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现场质量问题分析与解决

【时间地点】 2012年8月17-18日 深圳
【培训讲师】 周老师
【参加对象】 质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
【参加费用】 ¥2980元/人 (含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:现场质量管理培训,问题分析与解决培训

现场质量问题分析与解决(周老师)课程介绍:

● 培训目标:
 ◇ 学会认识和定义不同的问题;
 ◇ 掌握运用数据准确描述问题的方法;
 ◇ 掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施;
 ◇ 掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化。

● 课程背景:
  质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。
     ◇ 您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已?
     ◇ 您是否为下属缺乏问题分析与解决能力,事事请示,依赖主管而忙碌不已?
     ◇ 您是否为生产线上质量问题屡发不止而忧心忡忡?
     ◇ 您是否为解决质量问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?
    本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是,本课程精选了具体的实用技能,更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
 
● 课程大纲:
第一单元 现场质量问题的确定
 ◇ 什么是问题
 ◇ 以往的解决问题的方式
 ◇ 结构化的解决问题的方法PDCA
 ◇ 清楚的定义你的问题
 ◇ 练习:分组寻找和定义问题

第二单元 质量现状的测量(问题在哪,有多严重?)
 ◇ 流程能力的分析
 ◇ 连续型数据
  --数据分布的特点
  --流程长期能力和短期能力
  --Cp,Cpk,Pp,Ppk
  --利用软件辅助计算流程能力
  --MINITAB使用的简单介绍
 ◇ 离散型数据
  --DPU,DPO和DPMO
  --全程通过率
 ◇ 练习:测量前面所定义的问题
 ◇ 数据的收集与分层
  --问题的主要方向
  --检查表与分层法
  --柏拉图的要点
 ◇ 练习:针对前面问题的数据收集计划

第三单元 分析和验证问题的根本原因
 ◇ 寻找潜在的根本原因
  --头脑风暴法和鱼骨图的结合
  --流程的失效模式与后果分析(FMEA)
  --FMEA的起源与原理
  --FMEA在工作中的运用
  --选择合适的团队
  --严重度,频率和可探测度评估
  --根据RPN确定最高风险
  --控制计划与跟进和回顾
 ◇ 练习:针对问题的流程进行FMEA
 ◇ 验证质量问题的根本原因
  --原因与结果的逻辑关系
  --相关性验证
  --平均值变化的验证
  --方差分布变化的验证
  --缺陷比例变化的验证

第四单元 寻求质量问题的解决方案
 ◇ 德尔福排序法
 ◇ 练习:寻找问题点的合理方案
 ◇ 合理而有效的方案-防错
  --错误的类型
  --防错的三种技术
  --防错的案例
 ◇ 练习:在解决问题中使用防错方法

第五单元  有效控制,保持改进成果
 ◇ 文件化
 ◇ 常用的控制图
  --连续型控制图的种类与特点
  --练习:连续型数据的控制图
  --离散型控制图的种类与特点
  --练习:离散型数据的控制图

第六单元 解决质量问题的总结
 ◇ 清晰的逻辑思路
 ◇ 充分利用数据和图形
 ◇ 试运行的注意点
 ◇ 善于总结和推广

● 讲师介绍
周老师:
教育及资格认证:
    6sigma黑带大学(新加坡国立大学)、6sigma黑带(seagate)、中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师(CQA)、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、美国质量协会注册6sigma黑带(CSSBB)、国家质量技术监督局特约讲师。
讲师经历与专长:
    周老师具有多年的6sigma顾问咨询服务经验,对新导入6sigma企业推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作具有较丰富的经验,对于推进过程中面临问题的解决,如何使项目做深做、实深有心得。
    周老师擅长的课程包括现场质量问题分析与解决、潜在失效模式及效果分析(FMEA)、测量系统分析(MSA)、实验计划法(DOE)和统计过程控制(SPC)等。
培训客户及培训风格:
    周老师曾服务过的企业有:德尔福(上海)、比亚迪集团、瑞声电子、台达电子、海尔集团、太钢集团、苏州明基集团、穿亿电脑有限公司、深圳赛格三星有限公司、通用电气、和而泰家用电器有限公司、适新科技、美国爱默生电气公司、建兴光电科技(广州)有限公司、天威飞马、惠州西门子威迪欧汽车电子有限公司、大连固特异轮胎有限公司、深圳开发科技、希捷供应商……
    作为中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师,美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师,周老师在6sigma培训方面积累了丰富的经验及丰富的学识,生动有趣的授课风格,是众多企业指定的培训讲师,深受客户好评。具有较丰富的工程品质管理和产品开发的实战经验,善于把6sigma知识与日常工作相结合,辅导学员将所学的知识应用于项目之中,取得突破性的成果。


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