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零缺陷质量管理培训——应用质量工具解决现场问题

【时间地点】 2009年9月19-20日 青岛
【培训讲师】 Harry Guo
【参加对象】 质量经理、质量工程师、质量管理、产品设计、工艺开发人员及车间现场管理人员等。
【参加费用】 ¥2600元/人 (含授课费、资料费、会务费、午餐费)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:零缺陷质量管理培训——应用质量工具解决现场问题培训

零缺陷质量管理培训——应用质量工具解决现场问题(Harry Guo)课程介绍:

● 课程意义
    中国制造业近几年,受原材料价格波动,劳动力成本增加,人民币升值,全球金融危机等因素的影响,面临着经营成本增加,出口压力增大,国际市场竞争力不强等方面的困境。本身自主创新能力就不强的中国企业面临着破解难题,对今后的发展路径进行抉择的困境。
我们是输给越南等劳动力成本更低的市场吗?还是我们不停的把搬迁工厂到更偏僻或者政策更优惠的地方?我们如果保持和持续的提高我们的竞争力?我们如何在不管挖掘自身管理从来找到我们失去的利润?
    审视我们的日常管理工作,我们的领导到处不停地巡逻,发现”火灾“,然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去,似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析,将会发现其中大部分问题是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根,不留后患。
    “第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。
在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

● 课程大纲
一、走向全球化的质量管理

1-1企业面临的困惑
1-2质量哲学的发展质量
1-3零缺陷之父-克劳士比的质量原则
1-4精益生产(Lean)追求7个“零”极限目标
1-5 6西格玛(Six Sigma)追求的3.4PPM
1-6  零缺陷质量系统
二、现场质量管理的要点
2-1质量的基点——以顾客为关注焦点
2-2质量改善基础---关注过程
2-3数据为基础的现场管理方法
三、零缺陷管理基础活动和改善工具
 3-1零缺陷前提:5S&现在可视化管理
3-2 ISO的精髓:预防为主,持续改进的标准化体系
3-3 全员参与和提案改善
3-4  基础IE活动的改善
3-5  常用的生产流程改善工具
LAYOUT 、LINE BALANCE、单件流等
四、零缺陷改善的常用工具
4-1 FMEA(潜在失效模式及后果分析)
4-2  SPC(统计过程控制)
1、SPC基本概念
2、计量型控制图
3、计数型控制图
4、SPC案例分析与问题解答
4-3 MSA(测量系统分析):
1、测量系统分析的目的与意义
2、测量系统分析的基本知识和概念
3、计量型测量系统的分析方法
4-4 零缺陷的延伸(供应链环境的质量管理):
     进货检验和免检活动的推动(MSA和CPK)
     供应商选择与评价程序的标准化
     供应商质量的早期介入
     供应群的结构优化
五、零缺陷过程的诊断和评价工具
5-1 PPM 指标管理流程和不良率
5-2 RTY,执行率衡量工具
5-3 工程潜在不良率分析—工程能力指数
    工程能力:能生产均一品质制品的工程固有能力。 工程被管理时,表示工程中生产的制品品质变动是什么程度的量。   
    工程能力指数是工程能生产多么均匀品质产品的能力,即,评价工程能力的测度。
六、零缺陷的实施和推动工具
   6-1 以PDCA为基础(
6-2 DMAIC思维的融入)
    6-3 5Why分析方法
七、案例分享或质量工具游戏
     8-1 RTY执行率练习
     8-2 缺陷流出实验
     8-3 测量检查系统的缺陷
     8-4 面包实验—如何培养系统的问题解决方法
     8-5 500强企业实际改善案例
八、常用质量分析软件介绍
    Minitab使用基础
    如何通过质量软件要帮忙提高数据分析效率和准确性
 
● 讲师介绍 Harry Guo 
MBA ,Six Sigma Black Belt。
曾任美国纽威(深圳)咨询公司
- 瑞典宜家家居(深圳office)  PPI specialist
(协助采购团队开发新供应商)
(通过供应商内部流程改善,降低采购成本)
(协助供应商缩短生产周期,降低库存)
- 深圳三星科健移动通信技术有限公司六西格玛经理。
- 东莞三星视界有限公司担任革新部主管,负责全公司 5S,TPM及 6 Sigma推进活动。
- 与2001年接受韩国三星为期半年的6 Sigma 黑带教育,是三星集团中国区第一批接受6 sigma教育的人员,并顺利推进 3个project后获得韩国三星总部的黑带证书。
- 02年派往韩国三星SDI釜山总部接受3个月的Lean sigma教育。
- 02年开始担任6 sigma 培训师,教育并指导GB及BB课题推进。
- 04年开始担任深圳三星科健公司 6 sigma推进负责人;负责全公司的6 sigma 教育开发,公司课题挖掘及推进指导,并参与课题现场的改善;
- 擅长领域:品质管理,Lean-sigma黑带、绿带,6 sigma 工具应用,企业质量管理体系构架,供应商品质管理评价
- MBA在主修供应链管理方向,对于供应链的管理与规划有了很深刻的研究。
 辅导企业
 2008-2009上海紫绮服饰有限公司(国内丝巾配饰第一品牌“上海故事”)
 2007年3月浙江赛兔羊绒服饰有限公司
 2006年广州市米克伦制衣有限公司
 2006年上海紫绮服饰有限公司
 2004年广东中山华泰照明
 深圳金弘三鸟羽绒制品有限公司
 东莞富运家私有限公司
 广东健威家具
 天津力神电池有限公司6个月Lean sigma 培训并辅导课题
 江淮汽车six sigma体系诊断及企业内训
 江苏常诚 5S 推进项目
 重庆力华、佛山日升等
深圳三星科健移动通信技术有限公司
 2005.3- 2005.7 构建供应商质量管理体系,提高原材料品质保证能力
 指导BB课题 17个,涉及制造/品质/物流及人力资源的PROJECT。
 主导运营GB 教育3期,累计培养GB人员54人
东莞三星视界有限公司
 2001.1-2001.6 提高制品工程STEM及S/C 材料性不良
 2001.7-2001.12改善顾客VOC,减少F-cost
 2002.1-2002.06 改善制品结晶化工程设备,减少工程Loss


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