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MTP管理技能提升,林广亮内训课程


培训方式:讲师面授培训讲师:林广亮
课程预约:020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:MTP培训,管理技能培训

《MTP管理技能提升》课纲内容:

课程背景:
    作为一个管理人员,您是否会常常感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?为什么我的下属的工作满意度很低,积极性很低,缺乏冲劲?为什么我的团队不稳定,凝聚力差,离职率偏高?
    今天的管理人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
    许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
    本课程给出一个管理人员管理工作的全景图,帮助管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效。

课程时间:2天,6小时/天
课程对象:管理人员

课程收益:
● 帮助管理者准确定位自己的五大角色,承担应有的责任
● 了解性格色彩,提升差异化管理的效能
● 掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,提升业绩
● 掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作
● 掌握打造高绩效团队的理念和方式
● 学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效
● 掌握管理技能的核心:沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通

课程特色:
● 讲演结合;声情并茂;理性与激情相融
● 实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐
● 大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈
课程大纲
第一讲:管理者的角色认知
一、管理是一门技术,领导是一门艺术
1. 推力与吸力,共同作用
2. 图解:管理者的五种角色
1)管理
2)教练
3)正能量的传播者
4)团队领导者
5)游戏规则的维护者
二、管理的五大职能解读
1. 周详计划
2. 高效组织
3. 有力指挥
4. 充分协调
5. 精确控制
图解:管理者在团队里应起到什么样的作用?
管理者正确的思维习惯:一切皆由我起!
经典案例
视频分享:一个团队管理者的示范
自我评价:我有多少分?
经典案例分析:你如何抉择
三、榜样的力量

第二讲:性格色彩与领导力
一、追本溯源,回归自我——了解性格分类
1. 性格色彩自评表
二、知己知彼,扬长避短——四色性格的特点
1. 红色(表达型,活泼型)的特点
2. 蓝色(思考型,完美型)的特点
3. 黄色(力量型,行动型)的特点
4. 绿色(和平型,配合型)的特点
视频分享
三、活学活用,学以致用——关键行为判断法
1. 常见的误判及原因分析
练习:看图识人
小组讨论:如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩?
练习:情景模拟
四、管理者的领导风格塑造
1. 四种管理风格的利弊分析
2. 什么色彩的搭档最不合拍,最容易冲突?
3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)
4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼?
五、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?
点评:四色性格的工作行为倾向
练习:情景模拟

第三讲:激励人心,激发潜能
一、西方激励理论简介及其思考
1. 激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程
2. 激励得当,一个人可以顶N个人
3. 西方激励理论十项
视频分享
二、激励方式的十种分类(详解其中三种)
1. 目标激励
案例分析:对小张的激励
1)有效的目标激励四要素
2. 榜样激励
举例:某部门的文化
视频分享
3. 认可激励
1)一个老总的发言
案例:士为知己者死
2)激励的方式可以很灵活、很创新
三、激励的误区及纠正
1. 每个人的需求点都一样
一个例子:某公司的离职调查
1)需求层次论:双因素理论
2. 唯物质或唯精神
1)分析:XY理论的选择
3. 激励不包括处罚
1)问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
2)问题:有哪些负激励措施?
4. 激励适用于任何阶段
图解:动力性变化曲线
5. 论资排辈
1)公平理论
6. 激励适用于任何人
分析:按激励类型,员工可分为三类
问题:如何对付第三类?
四、激励的侧重点
1. 激励新人、老人、朋友型的部属、整个团队,各有什么侧重点?
五、经典案例分享
1. 如何做到让员工自动自发、满怀激情?

第四讲:高效管理沟通
一、中国传统文化对沟通的影响
1. 中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金
中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关
视频分享
反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?
问题:如何规避它的不良影响?
二、常见的两大沟通障碍
1. 沟通不足
1)每天都能听到的“我以为”
案例:不可思议的答案
点评:是什么导致了沟通不足?
2. 传达失真
案例:传错一个字的恶果
1)沟通漏斗及其成因
视频分享
点评:如何减少传达失真?
经典案例分析
三、高效管理沟通的五个要素
1. 同理心倾听
例举:倾听的五个层次
案例:心理测试
问题:如何提升沟通层次?
同理心训练:正确解读对方说话的含义
小组讨论:一个好的倾听者,有哪些具体的表现?
2. 减少“沟通漏斗”
测试:一段新闻
案例:错误的领会
1)提升倾听效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结
点评:要避免三类主观沟通障碍
3. 简明高效
1)金字塔原则
2)电梯原则
4. 同频道沟通
练习:高效表达与理解
点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给下属
1)指令、意图愈明确愈好,不要让人猜测
视频分享
5. 向下沟通的要点
1)批评员工的秘方
2)善用“三文治”法
3)双向沟通:不要预设立场;互动
视频分享
案例分析:女秘书和她的上司

第五讲:时间管理与效率提升
一、常见的时间陷阱
1.“时间去哪了?”
2. 13个时间陷阱
视频分享
二、高效时间管理(五要点)
1. 做好计划和统筹
练习:日程排序
案例:交易会的来电
问题:为什么计划赶不上变化?
问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象
点评:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”
2. 要事第一
1)时间管理四象限;八二法则
案例:天津事件
问题:大石头法则与弹钢琴
点评:专心做好一件事,远胜于分心做好十件事
视频分享
3. 化繁从简
1)团队练习
经典案例
问题:在工作中,有哪些东西应该化繁为简?
点评:管理者的职责之一,就是将复杂的东西简单化
4. 明确期限
案例:工作安排
案例:帕金森定律
5. 改进工具和方法
案例:三则故事的启示
点评:要少用脚,就要多用脑
1)整理和分类
2)轻重缓急符号化
3)改变会议方式
4)劳逸结合
5)授权
案例:“911”中的故事

第六讲:新生代管理(90/95后管理)
一、90/95员工心态及成因分析
1. 新生代员工现状:概述引言
小组讨论:列举本公司“新生代”员工的职场特点
2. 新生代的成长背景——“自我一代”:找出成因,便于给出对策
3. 90/95后面临的五大危机
4. 找出痛点,把握需求,更好的走进新生代内心世界
二、90/95的主要特征及应对策略(管理角色)
1. 工作表现给管理带来的挑战:引出管理者的困惑
2. 90/95后员工管理的误区:讨论管理者常用错误方式
3. 因地制宜引领他们
小组讨论:列出对新生代员工的对策
总结:应对90/95员工的四大角色与四项原则
三、如何跟90/95后员工沟通
1. 90/95最关心什么
2. 与90/95沟通原则:你不能告诉他们什么,你只能让他发现了什么
3. 因果沟通法
练习:情义客观沟通法:针对90/95后员工的有效沟通法训练
四、如何培育与指导90/95后员工
1. 做员工的职业生涯规划导师
2. 90/95后员工培育的策略
3. 指导90/95后员工常犯的错误
4. 失效的胡萝卜大棒管理法:快乐激发成功

结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)

● 讲师介绍

林广亮老师  管理才能训练专家
中国执行力十强讲师
PTT国际职业培训师
北京大学总裁班特聘讲师
中山大学岭南学院特聘讲师
曾任:创佳地产 副总经理
曾任:天英管理学院 院长
曾任:广东智圣投资公司  副总经理
曾任:广东富商投资公司  副总裁
曾任:广州一呼百应网  副总经理
曾任:摩根士丹利投资银行  高级经理人
10年名企高层管理经验,3年创业经验,3年企业管理顾问经验,长期致力于中高层管理才能、团队建设与管理、执行力提升训练。授课内容实战、实用、实效;擅长将多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程内;授课中注重启发及技能传授的相互结合,讲求“道”与“术”的统一,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业,尤其是广大学员的高度认可。
2013、2014 年,被中华讲师协会、中华讲师网专家评委评选为“中国执行力十强讲师”。
2015年,获颁“年度最佳培训效果奖”;“中国百强讲师”;“中国最佳执行力导师”。
2016年,被评选为“中国培训百强名师”;“中国培训最具号召力讲师”;“中国最佳团队管理讲师”(全国唯一一位)。

金牌课程:
《MTP管理技能提升》
《领导力修炼》
《赢在执行力》
《高绩效团队建设与管理》
《高品质沟通》

授课风格:
1.趣味性强:拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,每门课程皆有5~10个案例分享或分析,3~5项模拟练习,3~5个视频分享,以及大量的提问、小组讨论环节,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。
2.实用性强:以“实战”指导“实战”,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合;深入浅出,易懂易用,深受学员好评。
3.互动性强:以交流、互动促使学员积极参与,集中精神,认真学习。
4.创新性强:观点与角度新颖,冲击力强,予人启发,引人深思。

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