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优秀班组长综合管理技能特训营

【时间地点】 2009年4月18-19日 上海
【培训讲师】 张洪涛
【参加对象】 制造业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部
【参加费用】 ¥1800元/人 (含教材、午餐、茶点、合影)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:优秀班组长综合管理技能特训营培训

优秀班组长综合管理技能特训营(张洪涛)课程介绍:

● 课程背景
   班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力,.因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急

● 课程特色
   课程从老师管理实践经历与培训咨询心得中总结提炼而来。课程力求全面性、系统性、通俗性、实用性兼顾,讲授追求引导、体验与互动

● 课程大纲
(第一天)
1、生产组长的角色认知

 ◇ 生产在企业中的重要性;
 ◇ 生产管理的职能分工;
 ◇ 成为班组长后工作发生的变化;
 ◇ 卓越班组长的标准
 ◇ 生产组长的工作目标;
2、细致有序的生产准备
 ◇ 生产准备要达到什么标准?
 ◇ 生产准备的依据
    * 生产计划
    * 工序流程图
    * 品质标准与检验规范
    * 作业指导书
    * 物料清单
    * 测试标准
    * 工程变更通知单
    * 记录表
 ◇ 生产准备的重点
    * 人员工位安排
    * 人员技能的准备
    * 设备仪器的点检
    * 物料的确认
 ◇ 生产准备过程中经常出现的问题;
 ◇ 生产组长如何安排生产准备的工作?
 ◇ 生产组长检查生产准备工作的要点与方法;
 ◇ 生产准备过程中出现异常的处理方式;
3、过程控制是关键 
 ◇ 班组长要检查的重点内容;
    * 首件与尾件
    * 进度
    * 物料
    * 新员工与问题员工
    * 关键工序与产品
    * 工程变更部分
    * 人员状态
    * 设备仪器状态
 ◇ 班组长过程检查的方式与频率;
    * 进度看板与现场目视化
    * 人员流动状态看板
    * SPC的原理是什么?
    * 确定检查频率的因素
 ◇ 异常处理的方法
    * 要对异常进行统一定义
    * 如何对各种异常的征兆进行统计?
    * 为什么要“现场现物”?
    * 异常处理的方法
    * 防呆法在生产中的应用
    * 如何让员工掌握快速异常处理的方法?
 ◇ 修理过程管理要点;
 ◇ 如何管理不良品?
4、使你的员工自主工作——真正执行力
 ◇ 制度是为准服务的?
 ◇ 人性化同严格的纪律矛盾吗?
 ◇ 如何保障制度的有效执行?
 ◇ 检查还要学习吗?
 ◇ 你的员工按照什么工作?
 ◇ 员工工作出了问题要先检讨什么?
 ◇ 执行力是怎么来的?
 ◇ 学会对制度的有效维护;
5、生产效率常抓不懈
 ◇ 班组长为什么要关注直通率?
 ◇ 标准工作的管理;
 ◇ 提升工作效率的工具:
    * SMART原则——目标描述的工具;
    * 时间管理四象限法——有效利用时间的工具;
    * 甘特图——计划控制的通用工具;
    * 两因素六步法——有效提高执行力的工具;
    * 4M1E——细致做好准备工作的工具;
    * 点检表——提高检查效果的工具;
    * 5W2H——将事情描述清楚的工具;
    * 5WHY——找出问题根源的工具;
    * 目视化——暴露问题的工具;
    * 防呆法——想做错都难的工具;
    * 八大浪费——让我们看到改善空间的工具;
    * PDCA循环——有效的改善工具;
    * 流程图——让工作顺序清晰明确的工具;
    * WI——让做法整齐划一的工具;
    * IE手法——有效提升工作效率的工具;
    * 头脑风暴法——发掘群众智慧的工具;
    * ISO9000——标准化工作的工具;
    * 5S——养成按规定做事习惯的工具;

(第二天)
6、让你的员工训练有素——针对性培训与指导

 ◇ 对员工进行培训是谁的事情?
 ◇ 培训的目的到底是什么?
 ◇ 要给员工培训什么?
 ◇ 培训教材从哪来?
 ◇ 新员工培训如何开展?
 ◇ 为什么要做多能工培训?
 ◇ 什么时候要做技能更新培训?
 ◇ 培训的时机与方式如何选择?
 ◇ 有效培训的四个步骤;
 ◇ 遇到“只可意会,不可言传”的技能怎么办?
 ◇ 培训与指导有区别吗?
 ◇ 员工喜欢什么样的培训?
 ◇ 保障培训效果的关键;
7、让你的员工激情澎湃——实用激励技术
 ◇ 掌握一个有用的工具:马斯洛需求层次论;
 ◇ 为什么要建立员工动态档案?
 ◇ 员工的心态受什么因素影响?
 ◇ 如何观察员工心态的变化?
 ◇ 做好激励最重要的前提;
 ◇ 常有的十种激励技巧;
 ◇ 激励制度与激励技巧有什么不同?
 ◇ 激励与贿赂的区别;
8、安全是一切的基础
 ◇ 为什么在工作中安全要放在第一位?
 ◇ 班组长安全管理工作的重点是什么?
 ◇ 班组长必须掌握的安全管理技能;
9、生产统计要精确
 ◇ 为什么要进行生产统计?
 ◇ 与生产相关的统计内容;
    * 人员
    * 产量
    * 品质
    * 材料
    * 设备
 ◇ 如何做好生产日报?
 ◇ 生产过程记录的内容包括什么?       
 ◇ 如何做好入库管理?    
 ◇ 生产现场盘点的方法;
 ◇ 生产统计过程常见问题的控制方式;
10、信息管理
 ◇ 生产同相关部门的关系;
    * 生产同PMC
    * 生产同工程
    * 生产同品质
    * 生产同仓库
    * 生产同HR
 ◇ 生产同相关部门信息传递的方式;
 ◇ 生产同相关部门信息传递中经常出现的问题及处理办法;
11、让你同周围人员亲密无间——高效沟通
 ◇ 必须要了解沟通的目的;
 ◇ 影响沟通效果的障碍有哪些?
 ◇ 你会下指令吗?
 ◇ 掌握同上级沟通的技巧;
 ◇ 什么事情要向上级报告?
 ◇ 向上级报告如何选择时机、场合与方式?
 ◇ 如何面对上司的批评?
 ◇ 怎样消除同事间的扯皮现象?
 ◇ 哪些情况需要同下级沟通?
 ◇ 同下级沟通的主要方式;
 ◇ 如何协调部下的矛盾?
 ◇ 如何提升说服能力?
 ◇ 如何开好班组的会议?
12、让你的团队1+1>2——高绩效团队管理
 ◇ 班组长在团队中的作用;
 ◇ 让你团队的成员明确工作目标;
 ◇ 你需要什么样的员工?
 ◇ 团队组建的原则;
 ◇ 管好你团队中的关键岗位员工;
 ◇ 同工应该同酬吗?
 ◇ 良好的团队文化是怎样形成的?
 ◇ 如何管理团队中的非正式团体?
 ◇ 如何评价你的员工?
 ◇ 评价与考核一样吗?
 ◇ 如何建立班组长的威信?
13、班组长经常遇到的经典怎么办?
 ◇ 员工要求加薪怎么办?
 ◇ 员工要求离职怎么办?
 ◇ 员工不听指挥怎么办?
 ◇ 员工要求调换岗位怎么办?
 ◇ 员工违反纪律怎么办了?
 ◇ 员工未按规定请假怎么办?
 ◇ 员工不按规定操作怎么办?
 ◇ 遇到突发事件怎么办?
 ◇ 员工越级上报怎么办?
 ◇ 上级越级指挥下属怎么办?
 ◇ 员工工作出错了怎么办?
 ◇ 上级同自己的意见相左怎么办?
14、班组长的自我管理
 ◇ 卓越班组长的标准
 ◇ 班组长的职业化修炼:
    * 用业绩说话——职业化素养的起点
    * 不折不扣地执行——职业化素养的本质
    * 团结合作、勤于沟通——职业化行为的核心                     
    * 实事求是、数据说话——职业化行为的难点
    * 有了异常立即行动——职业化行为的特征
    * 过程控制、关注细节——职业化技能的基础
    * 立刻指导、即时激励——职业化技能的关键
    * 追求卓越、勤于学习——职业化的实质
 ◇ 如何有效消除工作的压力?
 ◇ 如何平衡好工作与生活?
 ◇ 如何进入升迁的快车道?

● 讲师介绍
    张洪涛 实战派生产运营专家,十五年从业经历,十二年管理经验,专注研究中国制造型企业如何实施系统化和正规化的管理,在公司管控、成本控制、精益生产、品质管理、绩效管理、项目管理等多个领域都有自己特有的心得与见解,其关注的重点是如何建立管理体系,如何运作和管控体系,尤其是配套的人员能力提升及绩效衡量,追求的目标就是降低成本,提高效率,增加利润。
    接受过张老师辅导的企业有:富士康集团、深圳永合科技化工,日本OKI、上海塑料三厂、上海思源电气、日本富得巴、361度、中联地产、北新物流、毅力电子、亿道电子、福建双飞日化、浙江千金饰品、乐美亚服饰、露黛尔服装、恒丰金业集团、北天星国际等.
学员评价:
   我听过很多管理的课程,张老师《管理的思维》是我听到的最简单最明白最实用的管理技能提升课程。
——永合科技董事长李康,清华大学毕业,20多年企业管理经验
   做了品质管理十几年,竟然是在张老师的流程梳理项目上听到最实用、最贴切的ISO9000,让参与的人清清楚楚明明白白ISO9000与个人和岗位的关系,太精彩了,那些照本宣科的内审员培训我们再也不参加啦!
——千金饰品总经理刘知义,职业经理人,品质管理专家。
   我们找关于工艺的老师找了几个月,很多老师说能讲,一沟通就说不能讲了。我们是被张老师一张非常契合的课前调查表打动了,尤其张老师提前一天到生产现场深入地调查,让我们看到他敬业又专业的一面。这个《制造业工艺管理与优化》是专门为我们定制的,系统全面,最关键的是,非常深入浅出,枯燥的工艺张老师讲得很生动,不但讲技术,还讲了技术背后的管理,真正对我们的工作有非常大的帮助。
——思源电气如高公司副总经理张向阳


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