从技术走向管理高级实务

从技术走向管理高级实务(杨飞)课程介绍：

课 程 背 景
    管理大师彼得•德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。
    然而，众多技术或专业背景的管理者，由于其知识与工作背景的局限性，在走上管理岗位时却面临着诸多困惑和难题，这说明他们需要完成转型和蜕变！
如何实现技术人才向管理人才转型？
1、如何设定团队的目标和愿景？
2、如何与领导、上司顺畅沟通 ？
3、如何激励和带领团队 ？
4、管理需要学习和掌握那些知识与技能？
5、如何进行管理定位与心态的转型？
6、会不会因为管理而影响了技术能力的提高？管理与技术应如何分配时间，如何平衡？
7、如何应对员工不合理的要求？该给他们加薪、晋升吗？……
8、如何设计组织与流程体系？如何分配职责与定义岗位、角色？
9、如何辅导下属，做好教练的角色？
10、怎样才能提高影响力与领导力？

培 训 收 益
    本课程将解开你心中的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。
    您将学习到如何建立系统的管理知识体系，如何确立正确的管理角色定位，掌握管理者必备的技能，学习如何提升影响力，如何识别和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成任务，掌握高效的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。

全局与领导：建立管理者的全局观念，学习并跟随企业战略，理解和改善组织文化，领导力与执行力提升。
技能与进阶：技术背景的管理者的必备知识与技能，管理能力进阶途径与方式。
任务与目标：愿景与目标设定的技巧，学会如何完成管理任务，管理者的时间管理，如何监控与执行。
团队与激励：团队管理与建设，如何设置管理体系与流程，岗位,角色与职责识别与设计，人才培养与激励。
沟通与协调：360°沟通能力，协调与合作，冲突管理与问题解决。

培训特色
1、全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统
2、重点突破：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合技术管理者的管理理念、知识、技能和方法的提升体系。实现重点突破
3、严谨风趣：快乐的学习体验，在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快
4、注重实务:管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，讲师现身说法，与学员分享亲身体验与经历
5、教练结合：互动案例式教学，教练结合，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化

课程大纲
第一部分  技术人员转型于管理人员的角色定位转换
讲师观点：技术向管理转型，最重要的是建立正确的角色认知。而这需要转型者对管理是什么，管理的目的，管理的内容，管理的特性等方面有深入全面的认识，否则转型将沦为一纸空文。因此本部分的目的在于让学员对管理形成一个正确的、系统的认知，对管理的价值产生发自内心的兴趣和认可。只有对管理工作的价值产生了高度的认可，才有可能主动转型并获得成功。
(一) 技术人员向管理转型的必要性
1. 该怎样看待管理？技术？艺术？
——管理大师德鲁克眼中的管理是怎样的？
2. 管理者与技术人员有什么区别？
3. 技术人员与各级管理者行为动机有何差异？
4. 技术人员与管理人员的思维模式有何不同？
5. 为何要进行转型？
(二) 管理者角色的定位和转型
1. 典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
2. 技术向管理转型的障碍：做管理耽误技术能力发展怎么办？
3. 从技术向管理转型的进阶模式
(三) 管理能力提升
1. 管理者的领导力、影响力提升路径
2. 什么是构成领导力的根本因素？如何提升和改善领导力
3. 管理的长期及短期影响因素
4. 从技术到管理-技能提升模型（使用管理技能体系和提升途径）
5. 从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）
6. 如何构建管理者的全局观：管理者的系统性思维

第二部分  高效完成管理任务的技能训练
讲师观点：如何高效的完成管理任务，是新晋技术管理者需要快速掌握和理解的技能。管理任务和技术类型的任务有着较大的差异，在管理和跟踪任务的完成方面，需要掌握新的技能和方法。本章节的目标是使学员快速掌握团队任务执行的技巧，通过ORADO-PDCA的方法，是管理工作更加有序和高效。
(一) 有效完成任务的5大步骤
(二) 有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法
1. 制定符合SMART原则的目标
2. 小练习：目标设定
3. 检验目标是否与上层目标相一致
(三) 如何找出达成目标的多种途径或方案
(四) 课堂练习：如何发挥集体智慧解决问题
(五) 如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法、决策树、博弈与决策）
(六) 如何采用PDCA循环行动
1. 制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本评估）、网络计划、风险计划）
2. 跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）
(七) 管理与授权（含时间管理）
1. 要事第一原则（案例：哪些工作有价值）
2. 模板：工作分析表
3. 学会授权，提升管理效率

第三部分  驱动你的团队——团队建设与激励
讲师观点：管理者的既要管事，也要管人。然而技术背景的管理者在对人的管理方面往往是更加薄弱的。如何带领一直高效的队伍，是一个需要深入研究和学习的课题。本章节所阐述的内容将帮助学员理解团队的行为及其背后的动机。一个有激情的团队，才有可能是一个高效的团队，因此激励也是团队管理中必须熟练掌握的技能之一。本章节将带领学员学习这方面的方法和技巧。
(一) 团队管理的基础知识与认识（Together, we Everyone  Achieve Ｍore!）
1. 群体、团体与团队的区别
2. 练习：请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?
3. 打造一支“铁军”团队所需要关注的五项指标（高效团队五大特征）
4. 案例演练：如何发挥集体智慧（集体决策的技巧）
(二) 团队发展的五个阶段特征及各阶段管理要点
1. 形成期、磨合期、规范期、表现期、超越期
2. 如何让你的团队更加顺畅的进入表现期？
3. 一些团队建设的建议（在不同阶段，适合开展哪些不同的团建活动，你知道么？）
(三) 如何进行人岗匹配
1. 帕金森Parkinson定律——如何避免“武大郎开店” ？
2. 认识和考察队员-人才地图（如何识别核心、骨干与问题员工，如何对待和处理不同类型的员工？）
3. 课堂研讨：如何看待和管理“技术牛人？”
 3.1人员与岗位的匹配
 3.2匹配工具：人岗匹配表
(四) 激励员工的常见策略、方法与技巧
1. 员工激励的三需求理论——什么才是激励的本质？
2. 案例：你的员工最需要什么？
3. 物质激励总是有效的吗？
4. 如何利用任务本身进行激励？
5. 强化激励在员工管理中的运用
6. 集体沉默现象与习得性无助感（不反对代表支持吗？不反馈代表默认吗？……）
7. 其他常用激励手段
8. 关于研发绩效，该注意什么？（如何理解研发绩效，如何有效开展绩效管理）

第四部分  管理者沟通与协调技巧
讲师观点：沟通工作占据了管理者大部分时间，沟通的效率高低直接决定了管理效率的高低。而这其中，很多时候并不是表达能力造成的障碍，更多的是管理者没有正确理解沟通的本质含义。本章将重点讲解管理中的沟通技能，从根源上解决沟通效率的问题。
(一) 沟通的障碍
(二) 倾听的技巧
(三) 人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）
1. 如何识别人际风格类型？（CSMP四型人格分析）
2. 人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）
3. 如何激励不同人际风格的人？
4. 人际风格与管理风格（学员自我评估自己的风格）
5. 管理沟通行为的方法
6. 管理沟通（观察行为 、预测行为 、管理行为 ）
第五部分  课程总结
(一) 知识与技能转型
(二) 心态与思维转型
(三) 书籍推荐：推荐新晋管理者阅读的书籍

讲师介绍 — 杨飞先生
 ◇ 著名产品与研发管理专家
 ◇ 研发人力资源管理专家
 ◇ 中国十大优秀项目管理讲师之一
 ◇ 香港理工大学深圳研究院特聘专家讲师
 ◇ 《中国品牌讲师大全》推荐的研发管理权威
 ◇ 广东省中小企业发展促进会特聘专家
 ◇ 浙江省企业技术创新协会特聘专家顾问
 ◇ 上海交通大学海外教育学院特聘专家
 ◇ 西门子管理学院产品与研发管理类特约讲师
 ◇ 香港理工大学工商管理硕士、工学学士
 ◇ PDMA（美国产品开发与管理协会）会员

工作经历及专业背景
    杨飞老师是产品创新及研发管理领域的权威专家、资深顾问、高级讲师。具有非常丰富的产品管理及研发管理及咨询经验，率先将国际领先的PDMA-NPD-BOK(新产品开发知识体系)的系统性知识介绍到国内，被誉为“中国产品创新管理第一人”。
    杨飞老师曾服务于华为、卓望等知名企业。担任研发项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、副总裁等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验，精通PACE、IPD、CMMI等国际先进管理体系与方法。他曾经带领团队规划和开发的多个产品均达到市场占有率第一，取得市场领先的骄人战绩。
    杨飞老师主持了多家企业的产品战略与规划、产品管理体系（IPD-CMMI）、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训数百场，培训学员数万人次，深受信赖与好评。
授课风格
杨飞老师的讲课富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。，突出实战性和可操作性，讲解风趣幽默，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
擅长领域
产品战略与规划 、产品品牌创新管理 、研发项目管理 、IPD-CMMI体系构建 、研发组织结构设计 、质量及过程改进 、研发绩效管理 、研发团队管理等。
核心课程
《开放式创新与互联网思维》、《从技术走向管理实战》 、《产品战略与产品规划》 、《产品品牌战略与品牌创新》、《集成产品开发管理体系（IPD）》、《研发项目管理高级实战进阶》、《卓越的产品管理高级实战》、《成功的产品经理高级实务》、《研发人员素养及职业规划》、《产品创新与研发管理突破》、《产品需求管理与开发》、《构建卓越的研发领导力与执行力》、《产品创新管理体系与实践》、《绩效管理与员工激励高级实务》等
部分咨询及培训客户
西门子、飞利浦、思科（网迅）、松下•万宝、海尔电器、美的电器、许继集团、海格集团、中国电信、工业及信息化产业部、杭州柏年、比亚迪股份、鲁西化工、麦博电器、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、中铁电化、顺洛电子、卓望数码、步步高通信、海洋王、元征科技、麦博电器、五菱汽车、老板家电、小天鹅、创真软件、鑫诺通讯、百富计算机、五菱柳机动力、同洲电子、吉阳自动化、顺章电器、山东易创电子、深圳华普电子、通用五菱、长安汽车、理邦精密仪器、从兴电子、京信通信、握奇数据、新国都、华菱、上海BCD、东方网信、广电运通、海康威视、荣事达、浪潮通信等企业、宁波方太厨房电器等
客户评价摘录
 ◇ 第一次听杨飞老师的课程，相见恨晚！
 ◇ 杨飞老师的授课生动风趣，讲师非常博学，思路非常清晰！
 ◇ 非常贴近实战，培训内容直接对工作能够产生指导作用！
 ◇ 课程时间太短了，也许是因为太充实了，没有感觉时间就过去了。
 ◇ 课程系统全面，讲解深入浅出，收益颇丰！
 ◇ 终于找到向管理转型的突破口，有种豁然开朗的感觉
授课现场及风采展示

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