招聘体系建立与面试技巧

招聘体系建立与面试技巧(张志强)课程介绍：

● 课程目标 
   本课程目的是向学员们介绍如何解决面试的有效性问题，即见与不见区别不大的问题。从确定该职位的关键技能开始，到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题，来预测应聘者的未来表现而非考官的似是而非的感觉。
 
● 行为描述式面试： 
   这是一种近年来普遍使用的面试法，其有效性已得到充分的证实。它的好处有：所问的问题要与过去的行为有关（如：怎样和什么），而不是与感觉或观点有关（如：为什么），这样的提问方式，使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的（为什么类）问题的漂亮回答。书店里不难找到面试对策的书，而行为描述式面试法是对付这些对策的最佳武器。 
 
● 课程大纲 
一、招聘概述
 ◇ 课程目的，时间安排，学员和讲师介绍
 ◇ 招聘的真正目的是什么
 ◇ 面试的流程与角色分工
 ◇ 招聘的渠道有哪些？分别应注意什么
 ◇ 招聘常见的误区和避免方法
 ◇ 招聘标准与岗位分析
 ◇ 案例：奥托与奔驰
 ◇ 三大核心能力与结构面试法
二、面试种类与分析
 ◇ 联合面试
 ◇ 电话面试
 ◇ 怎样做简历筛选
 ◇ 案例：机舱面试
三、面试中的关键因素
 ◇ 面试中常见的错误及其代价
 ◇ 面试中应做的和不应做的
 ◇ 怎样准备一次高度专业化的面试
 ◇ 案例介绍
 ◇ 面试的十点准备单行为描述式面试技巧
四、行为描述式面试技巧
 ◇ BEI
 ◇ 传统的面试问题有哪些
 ◇ 行为描述式的面试技巧有哪些好处
 ◇ 应怎样保证问题有用
练习1：如何提问
 ◇ 练习1：换个问法－将非BEI的问题改成
 ◇ BEI问题
 ◇ 怎样追问
 ◇ 问题参考
 ◇ 怎样制作行为描述的问卷
 ◇ 假设性问题
练习2：做自己的问卷
 ◇ 根据三大核心能力和所学的BEI知识在老师的带领下做一份结构性面试问卷
 ◇ 听与问的技巧
 ◇ 如何做面试记录
练习3：角色扮演
 ◇ 将每两人分为一组：一个面试者，和一个应聘者。每人需尝试不同角色
练习4：角色扮演表演
 ◇ 每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟，从握手开场到目光接触，做记录，问行为描述的问题等。
 ◇ 做观众的学员和教师将对表演进行点评，使表演者意识到改善的空间。
 ◇ 总结与记忆

● 讲师介绍——张志强先生 
   曾任意大利比亚乔摩托车公司、瑞士汽巴精化、美国通用汽车（GM）属下的德尔福派克（Delphi Packard）、法国达能集团（Danone Groupe）培训经理、HR主管、HR经理、总监，具有十多年跨国公司管理经验。 
专长领域 
   在管理者培养、绩效、薪资、招聘、培训系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在组织发展和培训工作衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施，使管理者的经验和技能得以发挥。 
授课风格 
   轻松自然，观点新颖深刻，语言睿智幽默，知识渊博、思维敏捷，条理清晰、内容详实、善于对学员问题给予针对性的解决，课程生动，使学员充分参与其中，在轻松中得到启发与收获，在学习的过程中获得快乐，颇受学员的好评，一直保持较高的满意率。 
服务客户 
   IBM、梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、万科集团、美的集团、三九制药（999）、飞利浦电器（Philips）、西门子（Siemens）、生力啤酒（San Miguel）、施耐德配电电器（Schneider）、欧莱雅（L’Oreal）、雅芳、富士康、达能饼干（Danone Biscuits）、中兴科技、TCL集团、罗氏（Roche）、DHL、林德叉车、中国移动、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽车（GM）、大亚湾核电站、康师傅、步步高电子、海尔电器、华为、百威啤酒（Budweiser）、神龙富康（Citreon）、天津丰田（Toyota）、空中客车（Airbus）等等。 
企业反馈 
讲师实践经验丰富，授课内容有很强的操作性，课程生动，语言幽默风趣。 
——上海实业交通电器有限公司 
课程的条理性和系统性很好，能够理解，各种实例将很多理论轻松消化。 
——重庆长安铃木汽车有限公司 
良好的知识背景和工作经历，充足的实践经验，优秀的授课技巧，并能充分调动学员的参与热情。 
——不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司

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