TTT企业内部培训师的培训、选拔与管理

TTT企业内部培训师的培训、选拔与管理(朱会友)课程介绍：

● 课程背景
    内部培训师队伍的建设是为企业省钱又省力的好事，可是在实际操作过程中，种种问题让很多企业在内部培训师队伍的建设和管理过程中都不能一定程度的实现最初的愿望。兼职的内部培训师即是企业的领导、骨干，工作极度繁忙，没有足够的时间授课和开发课程；专职的培训师在任职资格、培养、考核、激励等方面也需要一整套管理机制和运作模式。如何才能根据企业实际现状，设置出一整套适合企业一定阶段发展战略的内部培训师队伍呢？本课程通过对学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。该课程会从内部培训队伍培训、选拔、培养等整个流程进行详细的讲解，使复杂的东西简单化，通过13个典型的咨询案例，深入剖析内部培训师培训与管理体系开发的秘诀；同时本课程设计的相关考核办法、激励方法等制度是历经多家企业成功实践的，稍加调整即可结合自身企业实际进行运用。

● 课程收益
1、正确理解内部培训师管理体系；
2、掌握培训师必备的能力素质；
3、提升内部培训师招聘选拔的能力；
4、提升内部培训师系统培育的能力；
5、提升检验培训师授课质量的能力；
6、提升检验培训师课程开发水平的能力；
7、掌握内部培训师论证管理的技巧；
8、掌握有效激励内部培训师的技巧；
9、掌握内训师授课技巧。

● 相关认证(可选)
资格证书费：800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳)
备注：
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<高级培训师>>国际国内双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后15个工作日内将证书快寄给学员。

● 课程大纲
第一部分：内部培训师管理体系认知
咨询案例1：SNE如何使人才培养周期缩短一半
1、诊断现在的企业是否适合建立自己的内部培训师队伍
2、内部培训师管理体系导入时机
3、企业内部培训师建立的意义和价值
4、内部培训师角色定位
5、内部培训师管理体系梳理
第二部分：内部培训师能力素质分析
咨询案例2：她是一个优秀的内部培训师吗
1、能力素质模型介绍
2、内部培训师能力素质构建方法
咨询案例3：某公司内部培训师能力素质模型
3、培训师能力素质模型企业内化技巧
4、培训师能力素质运用技巧
第三部分：内部培训师招聘选拔技巧
咨询案例4：该企业内部培训师选拔为何出现重大失误？
1、内部培训师招聘选拔流程
2、内部培训师资格界定
3、内部培训师能力素质测评工具介绍
4、内部培训师面试技巧
5、内部培训师决策录用技巧
第四部分：内部培训师论证管理技巧
咨询案例6：该公司如何实施内部培训师论证管理
1、内部培训师论证维度
2、内部培训师晋级路径设计
咨询案例7：某公司内部培训师晋升通路
3、内部培训师晋级素质测评技巧
4、已经认证培训师升级、降级、淘汰管理
5、内部培训师课程定位管理
6、专、兼职内部培训师差异化管理技巧
第五部分：内部培训师激励机制设计技巧
咨询案例8：SNE内部培训师五重激励机制
1、内部培训师的主要参与动力调查分析
2、如何进行个性化的内部培训师激励
3、如何让内部的培训师是合作又是竞争的
4、内部培训师的挫折管理
5、8种有效的内部培训师激励方法
6、如何防止内部培训师的辞职和跳槽带来的知识损失
7、内部培训师的管理制度办法制定
第六部分：内部培训师能力培养技巧
咨询案例5：某公司内部培训师能力培养模型
1、培训师专业演讲能力培养
2、培训师第一次上台辅导策略
3、内部培训师演讲水平检验策略
4、培训师课程设计能力培养
5、培训师第一次课程开发辅导策略
6、内部培训师课程开发水平检验策略
7、培训师课程体系设计能力培养
第七部分：演讲常见问题分析
1、上台演讲常见七大问题分析
咨询案例9：该学员是如何克服怯场心理的？
2、讲师心理素质训练的5大方法
3、讲师魅力2大来源分析
4、魅力演讲4点要求
第八部分：专业演讲开场结构设计
咨询案例10：该学员是如何做到30秒抓住学员注意的？
6、四种错误开场
7、偏离式开场
8、自杀式开场
9、自夸式开场
10、过热式开场
11、5种常用开场白
12、演讲开场5大步骤和流程
13、演讲开场设计演练
第九部分：专业演讲结尾结构设计
1、四种错误结尾
2、矛盾式结尾
3、迷失式结尾
4、仓促式结尾
5、冗长式结尾
咨询案例11：该学员是如何做到课程结尾使掌声长达5分钟的？
6、5种常用结束语
7、演讲结尾4大步骤和流程
8、演讲结尾设计演练
咨询案例12：该学员是实现从别人听不明白其表达的内容到结构化表达转变的？
9、如何编写演讲提纲
第十部分：课堂7大技巧
咨询案例13：该学员是如何做到被集团公司领导误认为是咨询公司专业讲师的？
1、课堂7大技巧运用
A、亲切热情
B、眼神接触
C、声音语调
D、脸部表情
E、手势身体
F、移位运用
G、善用停顿
第十一部分：教学授课5大技巧
1、讲授技巧
2、讨论技巧
3、互动技巧
4、提问技巧
5、答疑技巧
第十二部分：突发事件处理技巧
1、内容错漏应对技巧
2、气氛沉闷应对技巧
3、课堂干扰应对技巧
4、被问不会应对技巧
5、专家听课应对技巧

● 讲师介绍：
朱会友老师，国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师、原创型、实战型、顾问型的培训师，长期致力于人力资源管理理论、技术、实践的研究。
个人资历：
AACTP注册培训师、澳大利亚心理学家协会心理测评师、舟山市委组织部人才评价中心特聘顾问、中国移动、中国电信省、市公司长期顾问、北京大学高管研修班特聘讲师、美国弗罗里达大学商学院交流学者成功出版《服务行业绩效考核》、《店面绩效考核》2套光盘，市场销量已过万套
2010年3月《8招轻松搞定素质模型》、《人才梯队8问管理》即将上市
2010年5月企业绩效2倍增长之《总裁绩效管理》、《人力资源经理绩效管理》、《中层干部绩效管理》即将上市
2010年10月企业50倍培训投资回报率之《企业培训管理流程优化》、《内部讲师体系建设与优化》、《培训学习地图建设》、《标准课程包开发》、《案例库开发》即将上市
职业特点：
1．咨询方面：
项目方案设计结合国际先进模式、又不与中国特色和企业实际相脱节，以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向。
项目方案推动以高层为龙头、以中层为枢纽、以基层为基石。
项目中转移顾问技能，持续提升客户的核心能力优势。
咨询客户续签率高达50%。
2．培训方面：
深厚的理论功底和8年历经10多个行业30多家企业顾问的实操经验，使其讲授的课程理论联系实际，以解决实际工作问题为核心。
300多家企业内训课程主要采用的是教练式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用行业案例，贴近学员实际， 遵循学员的学习规律，穿针引线，引导学员找到答案。
授课语言风趣幽默，亲和力强，是位极具人格魅力的讲师，平均培训满意度高达98％，人力资源课程授课满意度在各个合作培训机构均排第1名。
服务客户：
通信行业：广东移动、汕头移动、上海移动、大连移动、阜新移动、玉溪移动、柳州移动、河南移动、南宁移动、广东电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、辽宁电信、安徽电信、舟山电信、山东联通等。
金融行业：中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村信用联社等。
地产行业：上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等。
电力行业：南方电网、大亚湾核电运营公司、深圳纽科利核电工程公司等。
汽车行业：奇瑞汽车、吉利汽车等。
IT行业：广东粤晶高科股份有限公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司等。
物流贸易：广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、新粤沥青等。
化妆品：丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等。
生产制造：美的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、翔峰（控股）有限公司、隽思集团、琪朗灯饰、广东德美化工精细股份有限公司、亭江精细化工有限公司、安踏（中国）有限公司、中粮屯河等。
客户评价摘录：
朱老师运用通俗易懂的语言和大量的咨询案例详细阐述了人力资源职位、薪酬、绩效、招聘方面的技巧，通过朱老师的培训，学员的行为发生了重大的变化，从不敢发言到后来的抢着发言，这一切多说明了学员在能力方面的变化。
－中粮新疆屯河股份有限公司人力资源部何为侠部长
朱老师通过大量的案例全面阐述人才梯队建设与关键岗位管理的核心内容，课程得到了全体学员的广泛任何，本次课程解决了我们公司目前在人才梯队建设方面的困惑，为我们今后工作的展开提供新的思路
－南京金鹰国际集团总裁助理黄玉敏
朱老师的课程非常贴近我们企业的实际，本次课程帮我们找到了解决人力资源工作中难点问题的方法。非常感谢朱老师为我们精心设计的课程。
－中国工商银行广东省分行人力资源部何总
朱老师的课程是为我们量身定做的课程，朱老师的课程也引进了很多新的招聘理念和招聘技巧，通过本次学习，让我们掌握了基于岗位能力素质的面试技巧。感谢朱老师！
－广州宝钢南方贸易有限公司招聘主管陈洁曼
朱老师的课程通俗易懂，把复杂的绩效管理理论通俗化，我们听的特别过瘾，两天下来没有一位学员离席，这已经创造了奇迹。
－新疆医科大学第六附属医院人力资源部汪平部长
说句实话，我本来打算来休息两天的，但是朱老师的授课风格以及课程内容深深感染了我，让我全情投入到课程中，从本次课程中我学习到了很多绩效管理操作的实战技巧。
－东莞电信网络部汤满荣
听了朱老师两天《人力资源规划与招聘管理》的课程，朱老师给出了人力资源规划与招聘具体的操作技巧和实战案例，朱老师通过团队竞赛等方式充分调动了学员学习的积极性，通过本课程的学习让我们很受用，可以有效服务我们日常的工作。
－上海移动人力资源部张志强总经理
参加《绩效面谈技巧》的学员都是我们生产部门和研发部门的，我很担心课堂氛围沉闷，课程中发现我的担忧是多余的。朱老师运用大量的面谈案例充分激发了学员的学习积极性，课堂气氛非常活跃，而且课程设计结合了公司绩效管理的现状，提供了可操作性的面谈方法和工具，我们的中层干部说本次课程非常值得。
－美的厨卫事业部人力资源部曾蔚经理
朱老师，我们的同事都反馈这个课程讲的很好，我们选对了。
－亭江精细化工有限公司人力资源部胡饺莲经理
朱老师为我们技术顾问部的70多位专业技术人员提供了系统《职业生涯规划》的课程，本次课程提供系统职业生涯规划的方法，课程的针对性很强，是为公司量身定做的，解决了目前公司在技术人员职业生涯规划方面的问题。
－广州赛意信息技术公司技术顾问部总监蔡胜龙
在课程实施之前，我和朱老师进行了深入的交流，我们就公司绩效考核的现状和课程内容进行了深入的交流。朱老师针对不同层面KPI指标体系的设计运用不同的方法和工具。针对公司和部门层面，运用BSC构建公司的KPI体系；针对岗位层面，采用职责分析法构建岗位层面的KPI体系。就本次课程来说，我对朱老师的各方面的表现都非常满意。感谢朱老师为我们传道、授业、解惑。
－中捷通信人力资源部王经理
朱会老师为我们提供了《基于素质模型的培训管理体系构建》的咨询项目，朱老师对培训体系的专业让我们叹为观止。基于对项目的认同，后来我们聘请朱老师提供了《OJT辅导》、《工作分析》的培训课程。无论是在咨询项目方面，还是在培训方面，我们对朱老师的专业和工作态度都非常认同和佩服。

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