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“结构思维 妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作,张剑内训课程


培训讲师张剑 培训方式讲师面授课程时长2天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:公文写作培训

《“结构思维 妙笔生花”——基于金字塔原理的公文写作》课纲内容:

【课程背景】
    职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文,以下情况并不鲜见:
    某同事说:“我就怕上台讲话,也怕写工作总结,真不知道该怎么表达才好……”;某领导说:“我不喜欢与某些下属沟通,要么啰啰嗦嗦不知所云,要么就离题万里不知道他到底想表达什么……” ;某营销人员说: “我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文,要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……”
    如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅?麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉•明托(Barbara Minto)在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理,旨在阐述写作过程的组织原理,提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。
    本课程结合我国企业管理的实践,从人们思维的模式分析入手,深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用,帮助学员掌握金字塔的构建方法,能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作,掌握常见文种的金字塔写作方法,全面提升学员的逻辑思维与表达能力。

【课程收益】
1、帮助学员了解公文写作的基本规范及金字塔原理的特点,掌握运用金字塔结构构思和表达的方法;
2、帮助学员掌握金字塔结构的内在逻辑应用,使公文表达重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚,让听众(或读者)有兴趣、能理解、记得住,提升公文的影响力与号召力;
3、帮助学员掌握金字塔结构构建的方法,做到正确领会上级意图,准确把握听众(或读者)的需求,合理组织材料,正确拟制公文;
4、帮助学员掌握公文常用文种的结构化写作技巧,提升学员逻辑分析、结构化思考与书面呈现的能力;
5、帮助学员了解优秀公文与公文常见错误的实例,全面提升学员公文写作的水平,促进企业工作效率的提升。

【课程对象】
企业各级管理人员、文秘、助理或其他希望提升逻辑思维与公文写作能力的职场人士

【课程特色】
课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%,突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一章 公文写作与金字塔原理应用
1、公文与公文写作
 ◇ 公文写作的特点
 ◇ 公文的种类
 ◇ 公文写作的程序
 ◇ 公文写作的基线
2、公文写作的五大要素
 ◇ 主旨
 ◇ 材料
 ◇ 结构
 ◇ 语言
 ◇ 表达
3、公文写作常见错误的避免
 ◇ 格式规范类错误
 ◇ 行文规则类错误
 ◇ 语言表达类错误
4、金字塔原理在公文中的应用
 ◇ 结论先行
 ◇ 以上统下
 ◇ 归类分组
 ◇ 逻辑递进
【应用工具】金字塔原理、公文的三种格式
【案例分析】关键的评估报告、某收费单位的告知函、某医院的致歉声明、国航杂志的风波、“非法”的判决书、新闻风波中的政府办公室文件、“棘手”的内部邮件、小贺的工作汇报、某市电信公司的规划报告、某公司产品经理的动员报告
【小组讨论】哪些文种企业不用?如何规范企业公文的格式?如何向上级汇报工作?公文如何正确构思与精彩表达?如何有效进行内容分类?公文语言如何运用?如何使用公文的专业术语?
【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文(提纲)

第二章 公文构思与金字塔结构的构建
1、公文金字塔构建的两种方法
 ◇ 自上而下法
 ◇ 自下而上法
2、基于目标的主题与标题技巧
 ◇ 为目标服务的主题
 ◇ 主题包装构思的TOPS原则
    T-有的放矢
    O-贯穿整体
    P-掷地有声
    S-言之有据
 ◇ 标题提炼的技巧
3、公文主题导入的技巧
 ◇ 序言结构的作用
 ◇ 序言的四种结构
    标准式
    开门见山式
    突出信心式
    突出忧虑式
【应用工具】TOPS原则、SCQA模型
【案例分析】某公司的销售培训教材、某公司的文案主题分析、港陆关于文明的大讨论、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点?如何根据环境设定正确的目标?选择哪个主题好?
【实战演练】投资经营规划分析与报告框架拟定、根据主题撰写序言、标题设计与修改

第三章 公文的逻辑结构与呈现技巧
1、公文的两种基本逻辑呈现方式
 ◇ 演绎推理——层层递进,超强说服力
 ◇ 归纳推理——重点突出,逻辑可视化
2、金字塔结构的内在逻辑关系
 ◇ 金字塔结构的内部逻辑结构
 ◇ 纵向逻辑层次确保观点的正确性
    上下层级的统分与支撑关系
    上下结合密不可分
 ◇ 横向逻辑顺序确保观点的清晰性
    时间顺序
    结构顺序
    重要性顺序
【应用工具】演绎推理、归纳推理
【案例分析】年度“励志”鸡汤、工作常见问题的思考与处理、“海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务培训教材分析、老板与经理的对话、某公司采购管理制度/图书管理制度结构分析
【视频案例】某地产大佬的论坛讲话
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别?如何进行资料与数据分析?如何看待这份政府报告?
【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、公司制度框架修改

第四章 常用公文的结构化写作技巧
1、通知、通报、通告的写作
 ◇ 通知、通报、通告、公告的区别与联系
 ◇ 通知、通报、通告的结构与写作要求
 ◇ 信息传递类文种的写作“套路”
    结论先行——正确拟定标题
    正确导入——让人产生阅读兴趣
    展开内容——言简意赅,把话说好
2、报告、请示的写作
 ◇ 报告、请示的结构
 ◇ 报告、请示的联系与区别
 ◇ 报告中数字的用法
 ◇ 报告的内容结构要求
 ◇ 报告写作的要求
    论述性报告写作的要求
    分析性报告写作的步骤与要求
    总结/计划性报告写作的要求
 ◇ 请示的结构
 ◇ 请示写作的要求
3、意见与函的写作
 ◇ 意见与函的区别与联系
 ◇ 函的类型与结构
 ◇ 说服/说明类文种的写作“套路”
    明确观点——瞄准目标、抓住人心
    说明理由——用充分的依据解开读者疑惑
    逻辑有力——正确的逻辑结构让说服更有力
【应用工具】MECE原则
【案例分析】公文的常见错误剖析、企业公文实例分析、某商业广场的报批意见、难堪的催款函
【小组讨论】请示、申请的区别?调查报告与一般报告的写作有哪些区别?为什么会感觉总结没什么好写?如何正确撰写意见?意见是参照执行还是遵照执行?给政府主管机关发文该用什么文种?
【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文

● 讲师介绍

张剑老师
招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作
精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬
全面人力资源管理/战略绩效管理专家
 “招聘解决金字塔模型”创始人

中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大签约讲师
科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年上市/标杆企业经历,12年HR总监

招聘解决金字塔模型简介
招聘策略金字塔:企业影响力(基础)+组织吸引力(流程)+人才甄别力(专业)
人才标准金字塔:可以做(能力层面)+适合做(个性层面)+能做好(理念层面)
精准面试金字塔:定位(明确素质层级)+定为(明确行为程度)+定点(明确业务场景)

人才经营与全面绩效管理体系简介
组织发展(OD)夯实绩效基础+人才发展(TD)打造绩效潜力
+目标管理推动绩效改善+人才激励提升绩效管理效率
目标绩效管理体系:牵引力+驱动力+支持力+正压力

教育及学术背景
张剑老师,1972年出生于江西宜春,47岁,毕业于中山大学行政管理专业,中山大学EMBA。广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家,江西省人力资源协会理事会员,江西省公文写作研究会会员。

工作经历
国内酒店家具标杆企业森源股份(中国龙头企业)——集团人力行政中心总经理
(公司8000多人,习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源,公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处,国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者)
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监
(公司10000多人,广东民营企业50强,多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段,董事长曾多次受到国务院总理温家宝,韩国总理韩德洙,越南总理阮晋勇等国家领导人的接见)
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监
(公司8000多人,华南地区最大零售连锁企业之一,在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超)

老师优势
十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验,12年人力资源总监(高管)工作经验,在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域,对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验;擅长企业管理诊断与案例教学,深谙中国式管理文化,方案设计能力强,培训有针对性,语言风趣幽默,感染力强,深受客户欢迎,多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才,为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家,是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

培训课题
A.战略招聘/全面招聘/精准招聘/高端招聘/校园招聘系列:《高效招聘面试官实战训练营》《校园招聘面试实战技巧》《面试官精准面试实战技巧训练》《基于能力素质的BEI行为面试技巧》
B.战略性人力资源管理系列:《战略性人力资源管理》《人才盘点与梯队发展管理》《HRBP转型与赋能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》《如何选育用留人才》《关键人才的管理与复制》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业制度体系设计与制度化管理》
C.绩效/薪酬管理系列:《绩效面谈与辅导技巧》《企业人才经营与全面绩效管理》《经营目标与绩效管理》《“象总经理一样思考”-管理者的目标与绩效管理技巧》《3PM薪酬设计与管理技巧》
D.结构化思维应用与公文写作系列:《管理者的结构化思维与表达训练》《金字塔原理暨结构化思维与表达技巧》《基于金字塔原理的公文写作》《公文写作实战训练》《机关国企最新实战公文技巧》《行政公文写作规范与技巧》

咨询辅导项目
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家,具有多年的咨询项目操盘和运作经验,成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。
专业领域包括:企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。
1.德赛西威汽车电子:内部面试官培养与认证咨询项目
2.优利德电子:制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目
3.森洋彩印:企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目
4.正耀科技:人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目
5.东风印刷股份:绩效考核体系优化与管理提升咨询项目
6.宏原汽配:组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目
7.科汇国际:干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目
8.森源家具:任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目
9.三诺电子:组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目
10.中信银行信用卡中心:胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目

授课风格/服务特色/优点特点
咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础,为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”,以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑,更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发,帮助学员突破惯性思考的局限,不仅让学员学到知识,更让学员学会深度思考的模式,全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。
教练式服务——不仅授之以鱼,更强调授人以渔,帮助学员深刻理解管理理论与操作方法,提升学员在工作中的实操能力,以提高实际绩效为导向进行培训。
实战——12年企业高管+6年职业培训师/咨询师经验,丰富的管理实战经验,特别擅长案例教学,问题点评能力强,善于解决客户个性化的问题。
大气——课程呈现与现场掌控能力强,气场足,语言生动幽默,善于引导学员参与,调动学员积极性。
高效——课程设计条理清晰,以问题解决为导向,善于抓住学员困惑点,独创“三一教学法则”(即在知识点上采取“一个问题、一个案例、一席总结/点评”的方式),能用最短的时间高效解决学员的问题。

学员评价
A.张剑老师非常实战,一位只讲干货的老师,两天的课程,讲的全部都是干货,第一次碰到这么干货的老师。
B.张剑老师非常实战,讲的全是干货!既有独到的理论见解,又有实操落地的方法工具,两天的课程,收获满满。张老师帮助我突破了惯性思维,掌握了落地的方法技巧,非常感谢张老师,希望下次再听老师的课程。

服务过的客户
高校、教育培训类企业:北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大等
电力、通讯、航空、铁路、建筑企业:神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局等
银行、证券类企业:中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球等
制造类企业:美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业:广州国药集团、华润三九制药、神华药业(阜丰)、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、旅游、环保、农资、供水、物流类企业:保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等

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