.2001年8月,CNAT ISO 9000注册审核员培训(上海);
4.2001年9月, ISO 14000审核员资格培训(上海);
5.2004年5月,CNAT GB/T 28001 注册审核员培训(上海);
6.2005年11月,法国BV AS 9100内部审核员培训;
7.2007年1月,法国BVQI IRIS标准及实施培训;
8.2007年11月,DNV ISO 27001培训;
9.2008年5月,DNV ISO 20000培训;
10.2009年6月,CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试;
11.2010年1月,DNV BCM(业务连续性管理)实施培训;
12.2017年9月,CCAA质量管理体系/环境管理体系注册审核员考试合格。