【时间地点】 | 2010年10月16-17日 北京 | ||
【培训讲师】 | 王越 | ||
【参加对象】 | 总经理、销售总监、大区经理、销售主管等销售管理人员 | ||
【参加费用】 | ¥2880元/人 (含资料费、午餐晚餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理; | ||
【会务组织】 | 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司 | ||
【咨询电话】 | 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠) | ||
【联 系 人】 | 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在线 QQ 】 | 568499978 | 课纲下载 | |
【温馨提示】 | 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约! |
● 课程背景:
1、为什么公司待遇在同行业中已经很高了,但员工还是没有工作激情?
2、为什么销售人员总是以客户无意向为由,不愿意出去拜访客户?
3、为什么销售人员对待工作总是以打工者的心态,下班时间一到就回家了?
4、为什么每次设定销售目标,销售人员总是嫌高,不愿意接受?
5、为什么每个月报销的费用越来越高,但业绩还是没有增涨?
6、个别销售人员业务能力很强,但从不主动接受管理,怎么办?
7、老业务员越来越没有激情,推一下动一下,怎么办?
8、有些员工一开始工作很有激情,为什么几个月后的表现越来越差呢?
9、都说重赏之下必有勇夫,为什么现在奖励对员工都没有吸引力了?
10.都说要进行人性化管理,对员工要好,但为什么员工对待工作却越来越拖沓?
11. 为什么销售岗位的人员流动这么大,销售人员动不动就辞职?
12. 人一离开,就带走的客户信息,怎么办?如何管理自己的客户信息?
● 课程收益:
1、2天一夜完成61个案例分析与讨论题;
2、分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3、既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4、将销售管理融入培训现场:
5. 不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
6. 不仅考核个人得分,而且考核团队得分;
7. 不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
● 相关认证(可选)
资格证费:认证费用: 800元/人((参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<营销管理>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);
2.凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片;
3.课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员;
● 课程主要内容
引言
1、为什么高待遇却找不到合适的员工呢?
2、为什么人的孩子会变成“狼孩”?
3、为什么士兵在战场上会变成冷血杀人机器?
4、为什么很多员工工作时总是无精打采呢?
5、你认为改变员工的工作状态,团队需要改变什么?
第一部份:自我激励篇----- 销售主管的特质是销售团队的缩影 员工离职往往的是因为上司,而不是公司
1、要有强烈的企图心 — 成功的欲望
2、不要总是为了钱 — 有梦想
3、多喊“跟”我上,少喊“给”我上 — 以身作则
4、我们打得就是“精锐” — 充分自信
5、要有“要性”、 “血性” — 激情
6、先“开qiang”后“瞄准” — 执行第一
7、不要轻易让任何人掉队 — 团队精神
8、下属的错就是我的错 — 承担责任
9、不出人才的团队都是很差的团队 — 教而不父
第二部份:团队建设-----工作环境改变人,人适应工作环境
近朱者赤,近墨者黑
1、如何提高团队成员的归属感和主人翁意识?
2、如何营造快乐的工作氛围?让员工更有活力
3、如何营造团队合作的氛围?
4、如何营造团队的学习氛围,让员工拥抱变化?
5、如何才能有效地处理团队中的抱怨?
6、如何营造公开、公平的团队氛围?
7、影响团队凝聚力有哪6种因素?
第三部份:考核篇
一、 明确什么才是对的,考核什么,做什么
员工通常做你考核的工作,而不是你要求的
一切凭数据说话,而不是停留在感觉上;
考核明确了正确行为的标准;
1、过程与结果同样重要,如何考核流程?
2、成长与业绩同样重要,如何考核团队成长?
3、如何考核销售团队的创新能力?
4、如何对团队的凝聚力进行考核?
5、如何考核团队的服务水平?
6、思想和行为同样重要,如何考核价值观?
业绩高,价值观差的人对团队的氛围的破坏力很大
企业长久发展,相同的价值观念是基础
第四部份:激励篇
引言:
1、在相同条件下为什么有人积极肯干,有的人消极应付?
2、为什么有的人昨天情绪高涨,今天却垂头丧气?
3、在什么条件下,员工更愿意努力工作?
4、哪些是提高员工积极性的激励因素?
5、哪些是防止员工出现不满意感的保健因素?
6、哪些行为是挫伤员工积极性,使员工产生不满的负激励因素?
第一、销售团队常用的四种激励方式
一、通过目标设置来激励员工
1、让所有人为我们共同的目标而努力
2、目标的设定是不是越高越好?
3、目标设定有哪5个要求?
二、“要我做”转变为“我要做”—授权
1、主管忙得要死,成员集体残废,不做男一号、女一号
2、选择被授权的人选要满足哪3个要求?
3、正式授权包括哪3个内容?
授权的9个步骤
4、授权中常犯的6个错误
三、通过工作本身进行激励
开展团队竞争的6种形式?
如何丰富团队的工作内容?
四、 “推动力”转变成“吸引力”—奖罚
1、奖励的对立面是处罚吗?
2、实施奖励时应该注意的5个原则
3、销售团队通常奖励哪7种行为?
4、实施颁奖时应该注意哪6个事项?
5、常用零成本激励的8个方法
6、常用低成本激励的7个方法
7、开展处罚5个注意要点
第二、消除销售团队中10个负激励
第五部份 招聘与留人篇:
1、销售岗位到底需要什么样特征的人?
2、为什么总是招不到人?如何发布招聘信息?
如何有效的吸引求职者的眼球,让他们主动投简历?
招聘信息描述中常犯的3个错误
3、如何选人?如何挑出优秀的人才?
“看”对方说而不要“听”对方说
看对方“怎么说”而不要看“说了什么”
筛选人时常犯的5个错误
正式面谈时应该向求职者提出哪些问题?
情景演练有哪些要求?
4、导致团队成员流失的7个影响因素
第六部份 客户管理
1、销售人员可以无限制地保护客户信息吗?
2、员工保护了客户信息却没有及时跟进怎么办?
3、拜访了客户信息却没有及时二次跟进怎么办?
4、长时间跟进的客户却没结果怎么办?
5、如何才能确保客户信息的真实性?
6、如何让员工感受到客户信息就是金钱?
第七部份 有效的会议与决策
1、会议表决时,举手的人都代表自己支持吗?
2、“一致通过”的结果是最好的结果吗?
3、“少数服从多数”永远是正确的吗?
4、开会一定是面对面沟通才最有效吗?
5、如何在最短的时间内有效的解决问题?
6、哪些事需要主管决策?哪些事不要参与?
给下属承诺时需遵守的4个原则
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课程需知: A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习
● 讲师介绍:王越
销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼.
主讲课程:
《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》
《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》
《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》
《销售心理学》
曾经培训过的部份客户:
立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等