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一流员工的五大心态和十大修炼,和平坤内训课程


培训方式:讲师面授培训讲师:和平坤
课程预约:020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:心态调整培训,情绪管理培训

《一流员工的五大心态和十大修炼》课纲内容:

课程背景:
    “职工的心,企业的根”,企业既是一个大家庭,又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的主体和客体,又是企业利润创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力,激发员工工作热情,调动员工积极性,发挥员工创造性的内在动力,又是赢得企业利润的最大化,实现企业方针目标,促进企业又好又快的重要动力之一。
● 为什么员工做事消极被动,凡事听之任之,总说:“我也没办法”;
● 为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动;
● 为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断;
● 为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划;
● 为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任;
    这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!
    让员工们从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场,为企业打造一支敬业踏实,自动自发,没有借口的优秀团队,真正做到从优秀到卓越!

课程时间:1天,6小时/天
课程对象:全体员工

课程收益:
● 改变学员消极负面的情绪,塑造忠诚敬业的阳光心态
● 掌握阳光心态四要素及在工作中如何保持和运用阳光心态
● 转变工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨拒绝借口
● 提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度,提升团队执行力
● 提升学员归属感,让学员领悟到企业才是改变命运的家并学会感恩

课程方式:
采用以情动人,以理服人,启发互动式教学,课堂演讲,现场练习,学员易于感悟,接受并改善;语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强,利用经典案例分享,视频观看,小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。

课程大纲

引子:
和谐职场的道、艺、术
1. 用心去感悟生命
2. 职场成功的本质
3. 和谐职场的道、艺、术

第一讲:积极主动——自我领导的心态
一、自由的选择,全部的责任
1. 对于任何事,我都有选择的自由
2. 我要对我的生活负全部的责任
3. 基于价值观的领导
二、积极主动,有所为,有所不为
1. 职业化而非情绪化
2. 依据价值观选择积极的回应
3. 操之在我,自度其身

第二讲:精进成长——自我管理的心态
一、挑战现状,追求卓越
1. 誓死打倒差不多先生
2. 每天进步一点点
3. 努力学习和创新
二、慎独自省,坚持在做中学
1. 慎独自律,绝不轻易放弃
2. 重视对失败的反思
3. 知行合一,坚持在做中学

第三讲:开放兼容——人际沟通与合作的心态
一、尊重为本,进行移情沟通
1. 尊重自我的三要点
2. 尊重他人五要点
3. 移情沟通三要点
二、求同存异,促进团队合作
1. 让他人站在我的立场
2. 求大同存小异
3. 促进个人价值观与组织价值观的统一

第四讲:赢得信赖——人际领导与管理的心态
一、诚信负责,勇于承担
1. 诚实守信,正直中和
2. 做有德有才之人
3. 勇于承担责任
二、真诚欣赏,为他人着想
1. 真诚欣赏他人
2. 为他人着想
3. 管理好人际关系“信赖卡”

第五讲:给人希望——服务和感恩的心态
一、激励人心,给他人以希望
1. 服务的心态
2. 言语的教导
3. 行动的帮扶
二、自净其意,惜福感恩
1. 自净其意,明心见性
2. 珍惜你所拥有的
3. 生活在感恩的世界里

● 讲师介绍

和平坤老师  心态教练导师
服务态度提升专家
中国幸福家庭实操落地第一品牌形象大使
注册国际高级礼仪培训师(CISET)
曾任:幸福家人(香港)服饰文化公司中国区CEO
现任:东莞市祥裕实业有限公司副总经理
现任:东莞市盛德馨文化传播有限公司创始人兼董事会主席
2012年至2014年为河南省邮政、山东省农行、广东省中行、浙江省建行、广东省工行、广东省农信社、广西农信社进行《阳光心态与职业素养提升》、《正能量与责任》全省轮训共110余期,学员满意度都高达97%以上,返聘率高达85%。

和平坤老师一直潜心研究心态养成和训练的课题,为了不断践行自己在心态正能量方面的研究,拜访了30多位全国知名的激励学大师,翻阅的专业书籍超过1000本;结合自己20年的工作与管理经验,加入了义工联传播正能量与积极心态的课程;并自己自费走访了东莞和深圳200余家不同行业的企业、工厂;为了完善自己的课程体系,她参加各类心理学和心态教练的课程进行系统强化培训,加强自身阳光心态与正能量的提升,在不断的训练研究与实践的过程是课程得以全面升级,和老师对不同行业员工心态提高、服务态度提升有独到的见解,超过800场次的提升正能量讲座,受益学员超50000人。

授课风格:
● 课程思维严谨,结构清晰,学员容易掌握
● 语言富有感染力,结合女性导师独有的内在魅力
● 表达方式深入浅出,通俗易懂,授课风格轻松简练
● 表现力强,颇具激情,有出色的亲和力

2014年返聘记录:
中国农业银行山东日照分行返聘《打造职场阳光心态》4期
中国农业银行泰安分行返聘《打造职场阳光心态》6期
农商行广西玉林分行返聘《优秀员工从正能量开始》8期
农商行广东清远分行返聘《优秀员工从正能量开始》4期
中国建设银行温州分行返聘《打造职场阳光心态》12期
中国建设银行河南分行返聘《正能量与责任》3期

主讲课程:
《企业感恩》
《员工职业化塑造》
《打造职场阳光心态》
《心态调整与情绪管理》
《职场精英职业化提升》
《阳光心态与责任到位》
《升华服务态度 锁定客户资源》
《职场精英的五大心态和十项修炼》

部分服务过的客户:
银行业:中国银行广东分行、中国农业银行山东分行、中国工商银行广东分行、中国建设银行浙江分行、中国建设银行天津分行、中国农信社广西分行、中国农信社广东分行、中国工商银行湖北分行、宜宾工行、开封邮政、中国建设银行南昌分行、中国农业银行贵州黔东南分行、中国农业银行贵州分行、湖北银行、安顺农行、上海兴业银行、青岛光大银行、保定农信社、中国农业银行常州分行、中国邮政郑州分行、中国邮政商丘分行、中国邮政信阳分行、来宾合山县农村信用社、广州农商行、重庆农村商业银行渝北支行、农信联社等、敦煌农商行。
美容保健业:香港修身堂、文姿美容生活馆、唯美美容院、雅姿美容院、虎门国珍店、东莞第一国际伊芙蘭帝会所、香妃燕会所、香港花施微商班。
其它客户:深圳电信、江苏EMS、长沙联通、贵州中国联通、TCL成都分公司、广州白云国际会议中心、建信人寿保险、太平洋保险、平顶山瑞博电器、重庆北碚电力、云南大红山管道有限公司、五华地税(二期)、平远地税、杭州永聚大型公开课、金华基业常兴公开课、宿迁市沭阳地税局、郑州地铁、佛山EMS邮政速递物流有限公司、湖南株洲黄兰矿业有限公司、武汉永正教育、广东科技学院、精英美容美发学校、江西五丰食品有限公司、湖南中元集团河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、深圳市赛雅建材、厦门南中投资有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集团、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、田源学校、铭诚实业有限公司、祥裕实业有限公司、广州万力集团有限公司、至臻永正科技有限公司、红云烟草、华润集团、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、深圳佳德智盛、开封光利高科、东风鸿泰控股集团、众品鑫包装、湘银地产、深圳交委、武汉建工富强置业、汇建医疗、日清食品、郑州地铁、宿迁地税局等。


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