培训会员
热门点击:参观考察 中层干部 研发管理 采购管理 海关事务 秘书文秘 人力资源管理 销售营销 绩效管理 仓储管理
您现在的位置: 森涛培训网 >> 公开课 >> 沟通培训 >> 课程介绍

超级沟通力

【时间地点】 2009年5月24日 上海银波大酒店
【培训讲师】 鲍爱中
【参加对象】 希望培养和增强沟通技巧、沟通能力,以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。
【参加费用】 ¥1280元/人 (包括会务费、听课费、讲义费、1天的中餐费)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:上海复尔培训,超级沟通力培训,鲍爱中培训,上海复尔培训

超级沟通力(鲍爱中)课程介绍:

课程目标
 ◇ 掌握沟通的基本内涵;
 ◇ 精通高效沟通的各种形式;
 ◇ 掌握高效沟通的步骤和技巧;
 ◇ 提高与上司的沟通质量;
 ◇ 改善与下属的沟通方法;
 ◇ 通过沟通改善与其它部门的工作关系;

课程大纲
第一单元 认识自我(测试)

 ◇ 你的气质;
 ◇ 你的性格是内向还是外向?
 ◇ 你属于敏感型、感情型、思考型还是想象型?
 ◇ 你乐观吗?
 ◇ 你是疑心很重的人吗?
第二单元 沟通与管理沟通
 ◇ 沟通的内涵、过程、要素和基本原则;
 ◇ 沟通渠道及相关问题;
 ◇ 沟通的障碍及克服技巧;
第三单元 人际沟通
 ◇ 人际沟通的特点、作用和原则;
 ◇ 人际沟通的障碍及相应对策;
 ◇ 人际沟通的技巧;
 ◇ 人际冲突处理;
第四单元 组织沟通
 ◇ 有效的组织沟通;
 ◇ 组织外部沟通;
 ◇ 组织内部沟通;
第五单元 非语言沟通
 ◇ 非语言沟通;
 ◇ 身体语言沟通;
 ◇ 环境语言沟通;
第六单元 倾听技巧
 ◇ 倾听的认识与培养;
 ◇ 倾听的障碍及克服;
 ◇ 倾听中的提问与反馈;
第七单元 团队沟通
 ◇ 团队沟通的概念及特征;
 ◇ 团队沟通中的压力模型;
 ◇ 会议沟通;
第八单元 谈判技巧
 ◇ 谈判的一般过程;
 ◇ 谈判的准备;
 ◇ 谈判的策略;
 ◇ 谈判的技巧;
 ◇ 谈判中的语言沟通和非语言沟通;
第九单元 如何与“难处”的人打交道
 ◇ 如何与难处的客户打交道;
 ◇ 如何与难处的上司打交道;
 ◇ 如何与难处的同事打交道;
 ◇ 如何与难处的下属打交道;

授课讲师
    鲍爱中 先生,复旦大学企业管理博士,曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业,担任过培训经理、人事主管,并有多年的董事长助理、总经理助理工作经验,积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。
 培训课程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
 课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏
 主要培训课程:《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。


培训课纲 课纲下载


更多超级沟通力相关课程:

课程专题沟通专题


关于我们 | 法律声明 | 服务条款 |热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 文字站点 | 加入收藏 | 用户中心
固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务