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招聘体系建立与面试技巧,张远坤内训课程




培训课纲 课纲下载培训讲师:张远坤
培训关键词:招聘培训,面试技巧培训

《招聘体系建立与面试技巧》课纲内容:

学员对象:人力资源部、企业中高层管理人员

课程大纲:

第一单元:建立对招聘工作的正确认识
1、看待人力资源
2、招聘工作的常见三大困惑
3、成功招聘的保障机制:如何吸引人
4、招聘失败的成本
5、讨论:看企业如何招人?
6、招聘的八大正确理念
 • 最好的不一定是最合适的
 • 坚持用人所长
 • 学历不代表能力,经历不是经验
 • 强调企业文化的认同感
 • 企业与应聘者之间的 “互动营销”
 • 宁缺勿滥,“请神容易送神难”
 • 招聘工作的“两面”性
 • 招聘工作只有开始,没有结束;

第二单元:如何实施完整的招聘流程
第一阶段 招聘决策
 • 人力资源规划的五个重点工作
 • 实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划?
 • 如何进行工作分析:定性法与定量法
 • 招聘需求的胜任力模型运用
 • 小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
 • 视频分享:看联想公司人才选拔要求
第二阶段 发布信息
 • 招聘渠道的种类
 • 招聘途径—利弊分析总结
 • 内部招聘的优缺点与注意问题
 • 外部招聘的优缺点与注意问题
 • 实战技巧分享:如何快速招到大批员工
第三阶段 招聘测试
 • 招聘主管要第一时间过滤的八种简历
 • 应届毕业生的简历分辨技巧
 • 如何分辨简历重要信息的真伪
 • 快速客观筛选简历:WAB(加权申请表)技术
 • 案例讨论:某企业王总的面试提问纲要?
 • 招聘面试中如何进行有效的提问
 • 案例:宝洁公司的标准化复试
 • 案例分享:特殊面试
 • 视频分享:《绝对挑战--巅峰营销》总决赛面试现场
第四阶段 录用决策
 • 新《劳动合同法》对招聘管理的影响
 • 视频讨论:如何迎接新人
 • 试用期内的培训风险
第五阶段 检查评估
 • 招聘后期的沟通
 • 建立人才库
 • 衡量招聘质量的指标

第三单元:结构化面试与实践技巧
1、小组讨论:招聘中常见的十大误区
 • 企业心理蔑视
 • 武大郎招伙计
 • 同乡情节
 • 乱点鸳鸯谱
 • 非结构性面谈
 • 博傻心态
 • 晕轮效应
 • 次序陷阱
 • 面试与反面试
 • 请神容易送神难
2、给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
3、为什么要进行“结构化面试”
4、如何操作结构化面试:“六步法”
5、确定面试要素及权重。
6、编写各要素的详细定义说明。
7、编制具体的评分表格。
8、命题,并编制正式的结构化题本
 • 背景性题目,附经典面试提问分析;
 • 意愿性题目,附经典面试提问分析;
 • 情境性题目,附经典面试提问分析;
 • 压力性题目,附经典面试提问分析;
 • 智能性题目,附经典面试提问分析;
 • 行为性题目,附经典面试提问分析;
9、组建面试考官组,并进行培训说明
10、现场实施结构化面试,及时评分
11、分组演练:一个真实的结构化面试现场

第四单元:STAR行为及面试技巧
1、行为面试方法概述
2、行为面试---STAR样本
3、对行为面试的STAR的补充:FACT
4、STAR实战分析:考察“培养人才”方面
5、行为面试的要点总结
6、询问失败的行为事例
7、分组演练:招聘某职位的STAR行为面试法
8、行为面试小结--面试前的工作
9、行为面试小结--面试中的工作
10、行为面试小结--面试后的工作
11、行为面试流程总结

第五单元:招聘中的细节技巧运用
1、相信你的直觉
2、给应聘者布置一项回家的任务
3、寻找有激情的应聘者
4、如何暗示时间马上结束
5、做完整的记录
6、维护候选人自尊
7、如何识别虚假信息
8、观察的应聘者的行为技巧
8、全神贯注地倾听

第六单元:人才综合测评与背景调查
1、常用的人才综合测评方法
 • 心理测评问卷
 • 无领导小组讨论
 • 情景模拟
 • 文件筐测试
 • 命题演讲
2、如何对更关键的职位进行背景调查
3、案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战

第七单元:课程总结与知识回顾
1、面试过程常见问题回顾
2、课程知识总结

● 讲师介绍

张远坤——企业“3X”管理模式创始人
人力资源管理实战培训专家兼资深顾问
绩效管理问题解决专家——长期致力于为企业建立KPI绩效管理体系
 ◇ 中山大学MBA
 ◇ 香港权智集团人力资源主管
 ◇ 香港KINGDOM集团人力资源部总监
 ◇ 欧洲企业亚太区人力资源总监
 ◇ 2003年曾作为特约嘉宾参与著名节目主持人窦文涛主持的节目

 ■ 工作实战经验
 ◇ 十多年集团人力资源管理实战经验,曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金德集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。
 ◇ 对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验,曾帮助多家国有企业,集团企业,中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。

 ■ 在企业期间帮助企业做了什么?

在健力宝集团任人力资源经理工作期间
直接参与企业国有体制改制,建立现代企业管理制度,帮助原国有体制员工成功转变观念及工作作风,顺利完成改制工作。
成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件,为企业直接减少了损失近千万。
帮助企业建立完整的绩效管理体系,为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项目。

在香港金德集团任力资源总监期间
成功完成企业薪酬体系、绩效管理体系等重大人力资源事项改革,成功处理罢工及特大型劳资纠纷等事件。
全面负责人力资源管理工作,在此期间,成功的帮助企业主持《企业文化》、《企业战略》《目标与绩效管理系统》《集团及子公司管理模式设计》等项目咨询。

 ■ 课程特色
 ◇ 咨询式培训,长期致力于行业管理问题研究与针对性解答。力图立足实际、为企业提供具有实用价值的观念与方法、工具与实战技巧,帮助企业解决实际问题;
 ◇ 互动式、引导式、演练式教学。倡导学员与老师、学员与学员之间的交流讨论,重视课堂案例点评、管理错误揭示纠正及正面引导、活学活用、现学现练、贴近管理现实,提升实战能力,乐于与学员分享管理经验,解析管理疑难,诚恳回答学员提出问题;
 ◇ 讲课思路严谨,线条清晰,理论深厚,观点独到。紧扣当今国内外时事,结合企业管理实际,辅以激情洋溢、幽默风趣的演讲,课程气氛热烈。使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发学员的思维,其观点发人深思,往往让学员意犹未尽。
 ◇ 主张“专心专注所以专业”,凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱,致力于企业前期调查,结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及解决方案。切合实际,志在超越。

 ■ 授课方式:
小组讨论、案例分析、讲授、情景演练、课堂练习、点评、视频分享、游戏

 ■ 主要课程:
人力资源系列:
《战略性人力资源管理总裁研修班》《基于KPI的绩效管理体系应用》《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘体系建设与面试技巧》《薪酬体系与薪酬管理技巧》《基于战略目标实现的培训体系建立》《专业人力资源管理技能提升(四天版)》
中高层管理系列课程:
《卓越领导力提升》《MTP中高层管理技能提升》《高绩效团队管理》《中层的命脉--高效执行力》等

 ■ 服务过的客户
中国移动(武汉)、中国联通、深圳电信(共四期)、东莞银行深圳支行、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、农行郑州支行、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子、四川绵阳森耀集团、四川成都金山房地产集团、中钢集团(三期)、电力事业研究院、一致药业(专业人资源管理二期)、科源电力集团、等。

 ■ 张老师成功辅导过的企业案例:
2007年为广州恒星冷冻集团成功辅导及实施<绩效管理系统》咨询项目
2008-2009年为金马表业实施过《组织体系设计》、《宽带薪酬系统设计》咨询项目

 ■ 客户反馈
学员反映张老师授课能够贴切实际、深入浅出、能够立马学以致用。 张老师课程激情横溢、引经据典、紧扣时事、妙趣横生!
    电力科学研究院副院长兼总工程师:赵道标
张老师案例深入浅出,用多年实际企业的案例进行分析,引起启发和深思,让同学们最快的速度进入课堂,感受到了学习的乐趣
我感到有较大的收获,从人力资源理论到实践都起到了比较大的作用,老师讲课生动激情,分享企业中实际的经验和心得,让我们受益非浅。
本次课程案例恰当,课程深入浅出,详略得当的讲解知识,结合相关的案例和实际操作、练习

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