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新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

【时间地点】 2017年8月19-20日  深圳 | 2017年8月25-26日  北京
2017年9月09-10日  上海 | 2017年10月14-15日 深圳 | 2017年10月28-29日 上海
2017年11月04-05日 北京 | 2017年11月25-26日 深圳 | 2017年12月09-10日 上海
2017年12月16-17日 广州
【培训讲师】 曹礼明
【参加对象】 新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士
【参加费用】 ¥3200元/人 优惠活动:4800元/2人,不再打折(含两天中餐、指定教材、茶点)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐; 工作手机:13378458028(可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:新任经理培训,部门经理培训,中高层经理培训,中层干部培训

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练(曹礼明)课程介绍:



● 课程背景curriculum background 
   企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠! 
   新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展! 

● 培训收益training income
1、建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索
2、理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识
3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新
4、掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计
5、促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养

● 课程大纲curriculum introduction
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1、从专业走向管理后,如何实现角色转换?
2、管理的目的是什么?
3、管理者要承担哪些管理责任?
4、管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5、管理者应具备的基本管理态度与意识
6、管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
1、时间管理
 ◇ 时间分析:我的时间用的有效吗?
 ◇ 时间管理的四个象限
 ◇ 四个象限的策略和目标
 ◇ 管理者如何识别轻重缓急?
 ◇ 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
【参考工具】:时间分析表
【案例分析】:周经理的时间表
【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2、其他常用工作方法
 ◇ 结构分解法
 ◇ 重点管理法
 ◇ 头脑风暴法
 ◇ 项目管理法
 ◇ 目标管理法
 ◇ PDCA
 ◇ SWOT
 ◇ 5W3H
 ◇ SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1、计划为何重要?
2、制定计划的步骤
3、目标制定SMART原则
4、如何做工作分解?
5、工作评估与排序
6、工作资源安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】:WBS参考模板
【参考模板】:工作计划EXCEL表格
二、工作管理 – 工作组织
1、什么是工作组织?组织的目的是什么?
2、企业组织结构设计的目的
3、部门岗位设置
4、如何做职位分析?
5、工作组织原则
【模板分析】:岗位说明书
【模板参考】:工作分析表
三、工作管理 – 执行控制
1、企业执行力差的管理因素
【讨论互动】:执行不力的管理因素
2、工作执行控制的策略
3、工作控制方法与工具
 ◇ 分段控制法
 ◇ 三要素控制法
 ◇ 稽核控制法
 ◇ 数据控制法
【工具演练】:控制卡设计练习
【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
4、目标管理与绩效考核
 ◇ 目标设置与绩效计划
a) 企业目标分解方法
b) 如何确定下属考核内容?
c) 如何对考核内容设计量化标准?
d) 提前约定评价与奖惩办法
e) 绩效计划沟通与承诺
【模板参考】:销售人员考核项设置
【模板工具】:绩效考核计划表
【模板工具】:绩效承诺书
 ◇ 绩效跟踪反馈与辅导
a) 如何建立绩效数据与记录
b) 对工作绩效进行跟踪和反馈
c) 绩效过程控制
【模型参考】:绩效反馈模型
 ◇ 绩效考核与面谈
a) 绩效考核的步骤与内容
b) 绩效面谈的技巧和方法
 ◇ 奖惩与结果应用
 ◇ 奖励及时发放的重要性
 ◇ 如何设计公平合理的奖金制度       
四、工作管理 – 工作改善
1、改进与创新意识
2、发现问题的方法
3、问题分析与解决模型
4、建立改善机制
【参考工具】:问题解决8D模型

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1、对上沟通应掌握的方法及注意之处
A、接受命令
B、请示建议
C、汇报工作
【互动讨论】:
 ◇ 如何处理上司的不合理决策?
 ◇ 如何处理多头指挥的情况?
 ◇ 上司对我工作经常挑剔指责怎么办?
2、平行沟通
 ◇ 平行沟通的问题?
 ◇ 如何改善平行沟通?
3、对下沟通应掌握的方法及注意之处
 ◇ 下达指示
 ◇ 表扬肯定
 ◇ 批评指正
二、授权管理
1、授权重要性
2、授权误区
3、授权注意事项
【参考方法】:授权方法模板
三、团队管理 – 领导力发挥
1、什么是领导力?
2、领导与管理的区别
3、领导力来源于什么?
4、中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?
 ◇ 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人
 ◇ 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者
 ◇ 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服
 ◇ 行为习惯 --- 严于律己,以身作则做好榜样
 ◇ 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证!
【工具参考】:领导者自我修炼参考手册
四、团队管理 – 员工管理
1、如何识人 – 知己知彼
 ◇ 识别不同个性的五类人
 ◇ 老虎型
 ◇ 熊猫型
 ◇ 孔雀型
 ◇ 猫头鹰型
 ◇ 变色龙型
 ◇ 不同性格的人如何沟通?
 ◇ 不同性格的人如何使用?
 ◇ 不同性格的人如何激励?
【参考工具】:五型人格识别测试题
【参考工具】:五型人格沟通策略
【参考工具】:五型人格人才激励策略
【参考工具】:五型人格人才适用岗位
2、如何管人
 ◇ 用人之长
【互动分析】:如何识别人的长处?
【案例分析】:他适合做销售工作吗?
 ◇ 以事管人
 ◇ 如何管理“问题”员工?
【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略
【互动讨论】:
 ◇ 如何处理业绩好的刺头?
 ◇ 如何处理法不责众?
 ◇ 在下属面前没有威信怎么办?
【案例分析】:这样的员工该不该炒?
五、团队管理 – 员工培育
1、抓思想
 ◇ 如何使员工认同企业的价值观和理念?
 ◇ 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?
 ◇ 如何引导下属积极看待职业生涯?
 ◇ 如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?
 ◇ 如何引导员工有积极的世界观和人生观?
【案例分析】:海尔的文化宣传
【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?
【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册
2、带作风
 ◇ 如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?
 ◇ 建立团队纪律
 ◇ 如何训练良好的行为习惯?
【方法参考】:习惯训练6要素
3、提升能力
 ◇ 如何帮助团队和下属成长?
 ◇ 如何建立知识库?
 ◇ 如何编制工作教材?
 ◇ 如何组织学习训练活动?
 ◇ 如何帮助下属做好职业规划?
 ◇ 如何帮助下属成为工作专家?
 ◇ 工作辅导与训练的方法
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】:岗位能力分析
【案例参考】:企业网上支援系统
【案例参考】:某企业导购员工作教材手册
六、团队管理 -- 团队环境建设
1、团队环境标准
 ◇ 目标导向,务实高效
 ◇ 分工明确,合作互补
 ◇ 沟通良好,团结尊重
 ◇ 公正考核,奖惩严明
 ◇ 既讲制度,又讲人性
2、发挥骨干作用
【方法参考】:抓骨干工作模板
3、发扬民主调动群众
【方法参考】:  发动群众方法模板
4、开展团队建设活动
【方法参考】: 团队建设活动工作模板
七、员工管理 – 员工激励
1、马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2、双因素理论对员工激励有什么启示?
3、期望理论对员工激励有什么启示?
4、强化理论对员工激励有什么启示?
5、识别员工需要?
【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?
6、激励员工的方法措施
 ◇ 物质激励是基础 – 公正评价,合理报酬
 ◇ 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
 ◇ 让员工成长 – 个性化的培养
 ◇ 放大感受价值 – 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
7、如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方法

● 讲师简介lecturer synopsis 
    曹礼明
(Michael),中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。
    曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。
    曹礼明老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期,内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点:
 ◇ 强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传;
 ◇ 强调可操作性,注重如何落地,既讲“WHY”,更讲“HOW”;
 ◇ 讲求实战,实用,实效,重视管理的规则化,动作化,精细化;
 ◇ 注重管理的整体性和逻辑性。
课堂风格:
 ◇ 欢迎学员随时现场提问;
 ◇ 问题导向,引导启发思考和解决问题;
 ◇ 演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。
主要课程:
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。
部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,宁波通信,上海世邦,云南驰宏锌锗集团。。。。。。


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