【课程背景】
联想集团董事长柳传志说“人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家”，企业要想在竞争激烈的环境中做大做强，除了正确的战略选择之外，最核心的因素就是人才，而人力资源管理水平的高低直接决定了人才的素质与竞争力！
但是，我们往往看到很多企业尽管拥有先进的管理理念和一流的人才，但却没有产生一流的竞争力；企业采用了时下最先进的人力资源管理模式，但却没有产生先进的绩效，有的甚至在走下坡路，这到底是为什么？？其实，原因很简单，就是人力资源管理的基本职能没有得到有效发挥，企业的组织与人才之间没有产生有效的协同，人才的素质及其结构与企业不断增长和变化的需求存在脱节，人力资源管理无法从系统上支持企业的战略实现。因此，如何充分发挥人力资源管理各模块的职能，夯实企业管理的基础，提升管理的系统绩效，打造企业的组织与人才优势，是企业各级管理者必须掌握的技能。
本课程从企业战略的高度，结合人力资源管理发展的趋势，用实战的方法讲解和训练人力资源管理六大职能模块在企业经营管理中的运用，帮助学员掌握现代人力资源管理的基本方法与技巧，有效提升企业人力资源管理的系统能力和整体水平，打造企业核心竞争力。
【课程收益】
1、帮助学员从战略上理解人力资源管理的核心价值，正确把握人力资源管理者的角色与定位；
2、帮助学员掌握人力资源管理体系构建的思路和方法，提升学员系统思考能力；
3、帮助学员掌握人力资源管理六大模块的关键技能与操作实务，提升人力资源实战管理的水平；
4、提高企业人力资源管理效率，打造优秀的人力资源管理队伍，支持企业经营目标的实现。
【课程对象】
企业各级管理人员、人力资源管理人员、助理、秘书等
【课程特色】
课堂讲授+案例分析+小组讨论+视频分析+互动演练，突出实战性与实用性
【课程大纲】
前言 人力资源管理打造企业核心竞争优势
一、当今人力资源管理发展的趋势
二、人力资源管理者的关键角色
三、人力资源管理的思路与解决方案
【案例分析】MD集团的人力资源管理发展
【小组讨论】3D模式的优点及缺点？如何让六大模块的价值最大化？
第一单元 人力资源规划模块
一、 人力资源战略规划
1、企业战略与人才资源战略规划
2、人力资源战略规划的内容与程序
3、人力资源政策与管理策略的制定
【案例分析】HW公司的人力资源政策与人才竞争策略
二、人力资源业务规划
1、人力资源业务规划的核心
2、人力资源业务规划的三种模式
3、人力资源业务规划的方法与程序
【表单与工具】人力资源规划系列表单、任职资格标准表
【实战演练】重点招聘职位的数量与质量规划
三、组织规划与关键岗位管理规划
1、公司治理模式与组织形式规划
2、如何编制组织架构图
3、如何进行部门职能描述
4、如何编写岗位说明书
5、如何设计业务分权手册
6、如何进行关键岗位管理
【表单与工具】编制计划表、部门职能三级描述表、职位等级矩阵表、关键岗位管理四力模型
【案例分析】岗位说明书、某集团公司分权手册
【小组讨论】哪些岗位该列入关键岗位管理？
第二单元 人才招聘选拔模块
一、招聘的组织
1、招聘流程与招聘计划的制定
2、招聘渠道的管理与拓展
3、人才招聘选拔标准的建立
【表单与工具】人才选拔的金字塔素质模型
【案例分析】思科的三大招聘渠道、校园招聘新思路
【小组讨论】谁更适合做销售？如何做好招聘中的雇主品牌建设、如何用好互联网招聘？
二、人才面试甄选的方法
1、什么样的选拔方法最有效？
2、面试中的观察与倾听的技巧
3、面试中组合提问的技巧
4、面试中如何识别伪人才
【小工具】STAR与AWOR追问技巧
【视频分析】细节观察、谁在撒谎？
【小组讨论】如何问出责任心、奉献精神、适应能力、求职动机？该录用谁？
第三单元 人才培训开发模块
一、 培训需求分析与计划实施
1、 培训需求分析的方法
2、 培训计划制定的方法
3、 培训计划的实施
【表单与工具】两种类型的培训计划表
【案例分析】HE公司新人培训的四步法
【小组讨论】薛主任的培训为什么效果不好？
二、培训体系的建设与管理
1、培训体系的设计与构建
2、培训开发的技术与方法
3、培训效果的评估与跟踪
【表单与工具】培训满意度反馈表、培训有效性评估表、外派培训效果反馈表
【案例分析】BJ公司的战略培训体系
【小组讨论】企业大学与培训中心有何不同？如何进行培训跟踪？
第四单元 绩效管理模块
一、绩效与绩效管理
1、绩效与绩效管理
2、绩效管理循环与持续改善
3、绩效管理模式的选择
【案例分析】企业常见的绩效管理错误
【小组讨论】如何制定绩效计划？
二、指标设置与绩效考评
1、KPI的来源与类别
2、KPI设置的方法
3、定性指标量化的方法
4、指标权重的设置
5、绩效考评及结果应用
【表单与工具】绩效考核相关表格、目标管理实施表
【实战演练】研发与销售人员KPI设置、行政后勤人员KPI设置、项目管理KPI的设置
三、绩效面谈与辅导
1、绩效面谈的基本原则
2、面谈准备与良好面谈氛围的建立
3、面谈肯定与否定的技巧
4、绩效分歧的处理技巧
【案例分析】销售经理的绩效面谈
【互动演练】绩效沟通模拟
第五单元 薪酬管理模块
一、 薪酬策略与薪酬模式
1、企业战略与薪酬策略选择
2、薪酬的模式与构成
【案例分析】HW、IBM的薪酬模式
二、薪酬的设计与调整
1、薪酬设计的基本原则
2、薪酬设计的程序与方法
3、薪酬调整的方法与策略
【表单与工具】岗位自动评价表、岗位评价软件
【案例分析】某公司薪等表、某公司技能工资表、某公司业务人员提成表
【小组讨论】该不该调薪留人？如何有效进行薪资调查？
【互动演练】管理类、研发类与销售类岗位薪酬的设计
第六单元 劳动关系管理模块
一、劳动合同管理
1、《劳动合同法》关键解析
2、劳动合同签订与风险管理
3、劳动合同解除与风险管理
【案例分析】劳动合同解除风险知多少？
【小组讨论】企业愿意赔钱但员工不愿走怎么办？违约金该如何计算？
二、劳动争议处理
1、劳动争议的处理程序
2、劳动争议的预防措施
3、企业内部劳动规则与民主管理
4、企业劳动争议的高发领域及其预防
【案例分析】某公司员工违章操作的处理
【小组讨论】企业为什么赢了仲裁输了官司？
三、人员内部流动管理
1、企业人才内部流动机制的建立
2、企业人才退出机制的建立
3、人才流动的风险管理
【案例分析】丰田公司的工作轮换管理、华为的人才退出管理
【小组讨论】关键岗位人才如何提拔？
张剑老师
招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作
精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬
全面人力资源管理/战略绩效管理专家
“招聘解决金字塔模型”创始人
中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大签约讲师
科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年上市/标杆企业经历，12年HR总监
招聘解决金字塔模型简介
招聘策略金字塔：企业影响力（基础）+组织吸引力（流程）+人才甄别力（专业）
人才标准金字塔：可以做（能力层面）+适合做（个性层面）+能做好（理念层面）
精准面试金字塔：定位（明确素质层级）+定为（明确行为程度）+定点（明确业务场景）
人才经营与全面绩效管理体系简介
组织发展（OD）夯实绩效基础+人才发展（TD）打造绩效潜力
+目标管理推动绩效改善+人才激励提升绩效管理效率
目标绩效管理体系：牵引力+驱动力+支持力+正压力
教育及学术背景
张剑老师，1972年出生于江西宜春，47岁，毕业于中山大学行政管理专业，中山大学EMBA。广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家，江西省人力资源协会理事会员，江西省公文写作研究会会员。
工作经历
国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）——集团人力行政中心总经理
（公司8000多人，习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监
（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监
（公司8000多人，华南地区最大零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）
老师优势
十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。
培训课题
A.战略招聘/全面招聘/精准招聘/高端招聘/校园招聘系列：《高效招聘面试官实战训练营》《校园招聘面试实战技巧》《面试官精准面试实战技巧训练》《基于能力素质的BEI行为面试技巧》
B.战略性人力资源管理系列：《战略性人力资源管理》《人才盘点与梯队发展管理》《HRBP转型与赋能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》《如何选育用留人才》《关键人才的管理与复制》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业制度体系设计与制度化管理》
C.绩效/薪酬管理系列：《绩效面谈与辅导技巧》《企业人才经营与全面绩效管理》《经营目标与绩效管理》《“象总经理一样思考”-管理者的目标与绩效管理技巧》《3PM薪酬设计与管理技巧》
D.结构化思维应用与公文写作系列：《管理者的结构化思维与表达训练》《金字塔原理暨结构化思维与表达技巧》《基于金字塔原理的公文写作》《公文写作实战训练》《机关国企最新实战公文技巧》《行政公文写作规范与技巧》
咨询辅导项目
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家，具有多年的咨询项目操盘和运作经验，成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。
专业领域包括：企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。
1.德赛西威汽车电子：内部面试官培养与认证咨询项目
2.优利德电子：制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目
3.森洋彩印：企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目
4.正耀科技：人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目
5.东风印刷股份：绩效考核体系优化与管理提升咨询项目
6.宏原汽配：组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目
7.科汇国际：干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目
8.森源家具：任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目
9.三诺电子：组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目
10.中信银行信用卡中心：胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目
授课风格/服务特色/优点特点
咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发，帮助学员突破惯性思考的局限，不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。
教练式服务——不仅授之以鱼，更强调授人以渔，帮助学员深刻理解管理理论与操作方法，提升学员在工作中的实操能力，以提高实际绩效为导向进行培训。
实战——12年企业高管+6年职业培训师/咨询师经验，丰富的管理实战经验，特别擅长案例教学，问题点评能力强，善于解决客户个性化的问题。
大气——课程呈现与现场掌控能力强，气场足，语言生动幽默，善于引导学员参与，调动学员积极性。
高效——课程设计条理清晰，以问题解决为导向，善于抓住学员困惑点，独创“三一教学法则”（即在知识点上采取“一个问题、一个案例、一席总结/点评”的方式），能用最短的时间高效解决学员的问题。
学员评价
A.张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课程，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师。
B.张剑老师非常实战，讲的全是干货！既有独到的理论见解，又有实操落地的方法工具，两天的课程，收获满满。张老师帮助我突破了惯性思维，掌握了落地的方法技巧，非常感谢张老师，希望下次再听老师的课程。
服务过的客户
高校、教育培训类企业：北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大等
电力、通讯、航空、铁路、建筑企业：神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局等
银行、证券类企业：中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球等
制造类企业：美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业：广州国药集团、华润三九制药、神华药业（阜丰）、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、旅游、环保、农资、供水、物流类企业：保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等
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