培训会员
热门点击:参观考察 中层干部 研发管理 采购管理 海关事务 秘书文秘 人力资源管理 销售营销 绩效管理 仓储管理
您现在的位置: 森涛培训网 >> 公开课 >> 参观考察培训班组长培训基层管理培训 >> 课程介绍

一线主管管理技能实战训练

【时间地点】 2014年7月12-13日 上海
【培训讲师】 康建平
【参加对象】 企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
【参加费用】 ¥3200元/人 (含资料费、午餐、茶点)
【会务组织】 森涛培训网(www.stpxw.com).广州三策企业管理咨询有限公司
【咨询电话】 020-34071250;020-34071978(提前报名可享受更多优惠)
【联 系 人】 庞先生,邓小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在线 QQ 】 568499978 培训课纲 课纲下载
【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预约!
培训关键词:一线主管培训,班组长培训

一线主管管理技能实战训练(康建平)课程介绍:

【授课方式】讲师讲授+ 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 

【课程背景】 
企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑 
从上向下看---无能:管理者总觉得一线主管能力不足,不能起到承上的作用! 
从下向上看---无奈:员工总认为一线主管经验不足,   起不到启下的作用! 
自己看自己---无辜:一线主管总是抱怨上面资源不足,下面员工不好带(90后) 
 
管理者的现状----“4M”主管 
忙乱----做事没有计划 
盲目----做事没有目标 
茫然----做事没有方向 
莽夫----做事得过且过 
 
【课程收益】 
精确地定位好一线主管的地位,精准地剖析出一线主管的角色,; 
系统地教导出合格和合适的职业化的员工; 
掌握高效的时间管理技巧,明确每天必须做的,应该做的,可以做的,不可以做的; 
学会沟通的技巧,达到让主管省心,让同事放心,让下属开心. 
打造出高绩效的狼性团队,从狼领羊式的管理走向羊领狼式的管理; 
磨练鹰之眼来系统地发现和解决实务问题; 
突破惯性思维,寻找新的出路; 
 
【课程特色】 
系统性——由点入面,由表及里,  
可操性——实际问题,  个案分析 
实效性——实战经验,  实务方法 
启发性——案例分享,  视频点评 
 
  导师简介【康建平】 
华东交大经管系经济学学士 
 
【教育背景】 
华东交大经管系经济学学士  
中国科技大管理工程硕士 
台湾生产力中心工业工程结业 
国家注册咨询师   
 
【专业经历】 
高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家 
生产管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者 
高级资深生产管理专家 
清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师 
曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职 
曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。 
从事专职培训讲师11年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业为众多外资企业实施“现场改善”及“一线主管管理技能提升”等有效的培训;课程赢得业界良好的口碑和赞誉! 
 
【擅长培训项目】 
《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《赢在基层--一线主管管理的五大剑法》、《问题分析与解决》、《生产绩效实战》等 
 
【主要辅导咨询项目】 
生产效率提高项目改善 、5S&6S现场管理、全面设备管理(TPM)、工作教导项目辅导、工作改善项目辅导、QCC项目辅导
 
【培训特色】 
康老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。 
   授课风格:实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家,培训人次达6万人之多,深受企业好评,客户满意率95%以上! 
出版物:与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘 
 
课程大纲 

第一部分:北斗七星---角色定位 
一线主管的地位和使命  
一线主管的具体职责 
一线主管的素质要求 
从员工到一线主管管理角色的转变 
从技术型人才到管理型人才 
案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知 
确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。 
一线主管的三种心态:改变?适应?走人? 
案例破冰:黄班长心态困惑?  
你的目标定位是什么?  
员工到一线主管------角色转变的困难  
一线主管角色定位  
一线主管角色转变  
一线主管角色分析  
一线主管责任 
做性格测试问卷   
案例研讨:性格分析你适合做什么角色?  
案例分析:小李的工伤你站谁的立场? 
一线主管职权分解 
评估自己的弱点 
识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道 
五大角色错位 
案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”? 
做十大管理能力问卷测试   
实作与分析 
 
第二部分:造物先造人—工作教导
 
一线主管教导能力的重要作用 
一线主管教导的正确理念 
“教”与“导”的正确理解 
一线主管常犯的错误教导方法 
新老员工不同的教导方法 
工作教导四阶段法 
  角色演练:正确教导示范与模拟 
JI教导效果评估 
教导中的激励鼓励技巧 
班组多技能工训练的特点与条件 
班组多技能工训练的步骤 
问题研讨:员工为何不愿意做多能工 
    案例讨论:教导的情境模拟 
    案例分析:工作分解表的制作 
 
第三部分:沟通从心开始---有效的沟通 
沟通定义的5W1H原则 
沟通的编码的五个技巧 
从看电影学习沟通的编码技巧 
沟通信息的三大特点 
沟通声音的编码技巧 
沟通文字的编码技巧 
沟通中肢体语言的编码和解码 
沟通中漏斗效应 
  案例分析:三星的沟通漏斗效应 
沟通编的四大评价标准 
沟通的角色扮演 
沟通中的正能量与负能量 
  案例分析:教徒的沟通 
沟通中的EQ分析与测试 
四型人格的沟通技巧 
沟通的三种心态分析 
  案例分析:刘一线主管沟通策略 
如何与下属沟通 
    批评下属的三明治原则 
    案例分析与角色扮演 
    赞赏下属的4大法宝 
    在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动 
    与下属不同情境中的沟通要领 
    与下属有异议的沟通技巧 
    与下属布达任务的非常5+1原则 
如何与部门沟通 
      部门?沟通中在技术方面的障碍剖析 
      部门沟通精彩六步走 
      部门沟通中的有效聆听技巧 
      部门沟通中的洞察心态技巧 
      部门?沟通中清晰表达五部曲 
      部门沟通中真诚反馈技巧 
      部门沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分 
      启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通 
      案例分析: 
    如何与上级沟通 
  与上级沟通的五项准备 
  与上级沟通的四个要领 
  赢得上级信赖5个沟通技巧 
  向上级进谏要谨记5个方面 
  对上级说“不”的5种情况 
  挽救与上级矛盾的5大原则 
 
第四部分:管人先管心----部属的培养与激励
 
员工缺乏干劲的原因 
激励员工士气的原则 
激励员工应做好的几件事情 
激励员工的几种方式 
正确运用“正激励”与“负激励” 
一线主管激励员工的注意事项 
一线主管的自我激励技巧 
    角色演练:现场的激励模式 
    案例讨论:数字的故事 
    案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明? 
一线主管带好员工的艺术 
一线主管管理员工的原则? 
当好教练式的一线主管 
班组问题员工管理法则 
    案例分析:不合作的“刺儿头” 
    案例分析:吊儿郎当的“老油条” 
做好新进人员的管理 
新员工流动原因及防范 
    案例分析:新员工辅导员制度解析 
老员工流动原因及防范 
任用好职业倦怠的“老员工” 
    案例:留住新人的技巧 
    案例:规避员工离职方法与技巧 
如何看待你的下属---员工状态诊断 
如何对80/90员工进行培养与辅导——能力与业绩改善的辅导技巧——行为与习惯改善的辅导技巧——职业规划与发展的辅导技巧——化解80后员工成长烦恼与困惑 
3、如何对80/90员工进行沟通与激励——与80/90员工沟通对话的六大障碍——同80/90员工沟通对话的五种技巧——激发80/90后员工潜力的十种方法——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法 
 
第五部分:从团伙走向团队----打造狼性的团队 
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利 
迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力 
迷思三:一放就乱,一管就死 
迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段 
团队与群体的区别 
有效团队的基本特点 
高绩效团队原则 
自我管理团队 
团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因? 
团队的结构---从西游记来看团队的三角结构 
团队发展的四个阶段----从《伤心故事》中说明一线主管在问题解决团队中的症结团队 
的角色分析:从西游记来分析团队的八大角色。 
小测试:团队中你扮演什么角色? 
    问题研讨:棒球队还是篮球队? 
    问题研讨:1+1 〉2? 
    问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神? 
 
组团队建设中的10大实质性问题: 
    1.如何树立成员的自尊? 
    2.如何快速建立威信? 
    3.如何治理棘手成员? 
    4.如何处理集体错误? 
    5.如何阻止下滑的认输心态? 
    6.如何激励成员的意志? 
    7.如何调动所有成员的斗志? 
    8.如何动员成员的集体态度? 
    9.如何找到提高业绩水平的关键点? 
    10.如何实现业绩的稳步提升? 
 
第六部分:思路决定出路----改善从思维开始 
第一阶段:作业分解 
1、将现在的作业方法分成小作业细目,逐一记录,不要遗漏。 
2、所有“搬运作业、机械作业、人工作业”全部列为细目(细目指动作的片断) 
 
第二阶段:作业分析 
为什么要做这个细目? 
做这个细目的目的是什么? 
在什么地方做最好? 
在什么时候做最好? 
什么人去做最好? 
用什么方法最好? 
 
第三阶段:创意对策 
1、以构想创造对策,达成下列目标 
(1)删除不必要的细目 
(2)合并可“同时、同地、同人”做的细目 
(3)重组细目的顺序 
(4)简化现行作业方式,使工作更省力与安全 
 
第四阶段:落实新方法 
1、呈报上司 
2、与部属沟通 
3、知会有关部门,如生管、制造工程、工业工程、品管、财务等单位(或送提案审查委员会通过), 
   征得同意 
4、立即并确实执行新方法 
5、奖励对改善有世界功劳的部属


培训课纲 课纲下载


更多一线主管管理技能实战训练相关课程:

课程专题班组长专题 | 一线主管培训班组长培训


关于我们 | 法律声明 | 服务条款 |热门课程列表 | 培训计划 | 网站地图 | 文字站点 | 加入收藏 | 用户中心
固话:020-34071250、34071978 值班手机:13378458028(可加微信) 传真:020-34071978
地址:广州市天河区东站路1号;常年法律顾问:北京市双全律师事务所 邓江华主任律师
粤ICP备13018032号 Copyright (c) 2019 All Rights Reserved 森涛培训网 三策咨询.企业培训服务