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“妙笔生花”——行政公文写作规范与技巧,张剑内训课程


培训讲师张剑 培训方式讲师面授课程时长2-3天
课程预约020-34071250;13378458028(可加微信)培训课纲 课纲下载
培训关键词:公文写作培训

《“妙笔生花”——行政公文写作规范与技巧》课纲内容:

【课程背景】
    公文,是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道,也是企业形象传播的窗口。然而在企业中我们常常见到的情况包括:文种使用错误、格式五花八门、行文关系混乱、主题不够突出、构思没有亮点、结构逻辑松散、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……不仅让人看起来累,更是难以达到写作的目的!这些错误的根本原因主要是由于没有掌握标准、不懂写作方法、缺乏构思技巧、缺乏实战训练所致。
    学好公文、用好公文是企业管理者与行政工作者的一项基础技能,优秀的文笔也将给您来带职场快速发展的机会。 “妙笔生花职场觅先机,言简意赅沟通促效率”—— 本课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、积极的互动让学员全面掌握行政公文写作的规范与技巧,提升公文写作的实战能力,运用后将让人对您刮目相看。

【课程收益】
1、帮助学员认清公文写作在管理中的重要作用,掌握行政公文写作的基本原理及相关规范要求;
2、帮助学员掌握行政用公文的基本要素与结构,掌握公文构思的基本方法,掌握公文主题设计,结构安排与行文的方法,掌握常见行政公文的写作技巧;
3、帮助学员了解优秀公文的特点,避免公文写作中的常见错误,提升行政公文写作的实战技能;
4、全面提升学员的逻辑分析、结构化思维与书面呈现的能力,促进企业工作效率的提升。

【课程对象】
总经理、副总经理、中层干部、基层管理/助理/文秘、新进大学生等

【课程特色】
课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%,突出实战性与实用性

【课程大纲】

第一章 基础篇:公文写作的基础知识
1、公文写作的特点及基本要求
 ◇ 公文写作的意义、目的与任务
 ◇ 行政公文写作的特点
 ◇ 公文文种及常见错误的避免
2、公文的三条基线
 ◇ 底线
 ◇ 活力线
 ◇ 生命线
3、公文的五大要素
 ◇ 主旨
 ◇ 材料
 ◇ 结构
 ◇ 语言
 ◇ 表达
4、公文构思的四项基本原则
 ◇ 结论先行
 ◇ 以上统下
 ◇ 归类分组
 ◇ 逻辑递进
5、公文写作常见错误的避免
 ◇ 格式规范类错误
 ◇ 行文规则类错误
 ◇ 语言表达类错误
【应用工具】金字塔结构、公文的三种格式
【案例分析】公文主旨的表达形式、失效的催款函、某产品经理的动员会讲话稿、某贸易公司的营销方案标题、某市电信公司的一份报告
【小组讨论】哪些文种企业不用?公文如何正确构思与精彩表达?材料、素材、题材的区别与联系?如何收集整理材料?如何提炼公文标题?双标题如何运用?公文当中数字的用法?公文标点符号的要求
【实战演练】公文标题纠错、根据材料拟写公文(提纲)

第二章 构思篇:公文写作的敏捷构思
1、正确设置主题与标题提炼
 ◇ 行政公文标题的常见规范
 ◇ 为目标服务的主题
 ◇ 主题包装构思的TOPS原则
 ◇ 标题提炼的技巧
2、公文内容结构的逻辑呈现
 ◇ 演绎推理与归纳推理的应用
 ◇ 纵向结构的统分与支撑关系
 ◇ 横向结构的三种逻辑关系
3、公文整体撰写的构思方法
 ◇ 自上而下构思法
 ◇ 向上而上构思法
 ◇ 序言导入的结构
4、公文开头与结尾的方法
 ◇ 公文开头的常用形式
 ◇ 公文常见的结尾方法
 ◇ 公文落款与盖章的要求
【应用工具】TOPS原则、SAP原则、演绎推理、归纳推理、MECE原则、SCQA原则
【案例分析】销售经理的动员大会报告、某公司的市场推广方案、某地产公司的楼房推广主题分析
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点?如何根据环境设定正确的目标?选择哪个主题好?是否更换新设备?如何进行资料与数据分析?某政府决定分析、某咨询项目调研诊断方案分析
【实战演练】个人投资分析报告撰写、分析报告框架构建、标题优化、结尾训练

第三章 实战篇:实用行政公文写作应用技巧
1、决定、决议与写作
 ◇ 决定、决议的区别与联系
 ◇ 决定的审核与写作要点
 ◇ 决议的结构与写作要点
2、通知、通报、通告、公告的写作
 ◇ 通知、通报、通告、公告的区别与联系
 ◇ 通知的文种特性与写作要点
 ◇ 通告的文种特性与写作要点
 ◇ 信息传递类文种的写作“套路”
 • 结论先行——正确拟定标题
 • 正确导入——让人产生阅读兴趣
 • 展开内容——言简意赅,把话说好
3、报告、请示的写作
 ◇ 报告、请示的区别与联系
 ◇ 报告的文种特性与写作要点
 ◇ 请示的文种特性与写作要点
 ◇ 说明说服类文种的写作“套路”
 • 明确观点——瞄准目标、抓住人心
 • 说明理由——用充分的依据解开读者疑惑
 • 逻辑有力——正确的逻辑结构让说服更有力
4、意见、函的写作
 ◇ 意见与函的区别与联系
 ◇ 意见的文种特性与写作要点
 ◇ 函的文种特性与写作要点
5、纪要的写作
 ◇ 会议记录、会议简报、会议纪要的区别与联系
 ◇ 会议记录与会议简报的定法
 ◇ 纪要的文种特性与写作要点
6、总结、汇报、计划的写作技巧
 ◇ 总结、汇报、计划的特点与联系
 ◇ 总结、汇报、计划的结构介绍
 ◇ 总结/汇报类文种的写作“套路”
 • 正确定位——明确写作目标,定位写作思路
 • 成果梳理——关键成果梳理,赢得读者信任
 • 归类排序——让总结/汇报一目了然
 • 总结展望——首尾呼应,呈现工作新高度
【应用工具】三类公文写作的“套路”
【案例分析】企业公文实例分析、常见的公文写作错误分析、扭曲的“意见”、某企业的公函“陷阱”
【小组讨论】该用决议还决定?通知与通报的区别?请示、申请的区别?调查报告与一般报告的写作有哪些区别?会议记录、会议纪要的区别?为什么会感觉总结没什么好写?如何正确撰写意见?意见是参照执行还是遵照执行?给政府主管机关发文该用什么文种
【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文

● 讲师介绍

张剑老师
招聘+绩效+薪酬+战略HR管理+公文写作
精通高效招聘/BSC+KPI绩效管理/3PM薪酬
全面人力资源管理/战略绩效管理专家
 “招聘解决金字塔模型”创始人

中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大签约讲师
科沃管理咨询/杰特企业顾问首席顾问
18年上市/标杆企业经历,12年HR总监

招聘解决金字塔模型简介
招聘策略金字塔:企业影响力(基础)+组织吸引力(流程)+人才甄别力(专业)
人才标准金字塔:可以做(能力层面)+适合做(个性层面)+能做好(理念层面)
精准面试金字塔:定位(明确素质层级)+定为(明确行为程度)+定点(明确业务场景)

人才经营与全面绩效管理体系简介
组织发展(OD)夯实绩效基础+人才发展(TD)打造绩效潜力
+目标管理推动绩效改善+人才激励提升绩效管理效率
目标绩效管理体系:牵引力+驱动力+支持力+正压力

教育及学术背景
张剑老师,1972年出生于江西宜春,47岁,毕业于中山大学行政管理专业,中山大学EMBA。广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家,江西省人力资源协会理事会员,江西省公文写作研究会会员。

工作经历
国内酒店家具标杆企业森源股份(中国龙头企业)——集团人力行政中心总经理
(公司8000多人,习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源,公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处,国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者)
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监
(公司10000多人,广东民营企业50强,多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段,董事长曾多次受到国务院总理温家宝,韩国总理韩德洙,越南总理阮晋勇等国家领导人的接见)
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监
(公司8000多人,华南地区最大零售连锁企业之一,在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超)

老师优势
十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验,12年人力资源总监(高管)工作经验,在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域,对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、薪酬设计、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验;擅长企业管理诊断与案例教学,深谙中国式管理文化,方案设计能力强,培训有针对性,语言风趣幽默,感染力强,深受客户欢迎,多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才,为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家,是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。

培训课题
A.战略招聘/全面招聘/精准招聘/高端招聘/校园招聘系列:《高效招聘面试官实战训练营》《校园招聘面试实战技巧》《面试官精准面试实战技巧训练》《基于能力素质的BEI行为面试技巧》
B.战略性人力资源管理系列:《战略性人力资源管理》《人才盘点与梯队发展管理》《HRBP转型与赋能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》《如何选育用留人才》《关键人才的管理与复制》《人力资源管理六大模块技能提升》《企业制度体系设计与制度化管理》
C.绩效/薪酬管理系列:《绩效面谈与辅导技巧》《企业人才经营与全面绩效管理》《经营目标与绩效管理》《“象总经理一样思考”-管理者的目标与绩效管理技巧》《3PM薪酬设计与管理技巧》
D.结构化思维应用与公文写作系列:《管理者的结构化思维与表达训练》《金字塔原理暨结构化思维与表达技巧》《基于金字塔原理的公文写作》《公文写作实战训练》《机关国企最新实战公文技巧》《行政公文写作规范与技巧》

咨询辅导项目
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家,具有多年的咨询项目操盘和运作经验,成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。
专业领域包括:企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。
1.德赛西威汽车电子:内部面试官培养与认证咨询项目
2.优利德电子:制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目
3.森洋彩印:企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目
4.正耀科技:人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目
5.东风印刷股份:绩效考核体系优化与管理提升咨询项目
6.宏原汽配:组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目
7.科汇国际:干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目
8.森源家具:任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目
9.三诺电子:组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目
10.中信银行信用卡中心:胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目

授课风格/服务特色/优点特点
咨询式培训——以老师多年的企业管理实践经验与咨询案例为基础,为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体“咨询式培训”,以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
体验式教学——培训不仅有针对性的理论解惑,更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过结构化与创新思维的启发,帮助学员突破惯性思考的局限,不仅让学员学到知识,更让学员学会深度思考的模式,全面提升学员挖掘问题根源、根本性解决问题的能力。
教练式服务——不仅授之以鱼,更强调授人以渔,帮助学员深刻理解管理理论与操作方法,提升学员在工作中的实操能力,以提高实际绩效为导向进行培训。
实战——12年企业高管+6年职业培训师/咨询师经验,丰富的管理实战经验,特别擅长案例教学,问题点评能力强,善于解决客户个性化的问题。
大气——课程呈现与现场掌控能力强,气场足,语言生动幽默,善于引导学员参与,调动学员积极性。
高效——课程设计条理清晰,以问题解决为导向,善于抓住学员困惑点,独创“三一教学法则”(即在知识点上采取“一个问题、一个案例、一席总结/点评”的方式),能用最短的时间高效解决学员的问题。

学员评价
A.张剑老师非常实战,一位只讲干货的老师,两天的课程,讲的全部都是干货,第一次碰到这么干货的老师。
B.张剑老师非常实战,讲的全是干货!既有独到的理论见解,又有实操落地的方法工具,两天的课程,收获满满。张老师帮助我突破了惯性思维,掌握了落地的方法技巧,非常感谢张老师,希望下次再听老师的课程。

服务过的客户
高校、教育培训类企业:北京大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、山东大学、福建师大等
电力、通讯、航空、铁路、建筑企业:神华集团、广东合鸿集团、南方电力、广西贺州供电局、河南省供电公司、烟台供电公司、常州供电公司、国华电力、国电集团、华能集团、华电集团、国电投集团、江苏省电力集团、中铝集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、湖北黄冈电信、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、中车集团青岛四方车辆、科隆集团、思维集团、深圳城市轨道交通研究规划中心、中建三局等
银行、证券类企业:中信银行、长沙银行、湖北农商银行、湖北交通银行、顺德农商银行、沈阳农业银行、华西证券、中投证券、汇丰环球等
制造类企业:美的、长虹、富士康、丰田、东风汽车、比亚迪汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、日立电梯、可口可乐、松下万宝、欧姆龙、罗姆半导体、日滨科技、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、马勒集团、宏原汽配、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、佛塑集团、深圳银宝山新股份、名门锁业、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业:广州国药集团、华润三九制药、神华药业(阜丰)、华东医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、京信通信、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、阜丰集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、旅游、环保、农资、供水、物流类企业:保利、华强地产、百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份、广汽商贸、飞扬旅游集团、湖南永清环保、河北三农集团、粤百年集团、佛山水业、宝安水务、盐田国际集装箱码头等

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