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战略性人力资源管理——企业组织能力提升与人才管理之道,张剑内训课程


培训讲师张剑 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:人力资源管理培训

《战略性人力资源管理——企业组织能力提升与人才管理之道》课纲内容:

【课程背景】
    据美国《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。而中国的中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。美国每年倒闭的企业约10万家,而中国约100万家,是美国的10倍。细细分析,发现我国企业曾经做大的不少,但能持续发展由大到强的却廖廖无几,我国多数企业尤其是中小企业普遍生命周期不长或生存质量较差。这些尽管拥有好的产品、好的市场,但总是难以突破发展的瓶颈,长此以往便走了下坡路。
    什么才是企业做强做大做久的关键要素?答案很简单,就是:正确的战略+高效的组织+优秀的人才。
    战略解决企业发展的方向性和策略性问题,组织解决企业资源分配与运营管理的效率问题,人才解决企业持续发展的竞争力问题。企业只有将战略与组织管理、人才管理有机的结合起来,构建战略性的人力资源管理机制与体系,夯实企业管理的基础,才能实现做大、做强、做久的目标。
    本课程从互联网时代企业竞争的特点分析入手,深入剖析企业战略与人力资源管理的本质,结合当今优秀企业的管理实践,深入讲解战略性人力资源管理体系与机制的构建,帮助学员拓展视野、提升格局,掌握战略性人力资源管理的策略与方法,突破企业发展与管理瓶颈,打造企业核心竞争力。

【课程收益】
1、帮助学员树立战略性的人力资源管理理念,掌握企业战略解读与分解的方法,能够结合企业实际情况进行人力资源战略制定、组织与人才规划、战略性人力资源管理体系搭建;
2、帮助学员掌握企业组织结构设计、组织制度体系设计、组织绩效管理的方法,能够根据企业经营目标进行组织与职位分析,合理进行组织结构、岗位及流程制度设计,提升组织运营的整体效率;
3、帮助学员掌握战略性人力资源管理的基本技术,掌握现代企业人力资源管理的机制建设,掌握人才选拔、使用、激励、培养的方法策略,促进人才与企业的共同成长,实现人力资本的增值;
4、帮助学员了解优秀企业的管理实践,掌握人力资源管理实践中典型问题的分析与解决方法,系统性提升企业战略性人力资源管理的水平。
5、帮助学员拓展管理视野、提升管理格局,全面提升综合管理素质,突破企业发展与管理瓶颈,打造企业核心竞争力。

【课程对象】
公司老板、总经理、副总经理、部门总监/经理、HR总监/经理/高级主管,以及希望提升人力资源管理视野与系统性能力的管理人员

【课程特色】
课堂讲授50%+案例分析20%+互动提问/讨论20%+实操演练10%,突出实战性

【课程大纲】
第一单元 企业战略与人力资源管理
一、新经济时代的企业竞争与人力资源管理
1、新经济时代的企业竞争特点
 ◇ 数据为王
 ◇ 速度致胜
2、新经济时代的企业管理危机
 ◇ 战略混沌
 ◇ 组织危机
 ◇ 人才危机
3、新经济时代的人力资源管理
 ◇ 当今人力资源管理发展的主要趋势
 ◇ 战略性人力资源管理的主要特征
 ◇ 战略性人力资源管理的关键要素
【应用工具】人力资源管理价值链模型
【案例分析】云技术时代的BAT、优步VS滴滴、10分钟的悲剧、联想的人力资源管理发展
【小组讨论】谁打败了沃尔玛?如何打造企业竞争优势?企业如何实现人力资本增值
二、企业战略与人力资源管理规划及转型
1、企业战略与人力资源战略规划
 ◇ 企业战略的解读
 ◇ 人力资源战略的制定
 ◇ 人力资源规划的模式与方法
2、人力资源管理变革与HRBP转型
 ◇ 人力资源管理变革与三支柱模式创新
 ◇ HRBP转型与角色定位
 ◇ 人力资源如何成为业务伙伴
【应用工具】企业战略分析表、人力资源管理路径图、人力资源管理三支柱模式
【案例分析】云技术时代的BAT、优步VS滴滴、10分钟的悲剧、联想的组织变革之路、海底捞的组织力分析、中兴、华为的人力资源变革与三支柱模式实践、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、WK的内部合伙人制度、从人力成本控制看人力资源管理模式
【小组讨论】什么是企业战略?人力资源管理如何融入企业经营?三支柱模式的适用范围
【实战演练】找出角色短板:人力资源四角色评估调查

第二单元 战略性组织效能提升管理
一、新经济时代组织绩效的爆发
1、组织绩效爆发的基础——正确的战略选择
 ◇ 前提:找对风口、驾驭机会
 ◇ 关键:把握蓝海战略的三要素
2、组织绩效爆发的核心——组织能力的提升
 ◇ 用户导向与客户导向
 ◇ 标准化与差异化创新
 ◇ 速度与敏捷性
3、组织效能提升的关键要素
 ◇ 组织目标
 ◇ 组织规则
 ◇ 组织环境
【案例分析】柯达的陨落、诺基亚VS苹果、小米VS华为、京东和顺丰的蓝海战略应用
【小组讨论】“找到风口”猪真能飞吗?组织建设中用户重要还是客户重要?企业为什么会“职责不清”
二、公司治理模式与组织结构设计
1、公司治理模式的设计
 ◇ 三种常见的公司治理模式
 ◇ 公司治理模式设计的步骤
2、企业组织结构设计 
 ◇ 组织结构的形式
 ◇ 组织结构设计的方法
 ◇ 岗位分析与岗位设计
【应用工具】经典组织理论
【案例分析】HW的柔性化组织设计、某公司的组织结构设计、某公司部门职能描述
【小组讨论】如何选择公司治理模式?如何进行组织结构设计?传统科层制组织的优缺点?企业是否都需要进行“利润中心”式组织设计
三、组织制度体系设计
1、组织制度建设规划
 ◇ 企业制度建设的常见误区
 ◇ 分类分层的制度管理体系
 ◇ 组织制度设计的基本原则
2、组织制度设计的方法与技巧
 ◇ 制度的绩效——实现制度自动运行与自我管理
 ◇ 制度的灵魂——定好组织制度的元规则
 ◇ 制度的内驱力——组织制度的利益规则设计
【应用工具】囚徒困境、智猪博弈、不完全信息博弈
【案例分析】英国殖民政府的犯人船制度、二战时盟军降落伞的合格率检验制度、破庙和尚的分粥制度、某区域连锁药店的激励政策、泸州老窖的股权激励、东方彩印与天源家具的制度设计咨询项目分析、某定制家具的销售提成与激励规则、某商业综合体的招商政策与博弈论
【小组讨论】关联性工作如何界定工作责任?如何让责任落实到底?传销为什么能让有些人疯狂?天速物流司机的保费该由谁承担
【实战演练】某公司的制度问题分析与条款优化

第三单元 战略性人才管理与机制建设
一、新经济时代的人才管理策略
1、以人为本的人才运营思维
 ◇ 从重视招聘到重视留人
 ◇ 从雇佣关系到合作关系
 ◇ 从拥有人才到使用人才
 ◇ 从经理思维到老板思维
2、充分激发的人才运营策略
 ◇ 重激励而非重考核
 ◇ 重赋能而非重管理
 ◇ 重服务而非重管控
3、人才经营管理系统的构建
 ◇ 三大技术
 ◇ 四大体系
 ◇ 五大机制
【应用工具】人才管理CARD模型、胜任力素质模型、精准猎才的4S模型、人才九宫图
【案例分析】TOP500的留人方法、阿里管理修炼“九板斧”、华为干部转身90天计划/内部人才流动、海尔的官兵互选、万科的合伙人制度、名企的人才众包模式、丰田的人才精益模式、华为的人才管理
【小组讨论】“草船借箭”对人才经营的启示?如何HOLD住人心?如何让工作更有乐趣?如何进行人才战略分析?如何确定人才管理的优先顺序
【实战演练】企业核心人才激励模式设计、人才战略方案设计
二、人才牵引机制的建设
1、目标与责任牵引
 ◇ 目标与KPI体系
 ◇ 岗位说明书
2、人才的职业生涯规划
 ◇ 职业发展路径设计
 ◇ 职业发展层级设计
3、文化与价值观牵引
 ◇ 价值观的识别
 ◇ 企业文化建设
【应用工具】企业文化模型、达姆洛斯职业生涯成功公式、职业匹配/职业周期/职业发展理论
【案例分析】某公司KPI绩效考核咨询项目实例分析、华为的五级双通道、阿里/德胜洋楼的文化建设
【小组讨论】公司业绩为什么上去了很快又下来了
【实战演练】某企业高管岗位说明书修订、某公司的企业文化诊断、某公司研发人才职业通道设计
三、人才激励机制的建设
1、人才激励的基本策略
 ◇ 需求导向
 ◇ 激励效果最大化
2、人才的内在激励
 ◇ 基础:塑造公平的工作环境
 ◇ 关键:提升工作的快乐性
3、人才的外在激励
 ◇ 贡献导向的分配机制
 ◇ 长短期相结合的物质激励
 ◇ 合伙人制度与内部创业制度
【应用工具】需求理论、双因素理论、公平理论、期望理论、委托-代理机制、认知对比原理、德西效应
【案例分析】稻盛和夫“答案永远来自现场”、Facebook“尽可能回答员工所有问题”、笑着离开惠普、海底捞的员工激励、万科的合伙人制度、谷歌OKR绩效管理模式的启示
【小组讨论】“不花钱”如何做好人才激励?高管奖金如何发
【实战演练】高管长期激励设计
四、人才吸引与任用机制的建设
1、 战略性人才吸引与招聘
 ◇ 人力资源获取的战略性思考
 ◇ 招聘战略制定与实施策略
 ◇ 战略招聘的策略与方法
2、工作分工与授权
 ◇ 正确分工的原则
 ◇ 权利的类别
 ◇ 权利监督的方法
3、人才培育与发展
 ◇ 人才培育的两个结合
 ◇ 人才培育的三种方式
【应用工具】权利四象限、分权手册、培训绩效模型、柯氏四级评估模型
【案例分析】可口与百事的招聘竞争策略、BD与AL的校园招聘策略、Siemens的招聘策略、华为的干部素质提升、GE的行动学习法、宝洁的战略培训体系
【小组讨论】互联网+招聘带来的变化?如何提升招聘的合格率与准确率?如何使用有“瑕疵”的人才?该提拔谁?如何建立学习型组织
【实战演练】某高管职位关键素质面试题设计、人才任用模拟决策、总裁的演讲
五、约束与淘汰机制的建设
1、以KPI为核心的绩效考核体系
 ◇ 目标分解与KPI设置
 ◇ 动态的考核激励
 ◇ 末位淘汰的注意事项
2、以任职资格为核心的职业化行为评价体系
 ◇ 从胜任力素质到任职资格
 ◇ 动态的任职资格管理
【应用工具】平衡计分卡(BSC)、主基二元考核法、量化积分考核法、任职资格模型
【案例分析】某500强公司的销售考核难题、巧设权重推动绩效改善、华为与腾讯的任职资格管理
【小组讨论】如何提升不同岗位考核指标的区分度?不考核人才就不关注怎么办?如何进行“末位淘汰”?能力素质模型与任职资格的区别
【实战演练】关键岗位经营KPI设置、岗位序列划分及职位矩阵设计
六、企业留人机制的建设
1、企业留人的基本策略
 ◇ 留住关键岗位核心人才
 ◇ 人才合理的内部流动
 ◇ 人才退出机制建立
 ◇ 构建和谐员工关系
2、留住人才的基本方法
 ◇ 用事业和物质拴住人身
 ◇ 用情感和文化留住人心
【案例分析】丰田的轮岗、华为的“洗沙子”运动、秦孝公与商鞅、徐庶进曹营、张良“招聘”刘邦、海底捞的留人、纽约市长的治理奇招
【小组讨论】违纪的“好”员工如何处理?这些费用该由谁承担

● 讲师介绍

张剑老师
招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作
精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬
全面人力资源管理/战略绩效管理专家
 “招聘解决金字塔模型”创始人

中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大签约讲师
科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年上市/标杆企业经历,12年HR总监

招聘解决金字塔模型简介
招聘策略金字塔:企业影响力(基础)+组织吸引力(流程)+人才甄别力(专业)
人才标准金字塔:可以做(能力层面)+适合做(个性层面)+能做好(理念层面)
精准面试金字塔:定位(明确素质层级)+定为(明确行为程度)+定点(明确业务场景)

人才经营与全面绩效管理体系简介
组织发展(OD)夯实绩效基础+人才发展(TD)打造绩效潜力
+目标管理推动绩效改善+人才激励提升绩效管理效率
目标绩效管理体系:牵引力+驱动力+支持力+正压力

教育及学术背景
张剑老师,1972年出生于江西宜春,47岁,毕业于中山大学行政管理专业,中山大学EMBA。广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家,江西省人力资源协会理事会员,江西省公文写作研究会会员。

工作经历
国内酒店家具标杆企业森源股份(中国龙头企业)——集团人力行政中心总经理
(公司8000多人,习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源,公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处,国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者)
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监
(公司10000多人,广东民营企业50强,多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段,董事长曾多次受到国务院总理温家宝,韩国总理韩德洙,越南总理阮晋勇等国家领导人的接见)
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监
(公司8000多人,华南地区最大零售连锁企业之一,在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超)

老师优势
十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验,12年人力资源总监(高管)工作经验,在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域,对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验;擅长企业管理诊断与案例教学,深谙中国式管理文化,方案设计能力强,培训有针对性,语言风趣幽默,感染力强,深受客户欢迎,多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才,为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家,是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

培训课题
A.战略招聘/全面招聘/精准招聘/高端招聘/校园招聘系列:《高效招聘面试官实战训练营》《校园招聘面试实战技巧》《面试官精准面试实战技巧训练》《基于能力素质的BEI行为面试技巧》
B.战略性人力资源管理系列:《战略性人力资源管理》《人才盘点与梯队发展管理》《HRBP转型与赋能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》《如何选育用留人才》《关键人才的管理与复制》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业制度体系设计与制度化管理》
C.绩效/薪酬管理系列:《绩效面谈与辅导技巧》《企业人才经营与全面绩效管理》《经营目标与绩效管理》《“象总经理一样思考”-管理者的目标与绩效管理技巧》《3PM薪酬设计与管理技巧》
D.结构化思维应用与公文写作系列:《管理者的结构化思维与表达训练》《金字塔原理暨结构化思维与表达技巧》《基于金字塔原理的公文写作》《公文写作实战训练》《机关国企最新实战公文技巧》《行政公文写作规范与技巧》

咨询辅导项目
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家,具有多年的咨询项目操盘和运作经验,成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。
专业领域包括:企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。
1.德赛西威汽车电子:内部面试官培养与认证咨询项目
2.优利德电子:制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目
3.森洋彩印:企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目
4.正耀科技:人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目
5.东风印刷股份:绩效考核体系优化与管理提升咨询项目
6.宏原汽配:组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目
7.科汇国际:干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目
8.森源家具:任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目
9.三诺电子:组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目
10.中信银行信用卡中心:胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目

授课风格/服务特色/优点特点
咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础,为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”,以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑,更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发,帮助学员突破惯性思考的局限,不仅让学员学到知识,更让学员学会深度思考的模式,全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。
教练式服务——不仅授之以鱼,更强调授人以渔,帮助学员深刻理解管理理论与操作方法,提升学员在工作中的实操能力,以提高实际绩效为导向进行培训。
实战——12年企业高管+6年职业培训师/咨询师经验,丰富的管理实战经验,特别擅长案例教学,问题点评能力强,善于解决客户个性化的问题。
大气——课程呈现与现场掌控能力强,气场足,语言生动幽默,善于引导学员参与,调动学员积极性。
高效——课程设计条理清晰,以问题解决为导向,善于抓住学员困惑点,独创“三一教学法则”(即在知识点上采取“一个问题、一个案例、一席总结/点评”的方式),能用最短的时间高效解决学员的问题。

学员评价
A.张剑老师非常实战,一位只讲干货的老师,两天的课程,讲的全部都是干货,第一次碰到这么干货的老师。
B.张剑老师非常实战,讲的全是干货!既有独到的理论见解,又有实操落地的方法工具,两天的课程,收获满满。张老师帮助我突破了惯性思维,掌握了落地的方法技巧,非常感谢张老师,希望下次再听老师的课程。

服务过的客户
高校、教育培训类企业:北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大等
电力、通讯、航空、铁路、建筑企业:神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局等
银行、证券类企业:中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球等
制造类企业:美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业:广州国药集团、华润三九制药、神华药业(阜丰)、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、旅游、环保、农资、供水、物流类企业:保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等

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